Alle openbare klachten

Rotslechte provider. Krijg constant berichten om coke te kopen van tal van verschillende nummers van zelfde personen. Deze nummers zijn gerecycled. Bij overdacht naar andere provider houden ze u 6 weken aan het lijntje en willen nummer niet overgeven. Bij defect van Simkaart durven ze na hun schandalige maand prijzen nog 5 euro vragen... Was een promo voor 6 maand. Na 2 maand betaalde ik al volle pot.... Ik vroeg maand geleden om mijn nummer af te sluiten.... betaal nog steeds maandelijkse kosten voor nummer dat ik niet meer gebruik, wil voor die laatste maand mijn geld terug. De klantendienst amper te bereiken. Werken daar in daguurtjes en zeer onbeleefd en onbekwaam. Wil mijn geld voor laatste maand terug. Ik vroeg me onmiddellijk af te sluiten na het 3 weken moest duren mijn nummer over te dragen.

Geachte mevrouw/heer, Op 06/01/2025, heb ik bij uw bedrijf lybaerrent, Vliegtuinlaan 5 , bus1 te 9000 Gent een Kia met nummerplaat2AWS055 voor een volledige dag (contractnummer RENT-25-002755) Ik stel echter vast dat de auto in zodanig slechte staat is afgeleverd, dat ik tot 3x in panne bent gevallen. Ik vind dat u als verhuurbedrijf verantwoordelijk bent voor de staat en het degelijk onderhoud van uw wagenpark. Het is namelijk bij wet verboden om een professioneel beroep uit te oefenen zonder dat u daarvoor genoeg kunde of kennis beschikt. Dit heeft geleid tot het feit dat wij die dag niet meer tijdig in Oosterzele raakten om andere banden te kopen voor onze eigen wagen. We hebben in Knokke ook nog voor 50 euro getankt in de veronderstelling dat we nog naar Oosterzele moesten. U heeft de wagen dus terug gekregen met een vollere tank dan toen ik vertrok. We hebben daardoor die aankoop gemist; Daarom wil ik deze factuur betwisten (zowel het opstarten als de depannage (waarvoor u immers zelf een depannage-afdeling heeft) Des te meer heeft u mij gevraagd om in het vervolg cash te betalen, waarschijnlijk om belastingen te ontduiken? Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen 20 /01/25 ons een nieuwe factuur te sturen en daarop 200 euro minder aan te rekenen. En ons daarenboven een schadevergoeding van 50 euro voor de door ons ondergane schade en tijdverlies. Met vriendelijke groeten, Claude Maes Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Normaal gesproken ben ik een zeer voorzichtig en vragend persoon, maar ik denk dat ik, net als iedereen, haastig heb gehandeld op basis van het algemene uiterlijk van de site en de informatie van Google Maps. Het resultaat is teleurstelling. U kunt geen antwoorden krijgen op berichten en oproepen. Ik stuur een e-mail maar ook daar komt geen reactie op. Mijn bestelling wordt niet geleverd.

Bij autopech in Duitsland zou VAB ons naar onze vakantiebestemming brengen maar zij konden geen taxi vinden die ons met onze fietsen naar onze vakantiebestemming kon brengen. Zij suggereerden daarbij dat onze vrienden die naar dezelfde vakantiebestemming reden ons zouden komen halen. VAB zou dan tussenkomen in hun kosten. Met een taxi zou dat in Duitsland minstens 2 euro per km gekost hebben (zonder fietsvervoer). VAB heeft na lang aandringen een vergoeding betaald van 0,35 euro/km voor de extra 326 km. Ik heb al meermaals uitdrukkelijk gevraagd waarop die 0,35 is gebaseerd maar ik krijg daar geen duidelijk antwoord op. Ik zou graag een betere vergoeding claimen en een duidelijke verklaring krijgen voor die 0,35 euro/km

Geachte mevrouw/mijnheer, Betreft: het deblokkeren van de ING-rekening(en) op naam van overleden ouders In augustus en september 2024 zijn respectievelijk mijn moeder en vader overlijden. Ik ben enig kind en enige erfgenaam. Er is geen huwelijkscontract, geen testament en geen onroerend goed. Minstens mijn moeder had een rekening bij Ing. Hun persoonlijke gegevens en die van mezelf vindt u terug in de documenten in bijlage. Op 24 september 2024 zijn werden alle documenten voor het deblokkeren van de rekening(en) per email bezorgd: identiteitsgegevens, attesten van erfopvolging en overlijdensakten. De documenten en de email zijn ook nu bijgevoegd. Ik heb een bevestiging van ontvangst gekregen maar vernam verder niets. Op 30 oktober heb ik getelefoneerd en opnieuw de email verstuurd. Opnieuw kreeg ik enkel een bevestiging van ontvangst en per telefoon de verzekering dat alles zou geregeld worden. In december (ik kan de exacte datum en tijdstip opzoeken als u wil) heb ik opnieuw getelefoneerd. Eerst beweerde men dat ze niets ontvangen hadden maar na lang aandringen bleek er wel een dossier te zijn met mijn aanvraag. Het zou spoedig geregeld worden. Intussen zijn we januari 2025 en nog steeds geen enkel contact of nieuws. Alle documenten voor de vrijgave zijn reeds in het bezit van de bank sinds bijna vier maanden en het dossier is bijzonder eenvoudig ! Het is dan ook wraakroepend dat ik een uitstel van aangifte van de nalatenschap heb moet aanvragen aangezien ik het saldo van de Ing rekening(en) niet ken. Dit kost me sowieso 1% verhoging. Ik spreek me niet vlug uit en oordeel zelden. Gelieve dus serieus te nemen dat ik dit ervaar als een beschamend gebrek aan respect voor overleden klanten en voor hun erfgenamen in een voor hen moeilijke periode. Ik hoop dat de klacht via dit platform u tot handelen aanzet.

