Verzendmethode aanduiden en betalingsproblemen rond de pot draaiende hulp dus geen hulp

Beste, Ik heb vanmorgen 2 tickets van 't.w. classic in mijn winkelwagen gezet en wilde doorgaan naar betalen dit ging echter niet omdat ik een verzendmethode moest aanduiden dit ging ook niet met als gevolg dat ik mijn 2 tickets kwijt ben. Ik wil graag dat dit rechtgezet word. Ik kon nergens contact met jullie nemen ik werd constant rond de pot gedraaid zowel op internet als in de app. Hierop heb ik contact opgenomen met test aankoop. Vandaar nu mijn openbare klacht. Mijn wens is dat jullie ervoor zorgen dat ik toch 2 tickets van 133€ kan bemachtigen. Ze zaten degelijk in mijn winkelwagen .