Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 4 november 2024 heb ik in uw online winkel een Lange damesjas met donzen voering van het merk Tommy Hilfiger (kleur marineblauw, maat M) gekocht, waarbij ik het bedrag van 59,95 later ga moeten betalen via overschrijving. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 15 november, heb ik, na kennis genomen te hebben besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen. Een blauwe pluche fleecetrui met rits, zonder merk, noch etiketten, noch vergezeld van een aankoopbon. Deze trui lijkt al gedragen te zijn. Ik heb u op 22 november 2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail. Op 25 november vroeg u mij om foto's van het verkeerd product als bewijs door te sturen. Op 26 november 2024 antwoordde u dat mijn verzoek kon worden ingewilligd. Het verkeerd artikel moet worden opgestuurd naar een (nep)adres in de Filipijnen. (Shark Motorparts, Purok 5 Hijo, Compostela Valley 8806, Maco, .., The Philipines) Er word een ander soortelijk artikel die ik absoluut niet wens naar mij opgestuurd. Ik betwist het bovenstaande omdat het om oplichting gaat. Ik verzoek u dan ook gevolg te geven aan mijn rechtmatig verzoek om de overeenkomst te herroepen, waarbij ik u bevestig dat het product, onbeschadigd en in al zijn onderdelen compleet, beschikbaar is voor teruggave, maar dit naar een Filipijns nepadres niet mogelijk is. Ik verzoek u bijgevolg om betaling van de prijs van 59.59€ via overschrijving te annuleren. Ik verwacht een antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Een klacht bij de politie ga ik indienen.

Op 7.11.2023 heb ik via Sepast.eu een opzegging gedaan van mijn abonnement op de Seniorenvoordeelkaart .Nu krijg ik een rekening van: 34,95 € . Zij beweren dat ze hierover een mail hebben gestuurd, maar die heb ik nooit ontvangen. Ik wil niet betalen voor wat reeds lang opgezegd is .

Betreft: Betwisting van factuurnummer FAK245392940 van 04/11/2024 Geachte mevrouw/heer, Op 04/11/2024 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 633,62. Dit is niet correct, daar ik meerdere malen heb gemaild (en via advocaat) dat er 3 seizoensarbeiders wonen op dat adres en ik enkel een leeg woonregistersbewijs kan sturen daar zij verplicht zijn hun adres in Roemenië te behouden. Er wordt correct betaald, maar de bedragen zijn niet fair! Wat zij 3 maandelijks betalen staat gelijk met een jaarbedrag (€283) En dan bovenvermelde afrekening erbij. Dit is schandelijk. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om deze aan te passen. Dit onder uitdrukkelijk voorbehoud van al mijn rechten en zonder enige nadelige erkentenis. Met vriendelijke groet,

Helicoptervlucht voor 4 personen voor 6 minuten kost Originele Prijs zogezegd volgens Bongo 595euro. en nu een "Superdeal" met -58% korting. De geafficheerde prijzen NA korting zijn heel vaak de prijzen die je normaal bij de aanbieder zelf betaald, zonder (soms) kadobon beperkngen. Dit is boerenbedrog en zo staat de pagina Superdeals vol met valse Originele Prijzen en dus valse kortingen. Dit virtueel cowboy gedrag waar alles blijkbaar toegestaan is en dat ongestoord verder gaat moet stoppen.

Donderdag 17 oktober zouden wij vertrekken vanuit Eindhoven (NL) naar Catania (IT) om 09u20 op familie weekend met mijn schoonfamilie. Wij zijn om 07u00 aangekomen bij de luchthaven in Eindhoven en zijn aangesloten in de rij om onze bagage in te checken. De bagage betreft een koffer van 20kg dat extra bijgeboekt werd op de naam van Kenneth Heylen m. Reeds 2/3 dagen op voorhand hebben we een mail ontvangen van Ryanair ivm een mogelijke storing & hierbij het verzoek de boarding passes op papier mee te nemen. Dit hadden we ook gedaan. Nadat we reeds 30 min in de rij aan stonden te schuiven is de rest van de familie (schoonouders, zus, schoonbroer en 3 kinderen) door gelopen omdat hen enkel handbagage bij hadden. Na echter één uur wachten zijn we gaan vragen bij het personeel van Ryanair wat er allemaal gaande is. Er werd ons vertelt dat er een landelijke storing zou zijn binnen het systeem van Ryanair en hierdoor vertraging werd opgelopen bij het inchecken van de bagage. Eveneens werd ons beloofd dat de vlucht zeker op ons zou wachten en hier rekening mee gehouden zou worden. Opnieuw hebben we een uur staan wachten en begon te tijd te dringen.. Een mevrouw ging opnieuw verhaal halen bij het personeel van Ryanair wat eigenlijk allemaal de bedoeling was. Ze vertelde dat er binnen enkele ogenblikken een balie ging openen voor het inchecken van de bagage voor de vlucht Catania. Een dikke 10 minuten later werd er inderdaad omgeroepen dat passagiers voor de vlucht Catania zich aan een andere balie moesten melden. We zijn direct na het afroepen naar deze balie toegegaan, waar 4 personen voor ons hen bagage mochten inchecken. Toen wij wilde inchecken aan de balie werd ons verteld dat de tijd versteken was voor het inchecken. Toen ik vroeg hoe dit mogelijk was werd er mij zeer onvriendelijk gezegd dat er hierover geen discussies aangegaan werd. We moesten ons maar melden aan de informatiebalie van Ryanair. De gehele 2,5 uur dat we hebben staan wachten werd niets gecommuniceerd, niets gedaan en al zeker geen alternatieven of oplossingen aangeboden. Nadien zijn we naar de informatie balie gegaan, hier werden opnieuw erg onvriendelijk benaderd. We konden de vlucht omboeken en anders moesten we maar vertrekken. De eerst volgende vlucht was pas op zondag (de dag dat we terug zouden komen 20/10). Dit was geen optie voor ons. Toen ik aan de balie vroeg voor bewijs op papier of mail werd ik vriendelijk verzocht te vertrekken omdat ze dit niet zouden afleveren, ze beloofden ons wel dat onze vliegtickets terugbetaald zouden worden en moesten we maar wachten op de terugbetaling die we zelf via de site moesten aanvragen. Verder werd er niets meer met ons gecommuniceerd, en zijn nadien maar naar huis vertrokken. Meteen hebben we donderdag Ryanair telefonisch proberen te contacteren en dit is pas de week erna dinsdag gelukt na 9 keer proberen. Er werd ons beloofd een terugbetaling te ontvangen, echter hebben we hier niet een goed gevoel bij. Ondertussen zijn we al meer als een maand, tientallen mails en telefoontjes naar Ryanair verder, maar we blijven aan het lijntje gehouden worden en staan nog geen stap verder vanaf vorige maand 17 oktober 2024. Afgelopen week nog maar eens gebeld om te vragen hoe het zat, ze beloofden ons binnen de 7 werkdagen een antwoord. Vandaag heb ik een email ontvangen van hun met de melding dat we ons rechtstreeks moeten melden bij de luchthaven in Eindhoven omdat het een IT storing was op de luchthaven en waar ze bij Ryanair zelf niks aan konden doen. Wij willen gewoon onze vliegtickets terugbetaald hebben, het is zeer frustrerend en energie -en tijd vretend dat we al meer als een maand hiermee bezig zijn en bij Ryanair helemaal niemand ons verder kan helpen, om dan nu na al het contact wat we al hebben gehad te horen dat we bij de luchthaven in Eindhoven zelf maar verhaal moeten halen. Hopelijk geraken we wel verder via deze weg! Met vriendelijke groet Kenneth

Onderwerp: Advies en bijstand inzake klacht tegen H&S Powersolution Geachte heer/mevrouw, Ik schrijf u omdat ik een probleem ervaar met H&S Powersolution, en ik graag advies en ondersteuning zou ontvangen over de stappen die ik kan ondernemen. Nieuw dak is geplaatst door H&S powersolution op 25 juni 2024 dus valt ruim onder de garantie. H&S Powersolution heeft nagelaten om de schade aan mijn woning te herstellen. Het gaat specifiek om een lekkage aan het plat dak, die niet wordt opgelost, ondanks eerdere toezeggingen. Hierdoor wordt de schade aan het plafond en de muren in mijn keuken alleen maar erger. Dit plafon is 1 maand geleden nieuw geplaatst. Volgens H&S Powersolution zouden zij afhankelijk zijn van derden (zoals een dakwerker Nawid Malik) en de verzekering, maar ik zie dit niet als een geldig excuus om hun verantwoordelijkheid niet na te komen. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen, maar de situatie blijft 1. Wat zijn mijn rechten in deze situatie? 2. Hoe kan ik de kosten voor herstellingen verhalen op H&S Powersolution? 3. Kunt u mij adviseren over het opstellen van een formele klacht of andere stappen? Ik hoop op uw deskundige hulp en hoor graag welke opties ik heb. Met vriendelijke groet, Kuppens Marc Gsm 0475327275 Mail:marc.tentakel@gmail.com

Beste Ook ik ken iemand die slachtoffer is geworden van de frauduleuze zaken van Fix it Faster. Na het opzoeken van een handleiding, kreeg de betreffende persoon een factuur van 50 euro in de mail. Nu las ik dat dit niet voldoet aan wettelijke richtlijnen en deze persoon dus niet moet betalen. Graag zouden wij toch willen weten wat we het beste doen? Of we stappen moeten ondernemen of mogen we de aandringende mails negeren? Alvast bedankt!

Ik bemerkte in mijn uitgavenstaat van mijn kredietkaart een betaling aan Opodo van 69 euro. Opodo deed bij mij geen belletje rinkelen. Ik heb mijn mailbox nagekeken en ik vind geen enkele mail van Opodo. Uiteindelijk heb ik via internet gevonden dat ik betaald heb voor een Opodo Prime Annual, een jaarpremie. Ik herinner mij niet dat ik dit ooit gevraagd heb of toegezegd heb. Ik ben helemaal niet geïnteresseerd hier in. Ik wil dit annuleren en het bedrag terug gestort krijgen omdat dit me overvalt. Het voelt alsof ik hier niet bewust voor heb gekozen.