Ik stuur dit even i.v.m. de enquête over bankkaarten door TA, die ik zo net invulde.
Ik krijg diverse vragen waarop beoordelingen van 1-10 worden gevraagd. Je moet iets ingeven om verder te kunnen. ER zijn een 4-tal vragen bij die van voor mij niet van toepassing zijn, op waar ik geen beoordeling kan geven wegens niet gebruik.
Ik geef dan maar beoordeling 5 in om verder te kunnen. Als dit soort dwalingen in een enquête voorkomen (en jullie zijn niet de enige) is de enquête voor mij al waardeloos . En zeker van TA verwacht ik dit niet. (bij iedere vraag moet je 'weet niet ' of 'niet van toepassing' kunnen invullen.
vb. Hoe tevreden ben je over gebruik van mobiel betalen. Ik doe alles via PC en gebruik geen mobiel. Deze vraag is voor mij niet te beantwoorden. Om verder te kunnen vul ik nu 5 in maar zou ook 1 kunnen zijn. In alle geval is de enquête door dit soort foutjes in de antwoordmogelijkheden erg verstoort. Een beta-test door jullie organisatie voor je de enquête uitstuurt, zou dit kunnen voorkomen. Ik doe aan veel enquêtes mee en merk dat dit erg vaak voorkomt, wat jammer is omdat ze dan haar doel voorbijstreeft en de gedupeerde benadeelt of bevoordeelt.
