Alle openbare klachten

Via Instagram advertentie gezien voor leren Adidas sneakers aan gereduceerde prijs. Besteld en direct betaald, maximaal 13 dagen levertijd. Na 13 dagen geen vooruitgang via de track&trace dus gemaild naar klantendienst. Ze konden zelf de levering niet volgen maar ‘maak je geen zorgen, het is zeker onderweg’. 2 weken later nog altijd geen update, weer gemaild met hetzelfde antwoord. 2 dagen later wil ik naar de website gaan, bestaat niet meer. Een maand en week na besteldatum komt de bestelling aan: geen Adidas, lijkt zelfs niet op de foto die op de advertentie en website stond. Scam!

Beste,Ik bestelde op 6/4/2024 een heren vest GANT donkergrijs.Ik betaalde online en ontving een aankoopbevestiging.Op 18/4 vroeg ik een update omdat ik de beloofde update na verzending niet ontving. Ik kreeg een standaard antwoord met de melding dat 'na controle het pakket nog steeds onderweg was' - getekend Elysse. Ik mocht gerust opnieuw contact opnemen in geval van vragen of opmerkingen. Sedertdien is de website De Graaf Boetiek onbereikbaar. Bij nader bekijken van het standaard antwoord blijkt de tekst goed lijkend op robot nederlands.

Geachte,Ik heb een Philips Hue wandlamp besteld via de website. Omdat er op de website stond dat Voor led lampen ecocheques eer werden aan gedaan heb ik specifiek een Hue product gekozen. Toen ik in de winkel op de Keyserlei mijn bestelling ging afhalen werd me echter verteld dat ecocheques voor dit product niet mogelijk zijn, ondanks het toch echt wel om een led lamp gaat?De medewerker aan de kassa was erg vriendelijk maar toen Jasper van IT er bij kwam kreeg ik een vergelijk te horen dat ecocheques ook niet op alle wasmachines gelden. Ondanks dit toch erg ver af is van een led lamp.De procedure rond ecocheques op de site is erg onduidelijk en ook door klikken bij led lampen geeft gewoon een error. Het personeel is uiterst onvriendelijk ookal weet ik dat deze persoon er al jaren werkt.Een sorry en een rustige uitleg had hier gepast geweest, niet een behandeling alsof ik de zoveelste idioot was die er passeert. Dit lijkt enorm op frauduleuze praktijken en medewerkers die beter niet met mensen om gaan.Met vriendelijke groet,Caelan Vandermeren.

Beste, mijn dochter, Eva De Jonghe, bestelde in november 2023 een Iphone voor mij als verrassing.Deze werd betaald maar werd niet geleverd.Telefonisch bent u niet bereikbaar, per mail geen reactie tot vandaag.U beloofde in een groep van gedupeerden op fb 6 weken geleden, de “de dag nadien” te reageren en alles op te lossen, maar daar gebeurt niks van.Geen woorden maar daden hebben we nodig ik schaam me naar mijn eigen dochter toe die met studentejobs deze Iphone betaalde.

Beste, ik bestelde een kweektent en nog enkele zaken voor een totale waarde van 278 euro. Ik kreeg hierop een automatische mail dat dit binnen de drie dagen ging verzonden worden. Dit was niet het geval en probeer nu al weken contact te zoeken met het bedrijf maar tevergeefs. Ik heb betaald via paypal en wil mijn geld terug

Beste,Op 06 maart 2024 bestelde ik bij TVoutlet.TV, KVK: 84765046 | BTW: NL863356242B01een Samsung TV, ordernummer 190409 - 06/03/2024die na drie weken wachttijd niet kon geleverd worden.Op 28 maart zijn we via mail overeengekomen om de bestelling te annuleren en hebben TVoutlet.TV aangegeven mij het bedrag van €749,00 euro terug te betalen op mijn bankrekening.Vandaag 23 April 2024 heb ik nog steeds niets ontvangen.Ik heb TVoutlet.TV alle informatie bezorgd om de terugbetaling correct te kunnen uitvoeren.Mag ik vragen dat TVoutlet.TV de terugbetaling onmiddellijk uitvoeren en mij op de hoogte houden van de verdere afhandeling van mijn klacht.Bedankt.Gewenst oplossing: Terugbetaling: €749,00.Met vriendelijke groet,Sergiu

