Alle openbare klachten

Korte beschrijving van uw probleem Ik had sinds maart 2017 een tank kaart van Total Energies. In november 2023 zeg ik mijn contract op omdat ik electriche wagens gekocht heb en Total daar niet op fouct. Tot dan ging alles goed. Het op zeggen ging al heel moeilijk.. Ik had in de loop van het contract een borg moeten geven. Ik heb altijd mijn facturen via domiciliëren betaald (net als jullie via de zelfde rekening nr). Nu vraag ik mijn borgteug en dat lukt me niet. Men blijkt mijn noch mijn rekening nr nog te kennen. Ik heb alle gevraagde documenten door gestuurd maar nog lukt het mij niet. Ik heb ook telefonisch contact gehad met deze dame, ze was vriendelijk en professioneel maar het probleem ligt volgens haar bij de boekhouding. Ik zou graag mijn borg terug krijgen. In bijlage de mail wisseling Alvast bedankt voor de hulp. Peter Gijsen

goeiedag 2 weken geleden wilde ik een voorraadje vlekkendoekjes inslaan; die zijn slechts 1 of 2 keer per jaar beschikbaar en ze zijn erg goed (merk TWIDO, hun huismerk) maar toen bleek dat na 1 (!) uur alles was uitverkocht ik heb 3 winkels bezocht in de stad en de winkelmedewerkers hadden het over mensen die in rijen aanschoven, een halfuur voor de winkel openging, en dan uit elkaars winkelwagentjes pikten, kortom de menselijke waanzin ten top! als je dan met de klantendienst van ALDI belt word je de woestijn ingestuurd want ze kunnen er niets aan doen(ze zouden het aantal doosjes per persoon kunnen beperken maar dat willen ze niet) kortom een hele hoop vijven en zessen en als je aandringt willen ze zelfs niet meer antwoorden, het summum van klantvriendelijkheid dus

Al meerdere malen aanvraag ingedient om contract te stoppen wegens verkoop huis. Krijg of geen gehoord of hele poespas om dingen in te vullen en dan nog loopt het fout Laatste gesprek even gezegt waar het opstond verlaten ze gesprek. Gevraagd voor aantekend schrijven geen gehoor Fijn om zo met uw klanten om te gaan

Ik krijg voor minstens het tweede jaar op rij een hogere factuur voor mijn autoverzekering dan het voorgaande jaar. Dit terwijl ik geen ongevallen heb gehad sedert de start van de verzekering. Als ik vraag hoe dit kan, aangezien een autoverzekering in principe jaarlijks zakt in het geval er geen incidenten waren, krijg ik het antwoord dat ik 10 % korting heb verkregen. Deze korting vind echter nergens terug op mijn factuur. Of er effectief een korting werd toegepast kan ik dus niet controleren. Als deze werd toegepast zoals beweerd wordt, betekent dit dat mijn initiële factuur NOG hoger was dan vorig jaar! Wat de situatie alleen maar erger maakt! Daarnaast wordt me gemeld dat de prijzen voor verzekering algemeen verhoogd werden omwille van onder andere "de kosten die uitbetaald worden bij schadegevallen zijn gestegen, er zijn meer schadegevallen, toename aan fraude bij schade aangiftes, de algemene kosten bij de maatschappij zijn gestegen,…". Dat er algemene kosten stijgen zoals lonen, verbruik,... dat kan ik begrijpen. Maar IK (en mogelijks een heleboel andere onschuldige klanten) kan toch niet de rekening gepresenteerd krijgen omdat ANDEREN de verzekering oplichten of ongevallen veroorzaken?! Los van dit alles, zou een nieuwe klant met dezelfde wagen, rijbewijs, dezelfde verzekeringsvoorwaarden,... als ik een pak minder moeten betalen per jaar volgens de offerte die je via de website kan bekomen. Ik als bestaande klant die reeds kan aantonen ongevalvrij te zijn voor de volledige verzekerde periode, dien nog altijd meer te betalen dan een nieuwe klant! Ik begrijp dat dit is om nieuwe klanten aan te trekken, maar ik ga op basis van al deze informatie in geen geval akkoord met het hoge bedrag dat ik dien te betalen voor een kleine stadswagen van slechts 1000 cc!!! Ik verwacht een serieus voorstel van Yuzzu deze keer en niet zoals vorig jaar een belachelijke korting van € 30 op een bedrag van € 900 à € 1000. Contractnummer: 35214613

