Alle openbare klachten

Mijn bestelling is niet geleverd! Een deel is uit de pakketten gepikt en de andere de postnl zijn helemaal niet geleverd! Een deel zouden al terug betaald worden, de andere moest er nog een onderzoek komen! Zie mail als bewijzen Deze terug betaling is nog steeds niet gedaan terwijl wel gezegd is dat deze ging gebeuren!!!

Geachte mevrouw/heer, Op 01/12/2024 kocht ik een TV in uw online winkel en betaalde ik 849 EUR. Ik ontving het pakket op 03/12/2024 en meteen zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van een TV SAMSUNG 55" Neo QLED 4K Smart TV 55QN86D een TV LG 55QNED866RE 55" QNED Smart 4K. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen 30 dagen na de datum van de bestelling toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

ik heb met de sint een grote bestelling geplaatst Dit werd in verschillende pakketten geleverd. Een heel deel van de pakketten zijn niet geleverd en bij de andere pakketten ontbraken enkele stuks. Hier was een case van geopend. Ik kreeg nu enkel een mail met de uitleg: we hebben bewijzen dat de artikelen geleverd zijn! Ik vraag de bewijzen en krijg niets! Er is niets geleverd! Ik was toen ook niet thuis! De leveringen van post nl zijn nooit afgeleverd bij mij thuis! Normaal als ik niet thuis ben worden deze naar een post nl punt gebracht (bij een andere bestelling van andere leverancier nu ook het geval) maar van deze pakketten is niets terug te vinden! Graag mijn geld per direct terug of we ondernemen verdere stappen!

Klacht: Dakrenovatiecontract niet nagekomen door gebrek aan communicatie en opvolging Geachte mevrouw/heer, In juni 2024 sloot ik een overeenkomst met Dumont Daktechniek voor een dakrenovatie. Helaas is de uitvoering van deze overeenkomst ernstig tekortgeschoten door aanhoudende vertragingen, miscommunicatie en een totaal gebrek aan opvolging. Op 2 december 2024 stuurde ik een dringende e-mail met het verzoek om uiterlijk op 6 december 2024 een concrete oplossing en planning te communiceren. Deze e-mail kwam echter niet aan omdat het opgegeven e-mailadres van het bedrijf (info@dumontdaktechniek.be) niet geldig bleek. Ondanks deze fout heb ik Dumont Daktechniek een extra week gegeven om alsnog contact met mij op te nemen. Sindsdien heb ik niets meer van hen vernomen, noch via e-mail, noch telefonisch. Alle pogingen om met het bedrijf in contact te komen zijn mislukt, zelf een aangetekende brief naar het vermelde adres op de offerte. Dit gebrek aan communicatie en bereikbaarheid laat zien dat het bedrijf geen interesse heeft in het nakomen van de afspraken. Via deze weg hoop ik alsnog dat we kunnen overeenkomen om de offerte met wederzijdse goedkeuring te ontbinden. Aan iedereen die overweegt om zaken te doen met dit bedrijf: niet doen.

Geachte mevrouw/heer, onze vorige analoge meter zat beschermd in een kast. Nu is deze vervangen door een digitale meter waarbij werd vastgesteld dat de originele kast met deksel niet kon gebruikt worden. Zodoende heeft men de beschermkap meegenomen en staat de digimeter nu onbeschermd. Dit heb ik gemeld aan Fluvius waarna ik de verrassende uitspraak kreeg dat ik altijd zelf een beschermkast mocht maken. Volgens Fluvius is de plaatsing van de digimeter, zonder kap, in orde: "De huidige opstelling voldoet aan alle veiligheidsnormen en voorwaarden" Ik kan niet begrijpen dat een digimeter zonder bescherming kan voldoen aan alle veiligheidsnormen. Wat als de digimeter beschadigd wordt, wie is er dan verantwoordelijk? Daarom verzoek ik u onverwijld om voor een degelijke, veilige oplossing te zorgen Met beleefde groeten, Declercq Koen 3271 AVERBODE

Gisteren krijg ik mail van Test-Aankoop om mijn mening te geven om programma te maken voor beloning leden. De mail werd opgestuurd door Testaankoop research Team. Vandaag wil ik vragenlijst invullen : er staat gewoon 'onbeleefd' vermeld dat mijn mening niet meer nodig is want team heeft al genoeg meningen. Alhoewel er onder in de mail staat dat vragenlijst kan ingevuld worden tot 23 december. Ik vind dit vanwege een consumentenorganisatie een totaal gebrek aan respect. "Boertig" is het juiste woord.

