Alle openbare klachten
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
Volg onze stappen en verstuur je klacht meteen naar het bedrijf
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
Bekijk het antwoord in je persoonlijke ruimte voor je een volgende actie onderneemt.
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf?
Bel ons! Onze advocaten helpen je
geen uitvoeringsdatum voor werken
Aannemer eist betaling van 30% van de offerteprijs en heeft geen begrip voor de situatie van de eigenaar
GEEN LEVERING ONTVANGEN
Beste, ik heb al verschillende mails gedaan maar ik geraakt er niet binnen. En als we de site opendoen bestaat die niet meer . De levering is nooit geleverd
Activering decoder tv
Na een contractwijziging begin juli (van streaming naar decoder voor tv) slaagt men er maar niet in die decoder te activeren! We zijn ondertussen méér dan anderhalve maand verder, er zijn reeds drie (!!) techniekers langsgeweest en steeds zegt men dat er: 1. een activatiestoring is 2. die de dag erop zal worden opgelost Telkens hetzelfde verhaal, zonder enig resultaat! Wel heeft men drie maand korting 50% geboden, maar slaagt men er niet in die decoder te activeren. Regelmatig ook erg onvriendelijke medewerkers aan telefoon, die zelfs een nummer blokkeren zodat je niet meer op dat 5000 nummer kan bellen. We willen die decoder geactiveerd zonder verdere vertraging en zonder bijkomende kosten OF een bijkomende tegemoetkoming. John Van de Mergel (papa van klant Gwyneth Van de Mergel
ongeldige boete
Korte beschrijving van uw probleem Boete ontvangen van parking brussels in Schaarbeek op mijn nummerplaat. Ik was echter die dag aan het werk in het AZ Sint-Jan te Brugge waar mijn auto de ganse dag daar op de parking heeft gestaan. Hier heb ik ook bewijs van. Ik heb hen gecontacteerd en na het vermelden dat ik hiermee naar de politie ging gaan haakten ze in.
Ivb met retour besteld online
Geachte ik kocht een artikel in mediamarkt online op 02.06.24 ik deed retour op 05.06.2024 omdat het de verkeerde bestelling was ik deed de retour op 05.06.2024 naar mediamarkt oostende torhoutsesteenweg ik belde mediamarkt online op en er werd mij mede gedeeld dat ik het pakket kon retourneren naar mediamarkt oostende torhoutsesteenweg dit heb ik betaald met een 1malige kaart van klarna master card ik deed het pakket open om het te bekijken toen ik net zag dat het de verkeerde bestelling was ik belde mediamarkt online terug op en vertelde hun dat ze zeiden me dat ik retour kon doen naar mediamarkt oostende enkele dagen later kreeg ik een berichtje van klarna ik belde mediamarkt online terug op en vroeg hun dat men retour was aangekomen ze zeiden van neen ik belde bpost op en vroeg waar men retour zendeling was hij was verloren geraakt jammer ik vertrok op reis en achter de reis bekeek ik al de mail nu kreeg ik een mail van mediamarkt oostende dat het pakket terecht is gekomen op 060624 maar dat we er terug mochten achter komen omdat ze dat niet konden retourneren omwille van hygiëne ik belde mediamarkt online terug op en vertelde dat het pakket terecht is gekomen ze vertelde mij dat ik er niet moest omgaan en dat zij documenten gingen opsturen verklaring van niet ontvangst en dat ik dit moest invullen en terug opsturen naar hun en bpost dagen later vroeg ik aan mediamarkt online wat kan ik nu doen pakket is terecht en geretourneerd maar mijn betaling sta nog open bij klarna ze gingen nog eens vragen aan mediamarkt oostende waarom er geen retour is gemeld nu op 25.06.2024 kreeg ik een mailtje 19dagen later dat het reeds was geopend en dat er een ander styltang in zat ik heb derickt alles in originele staat terug geretourneerd dit versta ik echter niet ik zend jullie alle mee van mail en berichten wat ik zou willen dat mediamarkt oostende gewoon retour aanmeld aan klarna zodanig dat de rekening weg valt ik ga niet betalen voor iets dat ik niet heb gedaan wat kan ik doen is het mogelijk om mij te helpen aub mvg Bensly belinda