Geachte mevrouw,mijheer. Op 20 juli 2024 vondt ik een briefje in de bus van de firma COLIS PRIVE er ligt een pakketje in de Hal op het blusapparaat. 20 min later kom ik thuis, niks te vinden, geen pakketje dus. Bij navraag buren 5 op 14 was thuis geen reactie, Temu verwees mijn klacht door naar colis prive waar ik mail naar stuur, 23/07 antwoord, ik doe mijn verhaal en het antwoord was: " ik laat u alvast weten dat deze geleverd is, indien u fraude pleegt zal dat een erg duur temu pakje zijn, fijne dag en veel plezier met uw pakje." Erg hè. Daarom vraag ik opnieuw de zelfde bestselling op te student of een terugbetaling. de groeten, bestselling. R7810351079189000

Beste. Na het nogmaals grondig doornemen van ons contract. Alsook extra informatie te verzamelen bij derden, blijven wij bij onze mening dat de omschrijving van "tijdelijk verblijf" ruim kan gezien worden. Buiten een opsomming van zaken die wel binnen de verzekering vallen, lezen wij nergens een uitzondering hierop zijnde een rijdend voertuig. We kunnen ons dus niet vinden in jullie argument van weigering voor tussenkomst. Wij aanzien onze camper als "een tijdelijk verblijf" en vragen alsnog een tussenkomst voor de diefstal in dit voertuig. Dit daar de omschrijving niet éénduidig genoeg is. Wachtend op een zo snel mogelijk antwoord groet ik u. Colet Christophe

Beste, ik verwacht een pakket vanuit Nederland verzonden door MA Steenwijk via DHL. TRACKINGSNUMMER JVGLOTC0069717846 Dit pakje staat sinds 15 juli klaar voor verzending naar sorteercentrum. Na contact opgenomen te hebben met DHL (090020009) moet ik zelf de verzender contacteren om een onderzoek te laten starten. Alles behalve klantvriendelijk. Als dus de verzender niets doet, ben ik mijn geld/pakje kwijt. Dus schakel ik nu uw hulp in. Alvast bedankt. mvg Martine Budts martinebudts62@hotmail.com

Levering niet aan gehad, temu meerdere malen hierover gecontacteerd. Zij wensen mij niet te helpen, ik moet gewoon betalen. Post.nl ingelicht, zij zeggen dat temu verantwoordelijk is voor de afhandeling. Ik heb niets en moet alsnog over de 130 euro betalen.

Geachte mevrouw/heer, Op 07/07/24 heb ik in uw online winkel een sneakers gekocht, waarbij ik het bedrag van 39,95€ plus 2,95€ voor verzendverzekering heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 23/7/24, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26/7/24 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 29/7/24 kreeg ik een e-mail met een hele reeks vreemde vragen en op 31/7/24 antwoordde u dat mijn verzoek niet kon worden ingewilligd omdat jullie retourcentra in Azië gevestigd zijn en de retourkosten te hoog zouden oplopen. U stelde mij voor de schoenen alsnog te houden en mij 15% van de aankoopprijs terug te betalen. Ik betwist het bovenstaande omdat op jullie website staat dat het product terug wordt betaald bij ontevredenheid. Ik heb op een Nederlandse website gekocht en verwacht geen retour naar Azië. Bovendien kan ik niets beginnen met veel te kleine schoenen. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave en ik verzoek u bijgevolg om terugbetaling van de betaalde prijs van 39,95€ . Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling.