Alle openbare klachten

Beste,Wij hebben sinds 1 jaar een veranda laten plaatsen van Weyne Bouw, na enkele maanden na de plaatsing hadden we ontdekt dat deze een lek had op het plat dak.Wij proberen nu al sinds een jaar dit te later repareren door hen onder garantie maar er wordt weinig of geen gevolg gegeven aan ons probleem.we hebben al via onze brandverzekering en een onafhankelijke expert geprobeerd maar niet helpt.wij zijn hier ten einde raad maar zouden dit toch graag opgelost krijgen

Aan HCKinvest bvba - Kruishoutem,Geachte,Betreft:onroerend goed Deinze.Er werd geen verkoop van het onroerend goed gerealiseerd.Niettegenstaande uw reklame geen resultaat = geen kostenwerden er mij toch 258,84 € kosten aangerekend.Ondanks mijn protest blijft u de betaling van deze kosten eisen.Ik vraag u nogmaals deze factuur (2019150) te annuleren.Met vriendelijke groeten,Karolien Vandevelde

Op 1.11.2019 heeft u beiden Pieters Roland en Pieters Olivier mij de toegang tot de fitness(ruimte) verboden, ik ben in uw club al > 40 jaar onafgebroken lid dus vanaf mijn 17 jaar !!U verwijst naar een (vermeende) vechtpartij op 1.11.19 (parking rechtover) waarbij een ander lid mij een vuistslag wil geven, ik mijn hoofd terugtrek en verwijzend naar aanwezige getuige(n) ik onmiddellijk een harde duw krijg van hem waarbij ik op de rijbaan terechtkwam (gelukkig reed er juist geen voertuig voorbij)! Mijn handen zaten STEEDS in de zakken van mijn sweater, men kan bezwaarlijk zeggen dat ik de vechtpartij begon/uitlokte/actief aan meedeed.Het ander lid deed dit voor roddels (gegevens vrij consulteerbaar op internet en tevens feiten die hij zelf post op facebook!) terwijl HIJ daar juist in uitblinkt en jullie beiden zich daar lieten in meeslepen. Ook jullie beiden doen actief mee aan alle roddels, besef dit maar al te goed.Roland koos partij voor dit lid omdat hij wel supplementen bij u koopt, vorige maand nog voor 130€ zonder HEM te wijzen tot aanzet van een vechtpartij. U koos ervoor om hier niet te bemiddelen waarbij uw opzet, na verdere verwijten en beschuldigingen, bleek in de definitieve uitsluiting. Als ik tot op heden nog hoor bij andere leden dat u verwijst naar mijn uitsluiting wegens de vechtpartij is dit een schandelijk standpunt van u/jullie en volgt reactie.Historiek : ik train reeds sedert 1980 bij u/jullie. Nooit waren er problemen. Eind vorig jaar krijg ik het verwijt van uw zoon benidorm bastard, nadien openlijke verwijten ivm zwaar trainen. Voor dit laatste heeft Olivier zich geëxcuseerd doch niet voor de uitlating benidorm bastard (hetgeen echt respectloos is voor al de nog oudere leden die daar komen) waarbij Roland zich moeide en de zaken escaleerden. Nadien volgen nog talrijke verwijten door Roland in het afgelopen jaar en u uw frustraties/koppigheid ook op een andere manier verderzet : vanaf 2019 weigert u het attest sportvoordeel in te vullen, ook niet na verlenging van mijn jaarcontract op 2.5.2019. Tevens weigerde u mij ook , beide zaken tot begin oktober 2019, een lidkaart te verstrekken (zie eerdere klacht op deze TA website dd. 30.9.19 https://www.test-aankoop.be/klagen/mijn-klachten/uw-klacht?referenceId=CPTBE00737361-64). U was zeer woedend voor deze klacht maar ik ging toch niet op mijn knieën zitten om u te smeken dit attest in te vullen (zoals uw wel voor alle andere of zelfs toevallige leden deed).Reeds 9 maanden weigerde u dit attest sportvoordeel in te vullen (zijnde een stempeltje plaatsen ....) hetgeen mij van de CM een bedrag oplevert van 15€ sportvoordeel en u niets kost.Uiteindelijk verstrekt uw zoon Olivier