Alle openbare klachten

Wij hebben onze architect enkele fouten aan ons huis (gezet door Danilith in 2010) laten zien. Deze adviseerde de bouwmaatschappij te contacteren. Dit hebben wij gedaan, men vroeg ons om foto's te sturen. Dit hebben wij gedaan. Sindsdien reageert de maatschappij niet meer op onze e-mail verzoeken om een afspraak te maken om de zaken te komen repareren.

Op 24 maart nemen wij een optie op een huis in Geraardsbergen, immovertegenwoordiger vult geen einddatum in voor onze optie ((pas nadien opgemerkt)Op 25 april verwittigen wij Era Esperanza dat een compormis mag doorgaan, spreken l datum van 9 mei voor.Op 26 april laat hij mij weten dat een kandidaat koper rechtstreeks met notaris en verkopers afgesproken heeft en een compromis zal opgesteld worden op 27 april,2016 .Resultaat, wij worden voor een voldongen feit geplaatst en doordat ons huis ondertussen verkocht is hebben we een volle maand verloren in onze zoektocht.Dit getuigt van een totaal gebrek aan beroepsernst bij dit immo kantoor. Anderzijds hebben wij met Era Condrogest in Dinant gewerkt, deze mensen werken op een veel eerlijker manier.

Ben opgelicht door het centrum voor afstandsonderwijs. Heb een cursus beleggingsadviseur gevolgd. Volgens de opleidingsverstrekker kan ik mij hiermee als zelfstandig beleggingsadviseur vestigen en persoonlijk beleggingsadvies geven. Dit klopt helemaal niet, hiervoor is een erkenning van het fsma nodig. Het is bij wet namelijk verboden op iemand een persoonlijke aanbeveling te doen zonder erkenning van het fsma. Dit diploma is eigenlijk waardeloos, het fsma erkent het niet, kan er dus geen vergunning mee aanvragen en ook niet als zelfstandige vestigen zoals mij wel beloofd was. Bovendien krijg ik geen of laat antwoord op emails. Ze zijn totaal niet op de hoogte van de wetgeving. Op de website en in de cursus staat het vol met fouten. Ik kan iedereen afraden om deze opleiding te volgen!!

Al kort na de ingebruikname van het apparaat (AEG Combi Microgolf) zijn er technische problemen geweest. Hierdoor zijn al verschillende techniekers langsgeweest om stukken te vervangen en herstellingen uit te voeren. Telkens na lang wachten op wisselstukken was het probleem uiteindelijk wel verholpen.Dit neemt echter niet weg dat ik tekens een lange tijd (verschillende weken) met een defect toestel opgezadeld zit.Nu is de maat een beetje vol, de laatste 2 herstellingen, op maandag 14 maart was heel tevreden met de technieker die toen is langsgeweest, de man was vriendelijk en behulpzaam, hij heeft mijn grillfunctie nog eens goed gecontroleerd op mijn vraag en alles verliep perfect.Helaas iets meer dan 2 weken later kon ik mijn toestel terug niet meer gebruiken, deze keer was het slot van de oven volledig kapot en kon de deur niet meer dicht. Op 7 april is er dan diezelfde technieker langsgeweest en het slot gerepareerd. Deze herstelling was helaas van nog kortere duur en 4 dagen was het toestel terug onbruikbaar met hetzelfde probleem van het slot.Dit toestel is nog geen jaar oud en toch zijn er al zoveel problemen opgedoken, ik denk dat mijn vraag naar een volledig nieuw toestel niet te ver gezocht is, hiermee kan ik echt niet verder.Er is duidelijk iets mis als er al 7 herstellingsbezoeken nodig zijn in het eerste jaar van ingebruikname.De mensen van de klachtendienst zijn helemaal niet behulpzaam, vorige week heb ik 3 keer gebeld om een oplossing te zoeken voor het probleem, en telkens werd ik afgewimpeld met de belofte dat er een medewerker mij terug zou opbellen om een afspraak te maken met een technieker. Helaas een week later nog altijd niemand gebeld.

We hebben op zaterdag een jasje voor het zoontje gekocht in de winkel in Halle aan de prijs van 35€ en dinsdag keek mijn vriendin op de webshop en zag ze het zelfde vestje aan 25€.Dat is 10€ verschil dat wij wouden rechtzetten, 10€ is tegenwoordig namelijk veel geld..Er is echter een probleem dat het jasje al gewassen is waardoor ze het in de winkel niet konden accepteren, maar een rechtzetting konden/wouden ze echter niet doen en ze raaden ons aan contact op te nemen met de klantendienst..Maar daar visten we echter ook bot.. Wij vinden dit absoluut niet kunnen dat er zoveel verschil op eenzelfde artikel kan zijn

Mijn ouders kregen (in de buurt van Antwerpen) een brief in de bus van WvG Dakwerken BVBA waarop foutieve informatie is opgenomen over de nieuwe Vlaamse dakisolatienorm. De brief stelt (in blokletters) dat uw woning onbewoonbaar zal worden verklaard indien u niet aan deze norm voldoet. Met daarna de uitnodiging om snel een offerte te vragen. Dit is niet alleen foute informatie m.b.t de regelgeving, het is ook een poging om mensen paniek aan te jagen en zo geld uit de zakken te slaan, en dit in een buurt waar veel bejaarden wonen die waarschijnlijk een makkelijke prooi uitmaken.

