2x bedrag voor postpakket betaald

Heusden, 7/04/2025. Hierbij vraag ik om terugstorting van 15,10€ die onterecht van mijn rekening werd gehaald op 20/01/2025. Voor het ordernummer 2SUWU6S (postpakket ) heb ik de volgende melding van jullie gekregen: " Er is iets misgegaan! Geen zorgen, als er geld is afgeschreven, wordt dit automatisch teruggestort." Na ettelijke telefoons en vele niet nagekomen beloftes zijn we momenteel 3 maanden verder er werd er niks teruggestort. Gelieve de nodige stappen te willen ondernemen. Met vriendelijke groeten Luc De Clerck NEERHEIDE 33 9070 Heusden GSM +32486883035