Geachte heerChris Usewils, Op 25/05/2024 heb ik met uw onderneming een overeenkomst afgesloten voor aannemingswerken: totale renovatie badkamer, wc+hall en in latere instantie wasplaats Echter, ik stelde op 09/12/2024 vast dat volgende werken onvolledig, foutief, slordig en onveilig zijn uitgevoerd: . alle gyproc muren zijn scheef geplaatst . vloer ligt nergens gelijk, loskomende voegen, niet correct opgevulde voegen, gebarsten vloertegels, tegels met stukken af . betegeling douche is ongelijkmatig, voegen verlopen en werden niet volledig correct ingevoegd . valse wand aan douche is scheef geplaatst waardoor ook douchewand scheef is geplaatst . afvoer douche is volledig verkeerd geplaatst en niet verder afgewerkt . afvoerleiding douche in kruipkelder is verkeerd geplaatst, afvoerbuis loopt omhoog ipv naar beneden .ramen, wanden, muren, vloer douche zijn besmeurd met silicone . betegelde lange douchewand is holvormig geconstrueerd met gyproc waardoor wanden van aansluitend raam niet meer gelijkvormig zijn en de voegen aan de plinten uitlopen . rechthoekig bad is geplaatst in een scheef geconstrueerde hoek (gyproc) en tegen een scheef geconstrueerde bolle wand (gyproc), silicone werd terug losgemaakt en niet meer hersteld . rechthoekig badmeubel werd aangebracht in een scheef geconstrueerde hoek (gyproc), badmeubel is niet waterpas opgehangen, waterkraan is besmeurd met silicone en is niet vast gezet (onbruikbaar), tablet en opstaande spatmuur zijn bevuild met silicone, meubelladen zijn verkeerd . elektriciteit, schakelaars en stopcontacten zijn niet afgewerkt in de badkamer . plinten en opvoegen zijn niet afgewerkt in de badkamer . afdekplaat toilet ligt niet waterpas . gyproc muren toilet zijn scheef geplaatst . lavabo in toilet is niet afgewerkt en niet waterpas geplaatst, afvoer ontbreekt, sluitstop niet aangesloten . gyproc wand toilet is niet stabiel en beweegt . plinten ontbreken in het toilet . halkast ontbreekt volledig . plinten ontbreken volledig in de hal . apparatenkast in de wasplaats is beschadigd, laden kast droogkast is verkeerd geleverd en geplaatst, dient nog vervangen te worden . plinten zijn onafgewerkt en niet ingevoegd . vloertegel gebarsten en stukken af . betegelde sokkel ligt niet waterpas, afwijking is significant . ingebouwde vloermat en kader ontbreekt en is niet afgewerkt . elektriciteit, schakelaars en stopcontacten zijn niet afgewerkt Echter ik stelde vast dat beschadigingen werden toegebracht tijdens de werken: • valraam wc gaat moeilijk en slechts gedeeltelijk open sinds plaatsing van gyproc . binnendeur tussen wasplaats en garage is beschadigd . vloer garage is beschadigd door cement en kalkplekken . granieten tabletten onder garagepoorten zijn beschadigd door cement en kalkplekken - oprit en klinkers oprit zijn beschadigd door cement en kalkplekken. …. Ik verzoek u alsnog onverwijld om de werken volledig en correct af te werken of te laten afwerken en de veroorzaakte schade te willen herstellen of te laten herstellen op uw kosten. Gelieve te willen reageren binnen de 14 dagen om afspraak te maken om dit praktisch uit te werken. Bij gebreke hieraan, zal ik verdere stappen ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Guy Geerts

Beste, Op 24 september 2024 bestelde ik online een armband voor Apple Watch type Titanium Milanese Loop bij Swisst. Ik betaalde 72,95 € met creditcard. Order werd per mail bevestigd met shipping en track nummer. Na 2 weken informeerde ik naar de leverdatum en kreeg antwoord dat het zeer druk was maar indien ik binnen een 2 tal dagen geen nieuws had ik het moest laten weten. Wat ik deed. Mail was ondertekend door Armen. Op 23 oktober 2024 kreeg ik een mail met de vraag wat ik dacht van het product? Ik heb tot op vandaag 20/12 nog steeds niets ontvangen en sindsdien geen reacties meer op mijn mails naar store@swisst.com. Op een Facebook account van dit bedrijf las ik een review "do not order - scam Compagny" dus ik ben opgelicht.

Dossiernummer Intrum: 77800245 Klantenreferentie: A1001606085 Ik heb tenminste vanaf 12 januari 2 abonnementen lopen bij DPG media van de morgen. Verder kan ik niet terugzien in mijn bankapp. Het zijn 2 dezelfde abonnementen die mij beperkte toegang geven tot bepaalde artikels van De Morgen online. Op 23 oktober kreeg ik een eerste aanmaning van Intrum NV vanwege een achterstallige betaling. Vervolgens heb ik in die periode de klantenservice gebeld. De dame aan de telefoon zei niks over 2 dezelfde abonnementen. Ik heb die aanmaning betaald op 31 oktober. Op 9 december ineens een sms op mijn werktelefoon, niet de telefoon die ik voor zulke zaken gebruik (ze beschikken blijkbaar over 2 telefoon nummers van mij), wederom van Intrum NV een verzoek om te betalen van eerder genoemde aanmaning. Bij het verifiëren hiervan kwam ik tot de vaststelling dat ik dus 2 dezelfde abonnementen had. Zoals gezegd met beperkingen. Dus kon niet alle artikelen openen. Op 10 december heb ik dus weer de klantenservice gebeld van de morgen. De meneer van de klantenservice bevestigde dat ik 2 abonnementen had. Ik heb dus een hele lange tijd Het dubbele betaalt voor de beperkingen van 1 abonnement. Daar bovenop nog eens aanmaningen van een deurwaarder. Hun systeem registreert een betalingsachterstand, maar geen dubbel abonnement. Toen ik informeerde of het mogelijk was om de helft terug te vorderen, werd me verteld dat ze er niet verantwoordelijk voor zijn. Blijkbaar voelen ze zich ook niet verantwoordelijk om mij op de hoogte te stellen. Bovendien is het niet vast te stellen wie aan de basis ligt van dit probleem. Verder snap ik het beleid niet van DPG. Na de vaststelling dat er geen coulance beleid is, neem ik nooit meer een abonnement bij hun. Ze hadden mits coulance nog heel wat kranten kunnen verkopen. Ik eis een schadevergoeding vanwege hun fout in de boekhouding die mij veel gekost heeft. Thomas.