Een cadeaubon ter waarde van 200 € kan volgens de reisorganisator niet in rekening worden gebracht om deels het saldo van de factuur te betalen. Dit kan blijkbaar enkel voor nieuw te boeken reizen. Nochtans wordt deze voorwaarde niet gesteld bij het indienen van de cadeaubon.

op 15 februari jongstleden kochten wij een multifunctionele oven van Panasonic, type NN-CS 894 SEPG ter waarde van 548 euro (dus geen goedkoop dingetje). Helaas heeft deze het amper een dikke maand uitgehouden alvorens de geest te geven (Toestel deed helemaal niets meer). Op 26 maart hebben we het toestel dan ook binnengebracht ter herstelling. Een nieuw toestel was geen optie voor Vandenborre.Gisteren, 13 april, mochten we het toestel dan opnieuw ophalen om er vandaag achter te komen dat de ventilatie achteraan de oven zwaar tegen een onderdeel of wand komt en het dus een geratel van je welste is. Vandaag, 14 april, de oven opnieuw binnengebracht en gevraagd voor een nieuwe of ons geld terug. Helaas kan Vanden Borre blijkbaar niet afwijken van hun standaard herstel procedure en zijn we de oven dus opnieuw kwijt (zonder vervanging, zonder vergoeding, zonder wat dan ook). Ondertussen ben ik al 3 maal naar daar mogen rijden (kost), geduldig mogen wachten (veel tijd) en moet ik per definitie nogmaals terug. Ondertussen heb ik ook al 2 maal een maaltijd voor 4 personen kunnen weggooien (alweer kost) en mag ik nu mijn tijd spenderen aan het indienen van een klacht. Dit is voor ons uiteraard totaal onaanvaardbaar en we wensen het daar dan ook niet bij te laten, al helemaal niet omwille van de stugge, hautaine houding van meneer XXXXXX verantwoordelijke van Vanden Borre Mechelen-Zemst.

Mijn oude decoder wordt afgesloten zonder dat ik hier om gevraagd heb en ik ben alle programma's op de oude decoder kwijt. Ik kan ook niet de nieuwe decoder reeds installeren naast de oude om tenminste de nieuwe programma's daar al op op te nemen. Dus ik kom in een vicieuze cirkel want alle nieuwe programma's worden terug op de oude decoder opgenomen omdat ik daar nog programma's op moet bekijken. Dit is absoluut onaanvaardbaar en totaal niet klantvriendelijk. Ik ben ook niet de enige die dit probleem heeft want de dame op jullie klantendienst vertelde mij dat de telefoon bij jullie roodgloeiend staat met mensen met hetzelfde probleem, maar dan nog was het antwoord dat er geen oplossing was.

Op zaterdag 02/04/2016, parkeerde ik mijn wagen op de parking Patershof te Lokeren.Uit goede gewoonte verzond ik onmiddellijk een SMS om het betalend parkeren te starten. Tijdstip : 15u03Blijkbaar was deze sms mislukt. Ik ontdekte dit ongeveer 30 minuten later, en verzond onmiddellijk opnieuw een SMS. Tijdstip: 15u35De tijdstippen van beide SMS'en, en de status 'mislukt' van de eerste SMS kan ik bewijzen via mijn telefoon.Ondertussen, om 15u20, was er blijkbaar een parkeerwachter langsgekomen en heeft een boete van 20 euro uitgeschreven.De parkeertijd zelf heeft me 1,02 euro gekost.Er staat letterlijk op de retributiebon : Dit geeft de mogelijkheid om te parkeren op alle parkeeplaatsen in Lokeren waar beperkt parkeren geldt.Ik heb reeds mailverkeer gehad met de klachtendienst, maar zij beweren dat ze niks kunnen doen. De retributiebon moet betaald worden omdat ik een half uur onbetaald geparkeerd stond, ook al was dit NIET mijn bedoeling. Verder beweren ze dat het bedrag van 1,02 EUR betaald werd via een externe dienst (4411) en dat dit niet teruggevorderd kan worden. Dit gaat mij puur om het principe, dit is regelrechte commerciële diefstal.