Alle openbare klachten

Beste,Op 5 juli 2022 haalde onze tuinaannemer Koen Sels onze bestelde Marlux terrastegels af voor plaatsing van ons terras. Bij het openmaken van de verpakking bleken verschillende tegels beschadigd te zijn. Omdat de graafwerken al uitgevoerd waren en de stabilisé al was aangebracht, heeft de aannemer na overleg met bouwmaterialen Van Herck de tegels toch geplaatst. Van Herck overlegde op zijn beurt meteen met Marlux. Marlux beloofde een coating product te bezorgen om de beschadigingen weg te werken. Dit product bleek echter totaal niet te werken. op 14 december kwam Kristof Eggen van Marlux langs bij ons thuis om de situatie te bekijken en foto's te nemen. Hij beloofde bij ons terug te komen met feedback. Ondanks een herinnering op 25 april, hebben we nu, een jaar na plaatsing van ons terras nog steeds geen nieuws van Marlux. Ze beloofden hun verantwoordelijkheid op te nemen maar lieten dat alsnog na. Als klant blijf ik zonder nieuws en ben ik gedupeerd gezien ik betaalde voor een partij beschadigde terrastegels. Jammer dat Marlux nalaat om correct te communiceren en met een commerciële geste over de brug te komen. Een zeer negatieve klantenervaring dus. Zouden we alsnog enige feedback kunnen krijgen?

Hallo,Ik heb identiek dezelfde klacht als op deze pagina: https://www.test-aankoop.be/klagen/publieke-klachten/publieke-klacht?referenceid=CPTBE01665335-39Ik had al lange tijd € 20.98 tegoed staan op mijn Hellofresh account. Gezien dit letterlijk budget/geld is van mij om te spenderen heb ik beslist opnieuw een Hellofresh box te bestellen en mijn account dus te heractiveren.Toen ik me aanmelde en de box bestelde bleek dat er automatisch een korting van € 14.43 verrekend werd wegens het 'heractiveren' van mijn account. Zoals onder mijn tegoed in mijn account te lezen staat Tegoed op je account? Dit wordt gebruikt nadat de korting is toegepast., leek het me erg logisch dat dit bedrag van tegoed zal afgetrokken worden nadat de korting werd afgetrokken. Ik had namelijk ook geen keuze om eerst mijn tegoed te gebruiken bijvoorbeeld.Achteraf blijkt dat enkel de korting werd afgetrokken en niet mijn tegoeg van € 20.98 wat meer waard is dan de korting.Na contact op te nemen met de klantendienst (zeer moeilijk bereikbaar) blijkt dan weer dat ik pas het tegoed kan gebruiken bij een volgende bestelling...Deze misleidende marketingtruc doet mensen enkel maar opnieuw bestellen zodat ze weer verknocht raken aan het concept, dat al moeilijk te stoppen valt... Een regelrechte SCHANDE.Ondertussen werd mijn factuur van € 42.18 automatisch via mastercard betaald en staat het tegoed dus nog steeds op mijn account.Ik wens mijn tegoed terug te krijgen, aangezien het een rechtsgeldig betaalmiddel is en jullie heel erg jullie best doen om de addertjes onder het gras die erbij horen te verbergen.Gelieve mijn geld terug te storten, zij het voor mijn bestelling, of mijn tegoed. Ik betaal niet twee keer 41.78 euro omdat jullie communicatie zo van oplichterij getuigt.

Deze mail reeds verstuurd op 26/6 . Tot op heden nog niets gehoord. Beste,Er is mij een Kavelnummer verzonden in een gesloten doos dat stuk was. Partytent antraciet 3meter, de laatste op de factuur. Tent is gescheurd, 1 paal gescheurd, 3 plastiek dingen om de palen te bevestigen niet geleverd 1 stuk. 1 kleefband van de tent stuk eraf gewoon. VuilSwat helemaal stuk en niet bruikbaar. De tent zat in een gesloten doos dus dit was niet te zien voor aankoop. We hebben deze laten leveren met ander materiaal voor 200€. Factuur zit in de bijlage . Graag willen we onze betaling hiervan terug. Er staat gekocht is gekocht maar hoe hard kan je mensen oplichten dat het in een gesloten doos zit? Hopelijk komen we er samen uit. MvgMieke van hemeldonck