Geachte mevrouw/heer, Op 01/11/2024, hebben wij 6 stukken kledij aangekocht. Op 09/11/2024 hebben wij er 3 teruggestuurd. Nu,( 2 maanden verder) hebben wij nog steeds geen terugbetaling ontvangen ondanks talloze telefonische gesprekken, ingevulde verklaringen enz. Ondertussen is door diverse operatoren (want dan heb je dan ) bevestigt dat de terugbetaling is goedgekeurd op 24/12. Maar nog steeds niets op onze rekening. ....en als je vraagt of ze een bewijs van betaling kunnen doorsturen dan gaat het niet...of wanneer kunnen wij de betaling verwachten ...zij kunnen dit niet mededelen. Het hoeft niet gezegd dat er elke keer een berg excuses worden aangeboden...maar het lijkt meer een standaard procedure. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen het einde van de week de terugbetaling door About You Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Geachte mevrouw/heer, Op 29 november 2024 heb ik in uw online winkel een PlayStation 5 Slim Disc Edition + Fortnite Voucher gekocht, waarbij ik het bedrag van €459 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 2 december 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26 december 2024 een mededeling in die zin gestuurd per jullie website. Op 26 december 2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 7 januari 2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Op 8 januari 2024 kreeg ik het bericht dat mij een gedeeltelijke terugbetaling van €428,55 werd aangeboden. De reden voor het prijsverschil is de gebruikte 'Fortnite Voucher'. Deze voucher is niet apart te koop en er wordt nergens melding gedaan van de geldwaarde van deze voucher. Het enige product dat een actuele geldwaarde heeft, zijn de 1000 V-Bucks, die apart te koop zijn voor €8,99. Gezien het prijsverschil van €21,46 (€459 - €428,55 - €8,99) wens ik dit bedrag als extra retributie te ontvangen, aangezien ik niet akkoord ben met de prijsbepaling die naar mijn inziens nergens op gebaseerd is. Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Jorik Breban Bijlagen: • Oorspronkelijke factuur • Creditnota

Geachte mevrouw/heer, Op 29 november 2024 heb ik in uw online winkel een PlayStation 5 Slim Disc Edition + Fortnite Voucher gekocht, waarbij ik het bedrag van €459 heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 2 december 2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 26 december 2024 een mededeling in die zin gestuurd per jullie website. Op 26 december 2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 7 januari 2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Op 8 januari 2024 kreeg ik het bericht dat mij een gedeeltelijke terugbetaling van €428,55 werd aangeboden. De reden voor het prijsverschil is de gebruikte 'Fortnite Voucher'. Deze voucher is niet apart te koop en er wordt nergens melding gedaan van de geldwaarde van deze voucher. Het enige product dat een actuele geldwaarde heeft, zijn de 1000 V-Bucks, die apart te koop zijn voor €8,99. Gezien het prijsverschil van €21,46 (€459 - €428,55 - €8,99) wens ik dit bedrag als extra retributie te ontvangen, aangezien ik niet akkoord ben met de prijsbepaling die naar mijn inziens nergens op gebaseerd is. Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Jorik Breban Bijlagen: • Oorspronkelijke factuur • Creditnota

Geachte mevrouw/heer, Ik ben klant bij uw onderneming met referentie 2 208 952 430. Ik heb de eindafrekening gekregen op 13.11.2024 voor een bedrag van 285,54 EUR. Ik betwist echter deze factuur omdat het verbruik niet klopt. Ik heb hiervoor u al 3 keer contact gehad met jullie en nog steeds is er geen oplossing. Het verbruik (piek) werd berekend door voor een periode van 10.10.2023 tem 16.01.2024 een positief verbruik aan te rekenen. Echter moet het verbruik op jaarbasis worden bekeken aangezien ik zonnepanelen heb en een terugdraaiende teller. Hierdoor krijg ik een negatief verbruik. De teller dag stond in 2023 op 63606. De eindteller in 2024 op 63030. -586. Jullie hebben 301 kwh aangerekend voor de periode tem 16.01.2024. In principe moet dit 0 zijn omdat het over een heel jaar moet worden bekeken. Ook voor de daluren moet dit worden herbekeken. Ik heb hiervan jullie al in november gebeld en uitstel van betaling gekregen tem 5 januari en tot er een herberekening kwam. Ik heb nog steeds geen herberekening en krijg nu een herinnering tot betaling. Ik heb in december al een tweede keer contact opgenomen om te horen hoe de stand van zaken was en ik een oplossing wil. Toen nog geen oplossing. Nu weer contact opgenomen en nog steeds geen oplossing. Uitstel van betaling zou niet mogelijk zijn. Bijzonder Mag ik u verzoeken om de eindfactuur op basis van die elementen spoedig en uiterlijk binnen de 5 dagen te willen corrigeren? Met vriendelijke groet, Jurgen De Maeyer