Alle openbare klachten

Geachte mevrouw/heer, Op 06 Jan 2025, ging ik rond 1000Hr de winkel in Ninove binnen om de scheermesjes Gilette Mach 3 uit uw promofolder aan te kopen (18 Stuks voor 38,99 Euro + smartwatch. De onvriendelijke winkelbediende zei me dat deze niet in de winkel beschikbaar waren en ook niet worden geleverd en dat ik via internet moest bestellen. Via internet dan maar gekeken en ook daar waren deze niet beschikbaar! Ik stel vast dat jullie klanten lokken met valse promoties. Het feit dat ik me naar de winkel begeef om desbetreffend product in Promotie te kopen en vast te stellen dat dat product niet eens aanwezig was en dit reeds de tweede maal is dat me dit overkomt bij kruidvat getuigt n dit echt van klantvriendelijkheid en betrouwbaarheid. Daarom verzoek ik u alsnog het beschreven product uit uw promo voor mij beschikbaar te maken! Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Betreft: Betwisting van factuurnummer 2320002548 van 03/01/2025 Geachte mevrouw/heer, Op 06/01/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 107.87. Dat moet echter een vergissing zijn: Ik heb geen zonnepanelen waarover de factuur gaat, meermaals klacht doorgegeven maar er gebeurt geen onderzoek. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 107.87, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Op 12/12/2024 stuurde ik een bericht via het contactformulier om mijn Testaankoop abonnement op te zeggen. Ik kreeg bevestiging van goede ontvangst van dit bericht. Op 6/1/2025 werd mij toch de maandelijkse bijdrage aangerekend.

Beste, sedeert 21/11 vraag ik jullie 1 van mijn betalingen voor select terug te willen betalen, jullie rekenden dit dubbel aan. Jullie beweren er een factuur voor nodig te hebben van jullie, die jullie zelf echter niet terug vinden. Zie mails sedert 31/12 als bijlage. Het totale bestand sedert 21/11 was te groot om bij te kunnen voegen. Hoogachtend, gaby de decker

Heb nu 3 maanden abonnement, maar heb nog geen welkomstcadeau ontvangen. Ik had gekozen voor een draadloze stofzuiger. Nog iets aan te doen? groeten henk goos

Beste In november heb ik een bestelling geplaatst. Na lang wachten en het sturen van enkele mails heb ik deze uiteindelijk mogen ontvangen. Jammer genoeg voldeed deze niet (slechte kwaliteit, ander model dan te zien op de site). Ik wou deze dan ook retourneren. Na heel veel mails heb ik uiteindelijk het adres mogen ontvangen en kon ik dit op eigen kosten terugsturen. Maar dit bedrag is nog steeds niet gestort. Graag wil ik dit zo snel mogelijk in orde zien Vriendelijke groeten Anja Boon

Betreft: Betwisting van factuurnummer 0098658288 van 22/10/2024 Geachte mevrouw/heer, Op 6/01/2025 heb ik van u de hierboven vermelde factuur ontvangen voor een bedrag van € 48.30. Dat moet echter een vergissing zijn: De factuur gaat om goederen die ik niet ontvangen heb. Ik betwist die factuur dan ook en vraag u om ze na te kijken. In afwachting van uw reactie betaal ik het niet-betwiste gedeelte van de factuur, namelijk € 48.30, en dit onder voorbehoud van al mijn rechten. Met vriendelijke groet,

Na 8 maanden als klant bij WAOW Deals kan ik absoluut niet anders dan mijn frustratie uiten over de ongehoorde problemen die ik heb ervaren. Sinds mei ben ik klant, maar de problemen stapelen zich op. Ten eerste werkt de Bancontact-terminal totaal niet naar behoren – klanten moeten keer op keer proberen te betalen, wat leidt tot enorme frustraties, zowel bij ons als bij de klanten. Daarnaast zijn er ernstige misleidingen. De vertegenwoordiger beloofde mondeling dat ik het contract op elk moment kosteloos zou kunnen opzeggen, maar nu blijkt dat ik meer dan € 8.000 moet betalen om er vanaf te komen. Dit is absoluut onaanvaardbaar! Ik ben bovendien 4 maanden in zwangerschapsverlof geweest, waarin ik geen verkoop mocht maken. Volgens de beloftes van WAOW Deals zouden er geen kosten worden aangerekend, maar ik ontvang nu facturen, inclusief een bedrag van € 2.000 voor de Bancontact-terminal, omdat ik niet genoeg verkocht heb. Dit is compleet onterecht en onacceptabel. De vertegenwoordiger die mij deze rooskleurige beloftes deed, is inmiddels niet meer bereikbaar. Het nummer blijkt niet meer in gebruik te zijn. En wanneer ik contact probeer op te nemen met WAOW Deals, krijg ik geen enkele reactie op mijn e-mails. Dit is pure misleiding en slechte klantenservice. Ik raad iedereen af om met dit bedrijf in zee te gaan!