Alle openbare klachten

Op datum van 19-01-2017, kocht ik bij Brico Tienen, een petroleum laserkachel model Qlima SRE 8040 C van een bedrag van 349 euro.Wanneer ik het apparaat thuis heb getest en in werking heb gebracht, komt er steeds een foutcode E17 op en valt het apparaat onmiddelijk uit! Het toestel kan niet hoger verwarmen dan 12°.Op datum van 21-01-2017 heb ik het apparaat onmiddelijk teruggebracht naar Brico Tienen, en het probleem tot in detail uitgelegd. Het toestel moest worden verstuurd naar de Firma van Qlima zelf, en zou spoedig een feedback krijgen van Brico.Het apparaat is bijna 2 weken weggeweest, en op datum van 1-02-2017, kreeg ik een oproep van Brico Tienen binnen op mijn Gsmnummer, met uitleg dat ik eerst en vooral een bedrag van 23 euro moet betalen voor de transport en nakijken van het apparaat, terwijl er 4 jaar garantie is op het toestel.Blijkbaar moet ik de ruimte van gebruik constant ventileren, met andere woorden, met de ramen open, of de ruimte van gebruik is te Klein voor gebruik, en moet ik nog meer ventileren. Dus als het zeer koud buiten is, begin dan maar eens die kamer op te warmen.Dus het verslag van Brico Tienen was, dat het toestel niet kon worden teruggenomen, omdat de verpakking alreeds is opengedaan, terwijl op de kassabon duidelijk staat,: Terugbetaling : op vertoon van het kasticket, binnen de 30 dagen en in de oorspronkelijke verpakking!Voorstel na overleg via telefoon, dat ze het toestel terug laten afkomen van de firma, dat ik het nadien zelf verkoop, en als tegendienst, willen ze me 50% korting geven op een ander en nieuw toestel naar keuze, dat wel zou werken naar hun bewering in een kleinere ruimte. (???)

Enthousiast schreef ik me in oktober 2015 in voor een groepsaankoop voor zonnepanelen via iChoosr. De uitvoering werd helaas gegund aan Enfinity. In de overeenkomst met Enfinity staat 31 mei 2016 als uiterste installatiedatum. We zijn vele telefoons en e-mails (en excuses/uitvluchten) later en nog steeds is de installatie niet afgerond. De beloofde deadlines schoven telkens opnieuw op. Uiteindelijk is in november 2016 het grootste deel van de installatie gebeurd maar we wachten nog steeds op de panelen en voltooiing van de installatie. Er is een minimale compensatie/dag beloofd voor de maanden juli en augustus 2016 (uitgezonderd bouwverlof) maar dit is zwaar ontoereikend.

Sinds 2009 wonen we in een nieuwbouwwoning we kochten dit aan via een sleutel-op-de deur-formule. Daarbij hadden we een verwarmingsketel van Chaffoteux en was er een onderhoudscontract via Ariston Thermo Benelux. In 2010 en 2011 was er gratis onderhoud. Vanaf 2012 was dit een betalend onderhoud en dit voor een bedrag van 145 euro (dit bedrag werd jaarlijks verhoogd/geïndexeerd en in 2016 was dit bedrag al gestegen tot 165.77 euro).Merkwaardig was het jaar 2014 toen we al in maart een factuur kregen hoewel het onderhoud pas in september zou gebeuren.Vanaf 2015 begonnen de problemen met de ketel. In maart was er nog een (betalend) onderhoud maar in juni 2015 was er een defect en volgde een herstelling voor 261.00 euro. In februari 2016 was de ketel opnieuw kapot en volgde een herstelling van 245.07 euro. In maart 2016 kwam Ariston opnieuw langs voor onderhoud en volgde een factuur van 165.77 euro. In december 2016 was de ketel opnieuw kapot en beslisten we een nieuwe ketel van een ander merk te plaatsen. We stuurden een mail naar Ariston met de melding dat we het onderhoudscontracten wilden stoppen en dat we via Testaankoop zouden vragen. We kregen een mail terug met de melding dat het onderhoudscontract met onmiddellijke ingang werd stopgezet.

De uitvoering sleept maanden aan, de afgesproken uitvoeringstermijnen worden niet gerespecteerd en de kwaliteit van uitvoering is ondermaats en vertoont ernstige gebreken.We hebben vele malen de aannemer aangespoord tot actie en correctieve acties zonder resultaat

domiciliëring bij minderjarige,Zoon van 15 jaar heeft reeds 264.02 euro via pay pal betaald, Ik heb het vorige week pas opgemerkt en zijn rekening op nul gezet er staat nog voor minstens 150 euro aan schuldeisers.Onverstaanbaar dat een minderjarige een domiciliëring kan aangaan en dat er zoveel af kan gaan.Waarschijnlijk gaat het over playstation spel fifa 2017zijn naam op spel is feanhusk, echte naam Jérôme Huys 19/04/2001Verdere gevolgen : Hoelang rekening op nul houden. Terugbetaling mogelijk en schuldeisen wegschelden?Zoon heeft zich uitgelogd van playstation spel fifa 2017Zoon heeft domiciliëring stop gezet.Bank is verwittigd.Geld terug vorderen en de nog verdere mails / rekeningen die komen om geld te betalen graag stopzetten.Andere kinderen beschermen!mvgvbe hieronder vermelde Europese domiciliëring werd nietuitgevoerd.Uw rekeningnummer : BE89 7340 3690 6485Op naam van : FeanhuskSchuldeiser : PayPal Europe S.a.r.l. et Cie S.C.ASchuldeisersidentificatie : LU96ZZZ0000000000000000058Schuldeisersreferte : YYCJ222229MC28WC PAYPALEigen omschrijving : 5LGJ224RBDPKLMandaatreferte : 5LGJ224RBDPKLDatum ondertekening : 29-05-2016Bedrag : 19,99 EURBetaalbaar op : 27-01-2017Mededeling: YYCJ222229MC28WC PAYPALNeem contact op met uw schuldeiser om een nieuwe afspraak vanbetaling overeen te komen. 0018812231800017026CL3

Ik wenste een vivabox (Cars & Adventure t.w.v. 139,95€) om te ruilen voor een ander type. Ik heb de instructies (via telefoon en mail) gevolgd en moest de originele, volledig ingevulde bon opsturen naar volgend adres: Vivaboxes International N.V. t.a.v. vivabox verlengen Bvd Brand Whitlock 87 1200 BrusselDit heb ik gedaan eind november. Volgens de website zou je normaal binnen de 15 dagen een tegoed ontvangen via mail waarmee je een andere bon kan kopen.Op 17/12/16 had ik er nog niets van gehoord en probeerde ik de klantendienst te contacteren. Eerst kreeg ik bericht dat ik minder dan 3 minuten moest wachten, en na lang wachten werd de oproep afgebroken omdat het toch langer dan 15 minuten zou duren. Er werd gevraagd een mail te sturen, wat ik heb gedaan (naar info@vivabox.com). Ik heb hier enkel een automatisch antwoord op gekregen dat ze de mail hebben ontvangen, maar nooit een antwoord op mijn vraag. De weken nadien probeerde ik nog een aantal keren tevergeefs de klantendienst telefonisch te bereiken, met telkens eerst de melding dat ik zo dadelijk geholpen zou worden, waarna na lange tijd de oproep werd afgebroken. Op 12/1/2017 heb ik opnieuw een mail gestuurd, deze keer als reply op de mail met instructies om de bon op te sturen (info.verlengen@vivabox.com), waar ik ook nooit antwoord op heb gekregen. De contacten verliepen via het mailadres van mijn vriendin Heidi B., die op het zelfde adres woont.

Wij zijn op 27-01-2017 naar de bouwrennovatie te Hasselt geweest.Wij gingen ons informeren ivm een waterontkalker.Wij gingen eens horen bij Qua service systems over welk soort apparaat, de kostprijs, etc...Plots maakt Dhr. Bruno Duvillier een document op die op een zeer opdringerige manier onder onze neus werd geduwd en wij zo goed als verplicht waren deze te ondertekenen.Wij hebben 's avonds deze nog eens degelijk nagekeken en hebben opgemerkt dat dit een effectieve bestelbon was.Wij hebben Dhr Duvillier meteen een e-mail gestuurd om meteen te melden dat wij absoluut geen overeenkomst wilden hebben en deze ook ongedaan willen maken.Dhr Duvillier zijn reactie op onze e-mail is niet voor woorden vatbaar.Onvriendelijk, spottend, vrouwonvriendelijk, arrogant.Telt deze e-mail als annulatie of zijn wij genoodzaakt een aangetekend sturen te schrijven naar deze firma?

