Terug

Leveringsstooring en gebrekkige communicatie

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

K. C.

Naar: D'Hondt Interieur

11/07/2023

Beste, wij hebben een offerte sinds oktober 2021. In maart 2022 is de opmeting gebeurd. Eerste plaatsing was voorzien in september 2022.maar dat was niet het geval. Deze werden door D'hond zelf geannuleerd. Nadien moesten ze nog in productie gaan. In tussentijd kregen wij enkel rekeningen maar geen verdere communicatie. Bij vragen geen antwoord. Ondertussen kwam men de deuren plaatsen op 28juni. Bij levering mankeerde twee deuren waar plaatser niks van wist. Bij plaatsing van de eerste twee deuren zagen we dat de deuren niet geplaatst waren zoals wij gevraagd hadden.( wij willen verborgen deuren in onze gang) Bij telefonisch contact werd ons gezegd dat het wel de bedoeling was om die zo te plaatsen en bij onze vraag waar de andere twee deuren waren, kregen we nog steeds geen antwoord. D'HOND was zelf vragende Partij om ter plaatse te komen maar zijn nooit komen opdagen. Na het lezen van de reviews zijn wij blijkbaar niet de enige met klachten die steeds terug komen. Wij hebben plichten maar ook rechten net zoals dit bedrijf.Wij hopen dat dit tot een goed eind de kan gebracht worden.

Berichten (2)

D'Hondt Interieur

Naar: K. C.

10/08/2023

Beste,De deuren zijn conform opmeting en getekende bestelbon geproduceerd en geleverd. Bij opmeting zijn de draairichtingen opgetekend zoals overeengekomen met de klant.Deze opmeter is wel terplaatse geweest en heef bevestigd dat deuren volgens bestelling correct zijn.Een bijkomend bezoek van de verkoper zal afgesproken worden met de klant.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst DHondt nv

D'Hondt Interieur

Naar: K. C.

10/08/2023

Beste,De deuren zijn conform opmeting en getekende bestelbon geproduceerd en geleverd. Bij opmeting zijn de draairichtingen opgetekend zoals overeengekomen met de klant.Deze opmeter is wel terplaatse geweest en heef bevestigd dat deuren volgens bestelling correct zijn.Een bijkomend bezoek van de verkoper zal afgesproken worden met de klant.Met vriendelijke groeten,Juridische Dienst DHondt nv


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform