Alle openbare klachten

Beste, ik bestelde in januari 2024 via een advertentie van Geox schoenen op Facebook 2 paar schoenen aan uitzonderlijk gunstige voorwaarden. Deze schoenen werden nooit geleverd. Melding van de fraude bij Facebook werd genegeerd en uit het mailverkeer blijkt dat de bestelling niet bij Geox gebeurde maar bij 'Gaterliv'. Deze firma blijft TOT OP VANDAAG antwoorden met de leugen dat ze de aankoopsom zullen terugstorten. Facebook weigert de advertenties die frauduleus in naam van Geox worden geplaatst te blokkeren.

Beste,Het valt op dat de promotie niet wordt toegekend en je de volle pot betaald. Dit is reeds meermaals gebeurd in de AH te Hechtel. Er staat iemand om je te controleren of je alles scant maar als de promo er niet is afgegaan moet je naar de service desk. Omdat het al meer dan 3 keer is voor gekomen en ik zelf al eens mee ben ingetrokken in de winkel om het zelf te moeten bewijzen, er telkens discusie ontstaat tussen de medewerkers ben ik dit moe en gefustreerd. Toen ik vroeg om de manager te spreken krijg ik als antwoord die is al naar huis, de assistent ook en de onderassistente mss ook. Als ik mij niet vergis was het Laura (tatoe's op de vingers). Zij droeg geen badge, dus vroeg ik aan een medewerker hoe ze noemde. Zij legde mij uit dat het meermaals voorkomt omdat er op maandag de promo's binnen komen Het was zondag, dus een ganse week geen aanpassing gebeurd in de kassa vroeg ik? Toen ik zei en aanwees dat hun verantwoordelijk zijn voor de juiste prijszetting werd ik als intimiterend beschouwd. U mag via de camera sytemen nagaan wat intimiderend was en mij er op aanspreken.De terugbetaling moest uiteindelijk nog door een andere medewerker gebeuren terwijl 'Laura' zei dat ze 'geeriteerd en het moe was' maar dat was niet op mij bedoeld zei ze. Wel liep ze weg en riep hardop MENEER zodat iedereen het aan de kassa het kon horen, en ze was weg, terwijl de andere vriendelijke medewerker mij de geldende promotie vergoede.Laat het duidelijk zijn dat ik geen enkel personeelslid wil viseren. De 'assistent van de assisent was niet echt proffesioneel na de 'MENEER' roep actie. U moet begrijpen dat het al zeker 5 keer is voorgevallen na het controleren van het ticket (thuis) dat de promo er niet is afgegaan. En als je thuis bent rij je daar niet voor terug.Ook heb ik verstaan dat dit geen alleenstaand probleem is en dat er in Nederland AH voor de rechter is gedaagd wegens dit probleem.Wat ik vraag is dat het systeem promotie correct werkt, uw medewerkers een hoop frustratie bespaard samen met de consument. Iedereen een badge draagt en zich niet de fustratie's uitwerkt op de klant van een slecht erkend promosysteem.Met vriendelijke groet,P.

Beste,Ik wil mijn geld of bestelling, het is al een maand

Op 31 augustus 2023 heb ik bij uw firma drie deuren besteld. Echter, tot op heden heb ik nog steeds geen datum van levering en plaatsing van de bestelde deuren ondanks herhaalde verzoeken.Het niet nakomen van uw verplichtingen bezorgt mij ernstige hinder. De vertraging in de levering en plaatsing van de deuren berokkent mij financiële schade en veroorzaakt aanzienlijke ongemakken, waardoor ik de renovatie en herinrichting van mijn woning niet kan voortzetten.Als gevolg hiervan stel ik u formeel in gebreke en verzoek ik u om binnen 14 dagen na ontvangst van deze brief mij van een definitieve datum van levering en plaatsing van de deuren te voorzien binnen een redelijke termijn. Indien u niet aan deze eis voldoet, onderneem ik verdere juridische stappen voor ontbinden van de overeenkomst en schadevergoeding.

HoiIk bestelde op vrijdag order BN 3781254bij luberon.be.Adres is in Nederland, website eindigt op .be en klantendienst werkt met een nummer via Brussel en wordt dan weer bemand door Nederlandse medewerkers.De levertijden zijn vrij lang en doen dropshipping vermoeden. Het is mijn eerste aankoop en vrij last-minute voor onze verhuis naar het buitenland.Ik stuurde dus een mail met de melding dat de shipping 3 tot 6 werkdag lang leek daar het om luberon.BE ging en ikzelf nog (heel even) in België woon.Geen antwoord.Ik bel dus de klantendienst en daar blijkt het order waarvan ik een orderbevestiging kreeg en een betalingsrefferentie van mijn bank, daar ik voldeed met Bancontact - spoorloos of onvindbaar in hun systemen.Het gaat dus niet meer over levering maar ik eis asap mijn geld terug.

