Alle openbare klachten

Beste,Ik bestelde op de site van juisthout 2 palletten pellets. Nooit geleverd maar reeds geld overgeschreven (€600)

Beste, op 4/10 bestelde ik een Acer Chromebook en heb hiervoor €349 betaald. Tot op heden hebben we het pakket nooit ontvangen. Na 2 weken onderzoek kunnen ze ons geen info geven en bieden ze geen oplossing aan voor ons probleem. Wij wensen graag ons geld terug en zijn niet te spreken over de service. Dit is echt niet oké

Beste, op 4/10 bestelde ik een Acer Chromebook en heb hiervoor €349 betaald. Tot op heden hebben we het pakket nooit ontvangen. Na 2 weken onderzoek kunnen ze ons geen info geven en bieden ze geen oplossing aan voor ons probleem. Wij wensen graag ons geld terug en zijn niet te spreken over de service. Dit is echt niet oké

Beste,Ik bestelde donderdag 12/10 bij Albert Heijn voor een thuislevering. Vrijdag krijg ik een bericht met de geschatte leveringstijd. Er waren rond 18.30u nog 5 klanten voor mij. Vanaf 19.30u krijg ik een melding dat mij boodschappen rond 19.45u geleverd zouden worden. Ik kijk rond 20u in de app om te kijken of de bezorger er bijna was. Staat er wegens een technische probleem kan er geen exacte leveringstijd getoond worden. Tot 22.30u heb ik gewacht geen reactie en niemand te bereiken. Zaterdag morgen krijg ik reactie via de chat dat dit niet normaal is en dat ze dit gingen doorsturen naar de dienst leveringen. Tot op vandaag 25/10 geen reactie mogen ontvangen van hun. Bestelling is ondertussen ook geannuleerd door hun zonder uitleg wat er is misgelopen. Als klant word er 50€ in rekening gebracht als u een bestelling annuleert. Ik had graag een vergoeding gehad voor mijn verspilde tijd en onprofessionele communicatie. Laat al lange tijd mijn boodschappen leveren door hun, klein woordje uitleg zou op zen plaats zijn.

Nadat mijn jacuzzi eind juli werd binnengebracht is deze nog steeds niet in herstelfase. Zowel het verwarmingselement als de openbarstende naden in de jacuzzi zelf waren het probleem. Na al vele telefoons en mails naar Carrefour zelf is er nog steeds geen oplossing. Zij wijzen met de vinger naar de fabrikant. Hebben deze reeds een rappel gestuurd maar komen niet met oplossing. De beloftes om me te contacteren worden niet nageleefd. Een oplossing van dergelijk groot bedrijf lijkt me aangewezen.

Beste, ik stond vanochtend om 8u30 aan het filiaal in Willebroek om voor mijn zoontje een klimboog met ladder te kopen. Echter toen ik aan de mand kwam, was deze helemaal leeg. Dit was een enorme teleurstelling aangezien er dus heel weinig geleverd werd, en wat er geleverd werd, was weg. Ik vind het schandalig dat er zoveel reclame gemaakt wordt, en dat er maar 1 of 2 stuks geleverd worden, er zijn zelfs filialen waar niets geleverd werd. Ik heb daarna nog 3 andere filialen bezocht en stond ook daar voor een lege mand. Ik had graag alsnog een klimboog met ladder gekocht.

Men dochter Dyna Van Roy heeft een toilet druk pistool ontstopper bij Middo deze zou verstuurd worden via colis prive deze beweert dat ze het afgeleverd hebben maar helaas ben heel de dag thuis geweest en er is geen pakket geleverd Ondertussen al emails verstuurd naar Middo en Colis prive daar heb ik emails van ontvangen maar Middo beweert van deze verstuurd te hebben en cols prive ging het verder onderzoeken maar het kon wel 3 maanden duren Normaal zou ik dat achteraf betalen via Klarna deze heb ik verwittigd dat ik niets ontvangen heb en daardoor niet betaal Heb al met jullie telefonisch contact gehad om raad of ik er goed aan deed van niet te betalen Jullie hebben we gevraagd om nog via email een klacht te doen Met vriendelijke groeten SilvieHoe kan ik de verzonden email naar jullie doorsturen ik kan er geen bijlage bij doen Wat ik verwacht gewoon heb mijn vertrouwen in deze verloren en wens niets meer te ontvangen. Maar ook niet te betalen kan ik daar moeilijkheden mee krijgen