Ik ben vandaag naar de bank geweest om mijn rekeningafschrijften af te printen, en ik zag deze domiciliëring van Karapass van 12€. Na een betjee opzoeken op Google kwam ik Media Markt tegen. De probleem is sinds wanneer hebben deze domiciliëring uitgevoerd en over welke toestel. Want ik heb de factuur nog van mijn iPhone en daar staat niks op van een omnium+ contract.

Ik heb een ticket gekregen onder mijn ruitewisser met de vermelding dat er geen geldig parkeerticket zichtbaar was, dat was echter wel het geval.Ik heb een email gestuurd met een scan van mijn parkeerticket en het ticket dat onder mijn ruitenwisser zat, ik heb een automatisch antwoord gekregen maar verder niets meer.Ik kreeg nu een brief met een aanmaning om de boete te betalen.Ik probeer sinds meer dan een week om telefonisch contact op te nemen, niemand neemt de telefoon op, het nummer is nochtans het juiste nummer 02 279 2550

Beste, Na 2 jaar klant te zijn bij Proximus , elke maand factuur netjes op tijd betaald .Kreeg ik dinsdag nacht een sms van Proximus dat mijn abonnement naar prepaid(herlaadkaart) tarief werd over geschakeld wegens achterstallige betaling .Ik genoot voor dat sms'je van een business xl abonnement . De volgende morgend bel ik naar het gratis nummer van Proximus klantendienst om mij wat uitleg te geven en de reden waarom ze zomaar zonder enige factuur herinnering of verwittiging mijn abonnement blokkeren . Het antwoord daarop was dat ik fraude gepleegd heb in de periode van 2014 op mijn naam met een bedrag van 239,38€ op het adres square Marie-Louise 17 te Brussel en dat ik het openstaande bedrag moet betalen . Naar mijn weten ben ik effectief op 1 januari 2015 klant geworden bij Proximus , en daar heb ik bewijzen van ! Maar daar had Proximus geen oren naar . ik moest dus met mijn identiteitskaart naar een Proximus shop gaan om mij te identificeren . Dat heb ik ook gedaan , maar hier konden ze mij niet meer vertellen . We hebben dan samen met de verkoopster van de winkel in Ninove een mail gestuurd naar de dienst fraude van Proximus . Na meermaals te hebben gebeld naar de klantendienst werd ik verschillende keren door verschillende verkopers aan de telefoon onbeleefd en onrespectvol behandeld ! Zoals , u staat gesignaleerd voor fraude dit zal moeten verlopen via de rechtbank .U staat gesignaleerd voor fraude en zal dus ook geen nieuwe abonnement meer kunnen krijgen bij een andere provider omdat u op de zwarte lijst staat enz... ! Ik als klant die 100% zeker weet recht in mijn schoenen te staan. geef dus ook niet op en opnieuw bel ik de klantendienst . Deze keer word ik wel gehoord door een zekere yana , deze merkt onmiddellijk op dat Het een hele grote fout is. Zij kon niet veel doen enkel doorgeven van het probleem . De naam was inderdaad hetzelfde als die van mij maar noch het klantennummer het adres de geboortedatum kwamen overeen . Hieruit blijkt dus dat ik onterecht beschuldigd werd van fraude . Verder is er totaal noch geen oplossing gekomen noch verontschuldigingen . Nog steeds wacht ik op een reactie van de financiële dienst van Proximus ...Ik ben vanaf 1 januari 2015 klant bij Proximus de achterstallige facturen dateren van 2014 toen ik nog klant was bij Telenet ,en nooit heb ik hiervan iets geweten , na al die tijd zien ze dat nu pas! Ik kan momenteel niks doen ! Ik heb mobiel internet nodig voor mijn werk ik moet kunnen bellen ik ben altijd de baan op . Ik zit met een baby'tje van 2,5 maand thuis wat als er iets gebeurt !?? Ik kan niemand bereiken !!!Als trouwe klant vind ik dit zeer jammer en ben ik zeer teleurgesteld in de klantvriendelijkheid van Proximus en zal hier dusOok mijn verdere conclusies uit trekken . Mvg raffaele