Geachte mevrouw/heer,
Op 03/01/2025 kocht ik een casserole LAGOSTINA in uw online winkel en betaalde ik 19,85 euro.
De goederen werden tot op heden (16/01/2025)NIET geleverd!
Het door u gemailde document van Bpost werd door mij ingevuld en onmiddellijk naar u retour gemaild. Bpost heeft me op de hoogte gebracht dat Electrodepot Bpost moest inlichten voor een onderzoek.
U antwoordde dat een onderzoek lang duurt.
Ik verzoek derhalve dat het totaalbedrag van 19,85 euro onmiddellijk wordt terugbetaald indien u de casserole niet meer kan bezorgen.
Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen om juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te beschermen.
Met vriendelijke groet,
Bijlagen:
• Orderbevestiging