Beste, ik bestelde op 16 maart op de website van Juliette Jewels voor een bedrag van 53.91 euro. Op 4 april had ik nog niets ontvangen en kreeg volgend antwoord: Geachte Katleen ,Ik hoop dat u het goed maakt met deze e-mail. Ik schrijf u om te informeren naar de verblijfplaats van uw recente bestelling bij ons. We begrijpen dat u vol ongeduld op uw aankoop wacht. Houd er rekening mee dat onze standaardverzendtijd tussen de één en twee weken is. We willen graag van deze gelegenheid gebruik maken om u te bedanken voor het kiezen van Juliette Jewls, voor uw aankoop. We zijn vereerd dat je voor ons hebt gekozen en we verzekeren je dat we er altijd naar zullen streven om je te voorzien van producten van hoge kwaliteit en een uitstekende klantenservice.Laat het ons weten als je nog vragen of opmerkingen hebt. We waarderen uw zaken en stellen uw geduld op prijs.Met vriendelijke groet,Alicia K.Juliette JewlsOp 15 april heb ik nogmaals geïnformeerd naar mijn bestelling ,maar geen antwoord meer gekregen.Juliette JewelsJuliette jewels is een merk van CHENYANG TRADING CO, LIMITED gevestigd in RM D07,8/F,KAI TAK FTY BUILDING,NO. 99 KING FUK STREET, SANPOKONG,KOWLOON HONG KONG

In maart 2016 kocht ik een volledige keuken aan met bijhorende toestellen. Bij een eerste defect aan de combi-microgolf kon deze hersteld worden onder garantie. Net buiten de garantieperiode opnieuw hetzelfde probleem. Een technieker van Electrolux die de herstelling voor Ikea uitvoert meldde me dat de herstelkosten +-400€ zouden kosten omdat er geen garantie meer was, zijn verplaatsingskosten diende ik per direct te betalen (+-100€) Om geen schade aan de keuken toe te brengen besloot inkop 24/1/22 een identiek toestel aan te kopen met ref. nr 990016900065240122. Het kapotte toestel zette ik op de site 2de hands voor 25€ voor iemand die dit toestel wel kon repareren. Iemand uit het brusselse kwam deze ophalen. Groot was mijn verbazing toen ik opmerkte dat er op datum van 01/07/23 een teruggave van 649€ vanuit de vestiging van Anderlecht voor deze kapotte oven werd gedaan gelinkt aan mijn klantenkaart ?!?!? Ikzelf doe enkel mijn aankopen te Gent omdat ik in west-vlaanderen woon ! Na contact te hebben genomen met Ikea waarom het kapotte toestel dan toch volledig vergoed werd en hoe en aan wie dit werd uitbetaald, hoe dit aan mijn klantenkaart gelinkt kon worden, werd er door Ikea gemeld dat er niks kon gedaan worden en er een dossier CSC 10341820 werd opgemaakt. Ik voel me behoorlijk bedot, omdat de technieker me zei dat deze niet meer in garantie was en 400€ zou kosten om te herstellen maar dan toch aan iemand volledig werd uitbetaald, dan nog wel terug te vinden op mijn klantenkaartnummer. Dit kan volgens mijn vermoeden enkel mogelijk zijn door iemand (personeel ??) die weet hoe alles werkt bij Ikea en wist dat dit mogelijk was m, want hoe kan anders iemand mijn klantenkaartnummer terug vinden. Ik moest me een nieuwe oven aankopen en eveneens verplaatsingskosten betalen terwijl dit eigenlijk niet had gehoeven

Beste ik bestelde een jas bij de firma REVELA, ik heb hierop een bevestigingsmail gekregen met de melding dat ik binnen enkele dagen een track en Trace zou krijgen. Daarna niets meer gehoord. Zelfs niet na een herinnering mail. Nu blijkt de website zelf offline te zijn gehaald. Dit is wat mij betreft dan ook pure oplichterij.

Ik deed een aankoop via Klarna, die aankoop werd geannuleerd. Ik vraag al 2 maanden naar mijn terug betaling maar wordt genegeerd. Geen geldig e-mail of telefoonnummer. AI chat antwoord zelfs niet meer. Veel mensen hebben problemen met Klarna