Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op [DATUM] ben ik op de luchthaven [LUCHTHAVEN VAN VERTREK] aangekomen met een geldig ticket voor vlucht nr. [VLUCHTNUMMER] naar [LUCHTHAVEN VAN BESTEMMING] met uw maatschappij. Op de luchthaven vernam ik via het vertrekbord dat deze vlucht vertraging had; het personeel was niet in staat om tijdens de wachttijd uitgebreide informatie/assistentie te verlenen. Uiteindelijk vertrok het vliegtuig pas om [H DEPARTURE] en kwam het ongeveer [3 of meer] uur later dan gepland aan op zijn bestemming. Overeenkomstig Europese wetgeving, verzoek ik hierbij om schadevergoeding ten bedrage van - 250€ per passagier (onder 1500 km) - 400€ per passagier (onder 3500 km) - 600€ per passagier (over 3500 km) boven op de vergoeding voor alle geleden schade en de extra kosten die ik heb moeten maken, zoals gedocumenteerd in de bijlage. Gelet op het voorgaande verzoek ik om terugbetaling van in totaal [€]. Gelieve mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen door overschrijving op de betalingswijze die voor de boeking werd gebruikt. Bij gebrek aan een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief, behoud ik mij het recht voor juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Kopie van vliegticket • Kopie betalingsbewijzen van gemaakte kosten

Beste, Denk dat het hier om fiching gaat kunnen jullie dat voor mij eens na kijken . Moet nog steeds 2 keer 65€ terug krijgen Grts Viviane

Betreft: Vraag betreffende bon GFT2023192402801 Geachte heer/mevrouw, Ik richt mij tot u met betrekking tot een cadeaubon van de Standaard Boekhandel met referentie GFT2023192402801, waarvan de geldigheidsduur verstreek in februari. Tot mijn spijt ontdekte ik onlangs dat deze bon niet meer kan worden verzilverd. Gezien de omvang en reputatie van de Standaard Boekhandel, hoop ik dat er alsnog een mogelijkheid is om deze bon in te wisselen. Als trouwe klant én als iemand die al meer dan 20 jaar lid is van Test Aankoop, durf ik met vertrouwen deze vraag bij u neer te leggen. Ik hoop dat u begrip heeft voor mijn situatie en dat u kunt nagaan of een uitzondering mogelijk is. Bij voorbaat dank voor uw inspanningen en begrip. Met vriendelijke groet, Deschodt Katleen

Bij levering van de keuken op 7 oktober 2024 heeft de vrachtwagen van Ikea alle boordstenen van de recent aangelegde oprit beschadigd. Dit werd onmiddellijk telefonisch gemeld aan Ikea en later op de dag per email herhaald met ontvangstmelding door Ikea. In het telefoongesprek bevestigt Ikea zijn verantwoordelijkheid omdat zij de opdracht tot het transport gaven. Ondanks onze herinneringen, een bestek en zelfs een aangetekende brief komt er géén enkele reactie noch oplossing.

Beste, ik vraag informatie over een geschil over een betaling die Basic-Fit nog van mij vraagt. Het is zo dat ik al 7 jaar lid ben bij Basic-Fit en altijd correct en op tijd heb betaald via domiciliering. Sinds enkele maanden, bijna een jaar denk ik, is er een probleem met die domiciliering en gebeurt de betaling niet meer automatisch. Ik heb hier in de vestiging in Beveren melding van gemaakt bij een werknemer achter de balie en die vertelde me dat ze het 'ging bekijken en doorgeven zodat het opgelost kan worden'. De volgende maand was het nog steeds niet in orde dus ben ik naar een andere werknemer gestapt en heb hetzelfde verhaal gedaan. Die dame zei wederom dat ze het probleem ging doorgeven en dat het opgelost zou worden. De volgende maand wanneer ik de club binnen wou komen was er dus weer een probleem aan de draaideur met het scannen en moest ik de betaling weer manueel doen via paypal. Omdat het melden toch niets opbracht en ze het probleem toch niet oplosten besloot ik om het gewoon zo te laten en de betaling telkens manueel te doen in een nieuwe maand. Hierdoor lijkt het voor mij geen contract met domiciliering meer maar een contract dat ik maandelijks zelf manueel moet vernieuwen. Dat heb ik zo nog maanden gedaan, omdat ik niet wou blijven zagen. Nu ben ik ondertussen naar Tsjechië verhuisd en hier woon ik sinds 1 november 2024 officieel. Ik heb er niet aan gedacht het contract via mail op te zeggen omdat ik dacht: als ik het zelf niet manueel verleng loopt het contract toch vanzelf af en kan ik de club niet binnen. Een paar weken terug kreeg ik dan een factuur opgestuurd van €28,65. Iets later kreeg ik een factuur van €44,36 voor de periode tot en met 18(!) december. Dat is dus bijna 2 maand na mijn laatste fitnessbezoek daar. Ik heb hen toen de situatie via mail uitgelegd en gezegd dat ik dat bedrag niet ga betalen. Volgens mij beroepen ze zich op contractvoorwaarden die niet geldig zijn omdat ze hun deel van het contract al maanden niet meer nakomen. Ik heb toen getekend voor een contract met domiciliering, niet voor een contract waarin mijn klachten niet behandeld worden en waarin ik zelf telkens manueel aan de draaideur de betaling op mijn telefoon in orde moet brengen voor ik de club terug binnen kan. Ik ben mijn contractuele plicht als lid jarenlang nagekomen, terwijl Basic-Fit hun deel al maanden niet nakomt. Via mail zeiden ze dan dat ze inderdaad kunnen zien dat ik al maanden manueel betaal en dat er iets mis is met de domiciliering maar dat ik niets 'officieel' gemeld heb en dat daar geen bewijs van is. Volgens mij is het hun verantwoordelijkheid om werknemers in hun club te plaatsen die bekwaam zijn, en in staat zijn om de problemen die leden persoonlijk bij hen melden op te lossen. Het feit dat ik het 2x gemeld heb en dat daar niets van is doorgegeven is niet mijn verantwoordelijkheid. Het is dus ook onmogelijk om iemand telefonisch aan de lijn te krijgen daar.