Beste, Op 3 April 2024 heb ik in de Media Markt van Wijnegem een strijkijzer gekocht (Calor Puregliss 664 Steam Iron voor 81,60 EURO). Toen ik thuis de verpakking opende, bleek de neus van de strijkijzer krom (beschadigd) te zijn. Ik heb op 4 april 2024 de strijkijzer meteen teruggebracht naar Media Markt Wijnegem en om een vervanging gevraagd aangezien het verkochte product beschadigd was. De filiaal reageerde zeer agressief en weigerde dit. Ze konden enkel het product opsturen ter reparatie. Nu heb ik tot mijn verbazing een antwoord ontvangen van Media Markt dat ik 186,01 EURO moet betalen om de strijkijzer te repareren.Indien ik geen reparatie wil, moet ik akkoord gaan met 50 EURO verzendkosten/onderzoekskosten! Ik vraag mij af wat er onderzocht moest worden. Het product was zichtbaar krom!Indien ik dit niet wil, kan ik afstand doen van mijn product, mijn product die ik zelfs niet heb gebruikt! Dit is een schandalige en onaanvaardbare praktijk!Ik verwacht een perfecte product uit de doos te halen wanneer ik iets koop bij Media Markt. Als dit niet het geval is, zoals mij is overkomen, verwacht/eis ik dat Media Markt het beschadigde product te vervangen.Ik eis ASAP een oplossing (terugbetaling van de strijkijzer of vervanging van de strijkijzer naar een schadeloos strijkijzer).Mvg,Meryem

BesteOp 29feb heb ik een artikel retour gestuurd maar ik blijf betalingsherinneringen krijgen om het artikel dat ik naar jullie teruggezonden heb alsnog te betalen Ik heb al verschillende keren geprobeerd om jullie via email te bereiken dat ik het artikel op29 februari naar jullie heb retour gestuurd met telkens het bewijs van de verzendingEchter krijg ik hier nooit een gehoor op Telefonisch is het ook al nie mogelijk om contact op te nemen Zou graag willen dat dit wordt recht gezet Mvg

Beste,Op 27 maart bestelde ik een Samsung Galaxy S23. Die ik vervolgens op 8 april heb retour gestuurd en die jullie op 10 april hebben ontvangen. Hier heb ik een bevestiging per mail van gekregen, is ook zo te zien op de T&T van Bpost.Na meermaals contact opgenomen te hebben, waar ze me vooral zeiden om nog langer en langer te wachten. Zie ik nu (op 21 april) dat de retour geannuleerd is. Ik zou het pakketje niet tijdig hebben teruggestuurd.Er is een T&T die zegt dat ik het heb opgestuurd, jullie zelf hebben een mail gestuurd dat het pakketje ontvangen is. En alsnog wordt het geannuleerd.Vandaag heb ik opnieuw contact opgenomen om uitleg te vragen, en de medewerker gaf ook opnieuw aan dat jullie het hebben ontvangen op 10 april, maar dat er daarna iets mis is gelopen.Graag had ik zsm een gepaste oplossing gezien, ik wacht immers al bijna 3 weken op een bedrag van €679,00.Gelieve het bedrag van €679,00 terug te storten en me op de hoogte te houden hiervan.Alvast bedankt voor de medewerking

Beste,op 15/04/2022 bestelde we onze RAV4PHEV, levering beloofd in November '22. Uiteindelijk de wagen in ontvangst mogen nemen op 31/05/23, 6 maanden later. Jammer genoeg Mr E., er is maar 1 sleutel beschikbaar voor uw wagen. De tweede volgt snel. Ook de laadkabel met type Mennekes stekker(drijfkracht) was niet bij de levering.Na 6 maanden en enkele onbeantwoorde mails van de dealer, nog altijd geen tweede sleutel.Op 27/11/23 stuurden we daarom een aangetekende brief naar Toyota Belgium met de vraag wanneer we onze tweede sleutel en laadkabel mochten verwachten. Hierop kregen we wel een mail terug met het antwoord dat we al tevreden mochten zijn dat we de wagen toch al hadden en nog wat geduld moesten hebben voor de sleutels!We zijn nu 21/04/24, bijna 1 jaar later, en nog altijd geen tweede sleutel en laadkabel!! Onbegrijpelijk!!!Wanneer mogen we een afronding verwachten van dit dossier?Een goede wagen, maar ontevreden klant.vr gr Geert