Beste, 4/05 bestelde ik een hondenleiband, twee maand later nog geen leiband ontvangen. geld ging van mijn rekening maar kreeg er niets voor in de plaats. Telefoons worden behandeld door telefonisten die u enkel en alleen kunnen doorverwijzen naar de mail. via mail krijgen ik telkens dezelfde email Ze hebben doorgekregen dat ze met mij contact moesten opnemen en met wat ze mij kunnen verderhelpen. Als ik hierop reageren, reageren ze telkens dat mijn pakket vast staat bij het magazijn van ColisPrive, als ik Colisprives contacteer hebben ze van mij geen pakketje teruggevonden. als ik verder reageer dat ik mijn geld terug wil dan krijg ik ook geen reactie meer. Ik weet niet meer wat ik moet doen maar dit kan niet. alvast bedankt om het nodige te doen.

Beste, een tijd geleden bestelde ik een gsm bij Coolblue toen deze me niet beviel retourneerde ik deze. Coolblue vertelde me dat ze het pakket nooit hebben aangekregen maar bpost zegt dat dat wel het geval is. Ik heb hen ook al het afgifte bewijs doorgestuurd maar ze willen me niet meer verder helpen

Beste, een tijd geleden bestelde ik een gsm bij Coolblue toen deze me niet beviel retourneerde ik deze. Coolblue vertelde me dat ze het pakket nooit hebben aangekregen maar bpost zegt dat dat wel het geval is. Ik heb hen ook al het afgifte bewijs doorgestuurd maar ze willen me niet meer verder helpen

Beste, Ik bestelde op 2 juli via website INNO een aantal babyartikelen merk Miniman, waarvan 1 artikel niet werd geleverd. Aangezien de kledij te klein is, wil ik deze terugsturen, ik heb een retourbericht per artikel op 7 juli via website Inno aangemaakt. Volgens de richtlijnen van INNO moet ik de retourkosten van 12 euro naar Frankrijk zelf betalen en dien ik de factuur, bewijs van betaling en scan van leveringsbon up te loaden op mijn account van INNO. Factuur heb ik niet ontvangen, betaling is gebeurd via giftcard, hoe omslachtig en klantonvriendelijk is het retourbeleid van de INNO. De retour moet binnen de 14 dagen gebeuren en hoe geraak ik nog tijdig aan het gevraagde bewijsmateriaal?

Beste, wij hebben een offerte sinds oktober 2021. In maart 2022 is de opmeting gebeurd. Eerste plaatsing was voorzien in september 2022.maar dat was niet het geval. Deze werden door D'hond zelf geannuleerd. Nadien moesten ze nog in productie gaan. In tussentijd kregen wij enkel rekeningen maar geen verdere communicatie. Bij vragen geen antwoord. Ondertussen kwam men de deuren plaatsen op 28juni. Bij levering mankeerde twee deuren waar plaatser niks van wist. Bij plaatsing van de eerste twee deuren zagen we dat de deuren niet geplaatst waren zoals wij gevraagd hadden.( wij willen verborgen deuren in onze gang) Bij telefonisch contact werd ons gezegd dat het wel de bedoeling was om die zo te plaatsen en bij onze vraag waar de andere twee deuren waren, kregen we nog steeds geen antwoord. D'HOND was zelf vragende Partij om ter plaatse te komen maar zijn nooit komen opdagen. Na het lezen van de reviews zijn wij blijkbaar niet de enige met klachten die steeds terug komen. Wij hebben plichten maar ook rechten net zoals dit bedrijf.Wij hopen dat dit tot een goed eind de kan gebracht worden.

ik bestelde 28/3/23 een whirlpool UW6F1C, na x aantal emails over uitgestelde leveringen, aankoopsom terug proberen te vorderen begin juni, tot op heden nog steeds niets ontvangen, na tal van pogingen langs mijn kant, communicatie verloopt zeer stroef, de antwoorden (als je ze al krijgt) zijn zeer onproffesioneel, (het lijkt wel een kind dat antwoord) en op het randje van oplichterij. Er loopt vanalles mis zoals u kan zien op trustpilot. Dit zijn wanpraktijken en dit kan niet voor een bedrijf dat vroeger een perfecte geschiedenis had.

Beste, Wij kochten in Gent slippers, maar thuis zagen wij dat ons sandalen werden aangerekend, mail zelfde dag verzonden, met foto's, hierop geen reactie ontvangen