Probleem retour zending

BesteOp 29feb heb ik een artikel retour gestuurd maar ik blijf betalingsherinneringen krijgen om het artikel dat ik naar jullie teruggezonden heb alsnog te betalen Ik heb al verschillende keren geprobeerd om jullie via email te bereiken dat ik het artikel op29 februari naar jullie heb retour gestuurd met telkens het bewijs van de verzendingEchter krijg ik hier nooit een gehoor op Telefonisch is het ook al nie mogelijk om contact op te nemen Zou graag willen dat dit wordt recht gezet Mvg