Terugbetaling van foutieve kaart
Bij concert Bruce Springsteen activeer ik een betaalkaart voor 70€ . Deze blijkt defect. Waar door ik geen afname kon doen, en een nieuwe moest activeren. Voor terugvorderen van de eerste moet ik mij wenden tot cachless , wat ik de dag daarna (3juli) gedaan heb. Nu meer dan anderhalve maand later en ettelijke mails later, met uittreksels van rekening, nog geen resultaat. Menige keer de belofte gekregen van terugstorten, maar niets gekort. Mails naar live nation belgium. Met nr #48183 Kan mails niet oploaden sorry. Bedankt op voorhand Ronny De Jonghe
Ongevraagd jaarabonnement
Ik heb op 18/05/2024 een een pass gekocht om een boksmatch te kijken op DAZN, nadien heb ik in mijn account gezien dat er een abonnement gestart is. Ik heb direct de automatische vernieuwing afgezet Nu is gaat er al elke maand 18.99 euro van onze rekening ook al gebrui´ken wij dit niet. Op geen enkele manier kunnen wij dit opzeggen en moeten tot 05/2025 elke maand betalen. Ook de helpdesk wil hier niets aandoen, en bij wat opzoekwerk o´nline zijn heel wat mensen hier slachtoffer van.
Geen levering
In 01/2023 hebben we 7 binnendeuren aangekocht. 1ste voorschot betaald bij aankoop. 2de voorschot in 03/03/2023,in totaal 90% van het totaalbedrag betaald. Levertijd was 3 maanden. Nu zijn we eind augustus 2024!!! NOG GEEN DEUREN! geen antwoord krijgen en niemand weet waneer de deuren geleverd worden? Dit zijn malafide praktijken!
Klantonvriendelijkheid
Ik probeer 3 problemen (voorraad en betaling en korting) via klantendienst Amazon te regelen. De eerste medewerker (A.) sluit gewoon zonder pardon de chat af De tweede medewerker (Daniel) antwoordt niet meer op mijn mails. Totaal onvriendelijke manier van werken bij Amazon.
Niet betrouwbaar
Geachte mevrouw/heer, Wij hebben onze auto laten parkeren bij Express parking tijdens onze reis van 4 tem 12 augustus op jullie overdekte parking. Voor vertrek hebben wij foto genomen van het aantal kilometers om 03:19 stond deze op 19721 km.Onze sleutels worden door jullie bijgehouden. Toen we op 12 augustus onze auto kwamen ophalen om 23:04 bleek onze kilometriek op 19767 km te staan. Hoe komt het dat er plots meer dan 40 km bij staat. Onze auto was heel vuil aan de binnenkant en in de koffer lag alles overhoop (zakken en dekens). Ook de buitenkant en onze banden waren helemaal in modder. Wij verdenken jullie ervan dat jullie onze Mecedes Vito gebuikten voor taxi vervoer . Dit is toch niet de bedoeling van jullie bedrijf om met onze wagen rond te rijden ! Wat bij schade? Jullie boekten onze auto als afgehaald af om 22u21 terwijl we nog aan de bagageruimte Zaventem stonden toen wij om 22u15 jullie opbelden om opgehaald te worden. Wij hebben een half uur moeten wachten om opgehaald te worden terwijl het nog geen 10 min rijden is. Onze auto is pas 1 jaar oud waar we zorg voor dragen, om dan te moeten vernemen dat jullie de onze gerbruiken voor taxi.... Dit zijn wanpratijken en ik laat het hier niet bij . Aangezien we geen response krijgen op onze vorige mail naar jullie toe : Daarom verzoek ik u uiterlijk tegen 23/08/2024 ons betaald 160 € terug te stoten op onze rekeningnummer . Met vriendelijke groeten, M
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten