Alle openbare klachten

geachte ik ben ten onrechte volledig geblokeerd op fb bij marketplace na zogezegt een klacht ik zit nu bijna 10 jaar op fb zonder problemen en ik verkoop ook matriaal daarop heb mijn btw nr en ben met alles in regel ik behandel de mensen corcect en help ze altijd en nu een klacht door concurentie of vrienden van ex ik vind niet dat dit zo maar kan ik betaal ook altijd voor mijn advertentie's kunnen jullie helpen dat dit terug wordt recht gezet ,mvg danny

Sinds eind juli functioneert de vaste lijn niet meer wegens een fout van de installateur of iemand anders bij proximus. Ondertussen zijn er al drie technici gepasseerd maar nog steeds geen vaste lijn verbinding. Ondertussen al lang de vaste lijn opgezegd maar toch blijf ik nog facturen krijgen. Eénmaal is er router (B Box 3V) opgestuurd die ik niet gevraagd heb, vervolgens heeft een technieker nog een router achtergelaten: weigeren ze die terug mee te nemen. Wanneer stopt die ellende nu eindelijk ???????

Geachte mevrouw/heer, Op 19.03.2021 kochten wij bij Telenet een Vistron VDR210 ontvanger, om radio te beluisteren via de kabel; nu is de afstandsbediening van deze ontvanger defect en hebben wij dus geen radioöntvangst meer. Het callcenter van Telenet verwees mij door naar een Telenetwinkelpunt, maar het winkelpunt in Leuven zei mij 'dat ze voor mij niets konden doen'! Hoe kom ik nu aan een nieuwe afstandsbediening? Met vriendelijke groeten, Cyriel Vanderwegen klantnr. 19496996

7 u lang geen internetverbinding. Onbereikbare klantenservice Uiteindelijk na 6 uur iemand aan de lijn, die nauwelijks wist waarover het ging. “Een update”. (Onaangekondigd, 7 u lang?). Die persoon heeft me 4 x doorverbonden. Telkens een wachttijd van ongeveer 20 minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Niemand die iets zinnigs kon zeggen. Incompetente organisatie. Wordt dit aangerekend? Facturatie is het enige wat wél loopt…

Na ongeveer jaar problemen te hebben met mijn tv ben overstap naar een andere provijder. Na eendelooze contacten kom ik niet tot juiste afrekening om onze overinkomst te beendigen. 1. er werd alle s vervangen decoder 3 keer, een andere aparat wifi brug, tv werkt toch niet... voor wifi brug werd me gerekend bedrag van 49,95 met afspraak dat als dat probleem niet is zal die terug gestuurd en mijn geld terug krijgen,technicus heb credit nota gemakt ,maar stikers om decoder terug te sturen krijg ik niet, laatste bericht is dat ik heb die gekocht en krijg mijn geld niet terug zo als wij hebben afgesproken. 2. Voor dat ik heb weken zonder tv gezeten heb me bedrag van 70 euro korting gegeven, ook die krijg ik niet. Ik zou graag juridische hulp krijgen van testaankoop Met vriendelijke groeten Anna Gueorguieva

Gaat om een pakje die vandaag 2/10 geleverd zou worden. met bovenstaande barcode. zoals gewoonlijk een richtuur, op de app gevolgd nog 1 stop voor u. op een gegeven moment stopt er een postbode , mijn collega gaat helpen kijken, vindt het bewuste pakket niet, om tenslotte ineens op de app te krijgen dat mijn adres niet bereikbaar was voor levering en dat de levering de volgende dag zal doorgaan. bervolgens met 4 verschillende mensen contact gehad, 1 wou zelfs geen moeite doen, ik stelde zelfs voor om het zelf te gaan ophalen. kortom weer eens niet geholpen door b post. dit is helaas niet de eersgte keer dat dit gebeurt vandaar mijn klacht via deze weg, want tenslotte wordt er wel voor een 24h bestelling betaald. en kunnen we morgen weer zitten wachten op een pakje dat misschien weer niet komt klantendienst dikke 0 en de chatbot nog minder met vriendelijke groeten, Nathalie

Ik heb een factuur gekregen dat ik importkosten moet betalen, goed geen probleem. Dat is normaal, echter hetgene wat niet normaal is, is dat ik een voorschotprovisie van 55 euro moet betalen terwijl de importkost + belasting net iets meer dan 80 euro bedraagd. Op de site van fedex wordt er vermeld dat als die kosten tussen de 50 en 600 eruo liggen, er een vaste kost van 15 euro is. Als ik contact probeer op te nemen met fedex kom ik op een virtuele chatbot uit die niets kan betekenen.

Op 4 september is tijdens graafwerken in de straat de Telenetkabel onderbroken. Telenet heeft een voorlopige bovengrondse kabel gelegd in afwachting van de herstelling van de bestaande kabel. Gezien er in de eerstkomende dagen een nieuw voetpad zal worden geplaatst op de plaats waar de kabel ligt heb ik dit reeds op 6 september aan Telenet laten weten. Uiteindelijk heb ik dit keer op keer gemeld zonder gevolg.

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 619252216. Thans blijkt dat mijn diensten nog niet geactiveerd zijn conform de regels inzake Easy Switch. Deze hadden normaal geactiveerd moeten zijn geweest sinds 27/9/24. Bij de Easy Switch van Orange naar Proximus bleek één van de 2 nummers in onze pack bij Orange niet overgezet te zijn, nl. het nummer 0479 75 23 39. Na 6 of 7 medewerkers aan de lijn te hebben bij Proximus om dit te melden, werd telkens vermeld dat dit zou in orde komen voor de installatie van modem bij ons thuis. Op vrijdag 27/9/24 is de installatie gebeurd. Diezelfde dag werd het netwerk van bovenstaand nummer afgesloten door Orange, terwijl er nog geen oplossing werd geboden door beide partijen. 4 dagen laten is er nog steeds geen netwerk op deze gsm, geen simkaart en kan geen enkele medewerker ons verder helpen. Terug gebeld naar Proximus. Deze liet ons weten dat we ZELF nu naar Orange moeten om dit nummer te heractiveren (!). Absurd ten top. De fout ligt bij jullie en moet opgelost worden, en snel. Wij hebben een kind, en kunnen nu zelfs niet bellen of sms'en bij problemen, want geen netwerk of 4G. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk zo snel mogelijk de betrokken diensten te activeren en dit nummer te integreren in de pack die we bij jullie hebben sinds een week. Ik verzoek tevens een schadevergoeding overeenkomstig met de algemene voorwaarden en de geldende regelgeving. Met vriendelijke groet, Xavier Holvoet