probleem met terugbetaling

ik bestelde 28/3/23 een whirlpool UW6F1C, na x aantal emails over uitgestelde leveringen, aankoopsom terug proberen te vorderen begin juni, tot op heden nog steeds niets ontvangen, na tal van pogingen langs mijn kant, communicatie verloopt zeer stroef, de antwoorden (als je ze al krijgt) zijn zeer onproffesioneel, (het lijkt wel een kind dat antwoord) en op het randje van oplichterij. Er loopt vanalles mis zoals u kan zien op trustpilot. Dit zijn wanpraktijken en dit kan niet voor een bedrijf dat vroeger een perfecte geschiedenis had.