Beste, Ik bestelde op woensdag 18/10 een pakket met 2 truien. Die zouden vrijdag 20/11 geleverd worden.Ik heb er voor gezorgd dat mijn partner speciaal van thuis uit werkte zodat we de ontvangst niet konden missen. om 11.22 krijg ik de melding dat dit geleverd is en op een veilige plaats is achtergelaten.hiervoor is nooit aangebeld of een briefje achter gelaten nochtans was er permanent iemand thuis.Ik kaart dit aan bij zalando en ze starten een onderzoek bij b-post. b-post stuurd hen een foto van een oprit die niet eens mijn oprit is en zegt dat dat het bewijs is dat het geleverd is.Ik heb dit aan gekaart en ze zeggen mij dat het onderzoek uitgebreid is gebeurd en dat het geleverd zou zijn.Ik zal nu deze 2 truien nogmaals moeten bestellen en 2 x moeten betalen vermits ik de eerste levering nooit ontvangen heb.Ik betreur de samenwerking met B-post ten sterkste vermist ze niet eens moeite doen om aan bellen en zo kunnen invullen wat ze willen.ik wordt nu door zalando aanbevolen het bedrag te betalen van mijn pakket dat nooit ontvangen is.Heel graag had ik via zalando toch meer onderzoek gehad bij b-post die grondiger op zoek gaan naar de nonchalante werking van de chauffeur in kwastie waardoor ik nu €110.00 moet gaan betalen voor een nooit ontvangen pakket!Deze manier van werking betreur ik enorm en geeft me een zeer slecht vertrouwens gevoel naar zalando en B-post die niet eens de moeite nemen om uitgebreid het verhaal te beluisteren en hun zogenaamd onderzoek direct af te sluiten.

Eind november 2022 hebben wij een bestelling geplaatst bij Lommelen NV voor keukenapparatuur ter waarde van €3.800,-. Tot op heden hebben we slechts een deel van de bestelling ontvangen (één product ter waarde van €1000,-), terwijl de overige producten (ter waarde van €2.800,-) nog steeds niet zijn geleverd. Ondanks herhaalde contactpogingen met Lommelen NV, waarbij zij vier verschillende leveringsdata hebben beloofd die nooit zijn nagekomen zonder hierover te communiceren. We hebben tot op heden geen adequate communicatie of oplossing ontvangen. De laatste e-mails aan het bedrijf met het verzoek om een nieuwe leveringsdatum, geld terug of reactie op het voorgaande zijn onbeantwoord gebleven. De voortdurende vertraging in de levering van de resterende producten en het gebrek aan communicatie vanuit Lommelen NV zijn onacceptabel. Wij verzoeken het bedrijf dringend om onmiddellijke actie te ondernemen en ons het aankoopbedrag terug te betalen, aangezien wij geen enkel vertrouwen meer hebben in dit bedrijf om dit probleem nog naar behoren op te lossen. We verwachten dat dit wordt afgehandeld vóór het verstrijken van een jaar sinds de oorspronkelijke bestelling.

Beste,Betreft: artikel Philips The One (65PUS7304) - AmbilightOrderdatum: 26 mei 2021Dossier 7841177Op 2 februari 2023 hebben wij de melding gedaan van een probleem met de tv, zijnde een zwart lijntje dat in het scherm flikkert om de 5 à 10 seconden. We hebben hiervan een bevestigingsmail ontvangen waar in vermeld stond dat men met ons contact zou opnemen voor reparatie. Echter hebben wij hier niets meer van teruggehoord en hebben ze het dossier zonder onze toestemming gesloten op 4 maart.Het probleem was natuurlijk niet opgelost en enkele maanden nadien hebben we hier opnieuw een melding van gemaakt. Echter wou men ons toen enkel verder helpen met een betalende reparatie aangezien het garantietermijn ondertussen om was. Omdat het probleem bij de 1e melding niet opgelost werd, gaan wij hier niet mee akkoord. Wij wensen een effectieve herstelling van ons artikel onder garantie / een omruiling.Coolblue wou ons echter niet verderhelpen dus hebben we rechtstreeks contact opgenomen met Philips. Ze hebben ons dossier doorgenomen en hebben bevestigd dat de melding effectief binnen het garantietermijn was. Maar ze kunnen ons niet verder helpen aangezien de eerste melding via Coolblue gelopen is en ze verwijzen ons opnieuw door naar hen.Met deze info zijn we opnieuw naar Coolblue gestapt, maar tevergeefs. Ze blijven bij hun standpunt.Wetende dat ik in mijn recht ben en we er na diverse mails en telefoongesprekken niet uit geraakten, heb ik dan ook besloten om de hulp in te roepen van testaankoop. Hopelijk kunnen we op deze manier snel tot een passende oplossing komen voor een probleem dat ondertussen al 8 maanden loopt.Met vriendelijke groeten