Hasselt, Res Greenfield, Deckers Marc Beste Heer David Beste Mevrouw Janne Acuut probleem : parking 16 / parking 17 Acuut probleem : insijbeling water muur Acuut probleem : parking 21 hoek opgelost Situatie : tracht een oplossing te scheppen idem als hoek parking 21 ondergrondse garage 7d De acute problemen heersen al langer dan enkele jaren. Nooit is er een valabele oplossing geboden. De syndicus en bouwbeheerster slagen er maar niet in om de garantie tegen derden in te roepen die eigenlijk onder contract lagen. De syndicus, de bouwbeheerster stuurt de mede-eigenaar Deckers Marc - herkenrodesingel 7d bus 3.1 3500 Hasselt, tel 011 872327 , hem met een kluitje in het riet. Als ge die uitdrukking niet kent vraag het dan maar aan een advocaat. Het wordt tijd dat er hulp aangeboden wordt, eventueel een copie te maken als de muur ondergrondse parking nr 21 hoek. Als er geen hulp wordt aangeboden zal de Advocatendienst Test-Aankoop daar van op de hoogte gesteld te worden inzake het slordig beheer gebouwencomplex Res Greenfield ondergrondse parking 7C/7D. Het slordig beheer, het niet secuur opvolgen van schades berokkent aan een mede-eigenaar maakt onderdeel van : 1) procedure met Test-Aankoop ; 2) het inleiden van een geschil gericht aan de vrederechter Hasselt ; 3) op de Algemene Vergadering stemmen voor een ander Syndicus vennootschap.

Een custom artikel besteld gehad en verkeerd aangekomen. Hierbij stellen ze een terugbetaling voor van 50% van het aankoopbedrag. Dit is nu al de 2de keer dat me dit overkomt. Het artikel is onbruikbaar want het is niet zoals je had besteld en je krijgt maar de helft terugbetaald omdat het niet geretourneerd kan worden. Heb foto's toegevoegd hoe het aangekomen is en hoe het had moeten zijn.

Beste, Ik heb momenteel drie items / pakketten pre paid online besteld bij amazon.be Ik ontving verschillende mails waarin ik de melding kreeg dat deze pakketjes zouden zijn bezorgd?! Bij de buurman, ik heb echter al onze buren en overburen tot wel drie huizen verder langs weerzijden persoonlijk aangesproken zonder enig resultaat?! Het is bijzonder frustrerend dat zo een gigant van een bedrijf geen deftig callcenter, chatbox whatever schijnt te hebben. Het 0800 nummer blijkt foutief / onbestaand te zijn???Onbegrijpelijk dat wanneer ik dan uiteindelijk terecht kwam op een chatbox en vriendelijk in het Engels werd verder geholpen, net op het moment dat ze mij zou doorverbinden met de juiste persoon om mijn klacht te onderzoeken en hopelijk voor oplossingen te kunnen zorgen, werd ik vriendelijk verzocht oim 1€ te storten dewelke volledig refundable was, U begrijpt dat ik hier niet ben op in gegaan en wederom gefrustreerd achter bleef! Ik betreur dit vooral omdat ik de eerste ben die respect heeft voor de hardwerkende werknemers van dit soort online pakjesdiensten, zeker nu met de drukte van de aankomende feestdagen. Hiermee heb ik echter nog steeds niet mijn kerst kado's waarvoor ik in blijde verwachting was. Hopelijk kan test aankoop uitvissen wat er te doen is om alsnog ofwel mijn bestelde items terug te vinden, of op z'n minst mijn geld terug te claimen vooral gezien dat ze beweren dat deze zouden zijn afgeleverd.