mij in oktober een nieuw attest (want al de vorige ingevuld en met klever CM heeft u in de vuilbak gegooid!) en een lidkaart om mij ...... op 1 november 2019 buiten te zetten!Aangezien u een einde stelt aan het jaarcontract had ik geëist om alles terug te betalen doch u heeft enkel de helft van het jaarabonnement teruggestort (125€) dus zonder goedkeuring, uw eenzijdige beslissing. Dit blijkt echt een succes want door al de jaren heen meen ik van alle leden die Roland+Olivier buitenstaken NOOIT iemand enige terugbetaling/compensatie kreeg en dit zijn er echt te VEEL om op te noemen.Uw beide verwijten : -Benidorm Bastard door uw zoon Olivier-verwijten ivm zwaar trainen (hetgeen vroeger standaard was, andere leden kregen hiervoor nooit een opmerking), Olivier zei later dat hij een slechte dag had en uiteraard moet je dat uitwerken op uw klanten toch Olivier?-bij het nuttigen van een koffie kreeg ik verwijten, toen ik nadien zeer kort in het cafétaria zat riep Roland tot twee maal toe : als je niets drinkt moet je buiten! (dus als je er iets drinkt krijg je verwijten, als je er niets drinkt vlieg je buiten! Begrijpe wie kan). Men kan dit moeilijk een gezellige bar vinden zoals in uw reclame en dit is de mening van veel klanten!-zeer luide en herhaalde verwijten wegens het dragen van een trui XXXL (een trui gekocht BIJ u en verkocht DOOR u! Uw zoon vond uw uitlatingen banaal). En verwijten dat ik mijn supplementen koop op internet bij .... XXL (tel goed : 1 X minder) waar ik geen klant ben. Ieder lid is vrij te kopen waar hij wil zonder uw aandrang maar op mijn 57 jaar loop ik niet meer in het verhaaltje van spieren bijkomen met shakes.Trouwens : men lacht in uw gezicht en .... koopt elders, dat is de waarheid-gesprekken die ik voer met andere leden/vrienden onderbreekt u constant, moeit zich, geeft stomme commentaar, verwijten, ....-ook dat ik 5€ te weinig zou betaald hebben op 1.5.2019 en zelfs op 1.5.2018! U heeft hiervan NOOIT eerder iets gezegd (of bewezen) tot op 1.11.19 terwijl de betaalde bedragen correct bleken met uw folder en gegevens op uw website (zelfs tot 29.7.19 zie bijlagen eerdere klacht)De aanleiding tot dit alles -uitspraak Benidorm Bastard- door uw zoon Olivier is eigenlijk meer op zijn oude vader van toepassing : in een zetel liggen slapen in het gezellig cafétaria (?) om 11.30 u + 15.15u terwijl de zaak open is : echt geen zicht voor andere leden en die vertellen dit zelf verontwaardigd aan anderen binnen/buiten uw club!Het was nu geen abonnement op gezondheid maar wel eenabonnement op stress en verwijten!Toch wens ik u beiden veel verder succes met de uitbating van het fitnesscenter maar hoop dat u deze klacht als feedback zult beschouwen en voor alle andere (ook oudere) leden het VEEL beter zult doen. Mocht er ooit een grote fitnessketen komen in Eeklo (en de kans zit er in!) zult u echt service moeten leveren, de klanten vriendelijk soigneren - ipv telkenmale verwijten- om deze klanten te behouden. Ik ga mij niet excuseren voor zaken die ik nooit gezegd of gedaan heb. Een gegronde reden KON wel zijn : dopinggebruik, diefstal, ... doch dit was NIET zo!

Beste,Ik heb deze morgend een online bestelling geplaatst waarbij ik een JBL Xtreme 2 Midnight Black heb geselecteerd omdat dit een zeer goede deal leek bij Media Markt.De oorspronkelijke prijs zou 250 Euro (afbeelding 1) zijn en de Black Friday deal maakte dit tot 166 Euro. Prachtdeal dacht ik dus. 84 Euro bespaard dacht ik dus zomaar.Nu heb ik vanavond deze pagina wat beter bekeken en een cached versie laten runnen en wat zie ik nu?Dat de oorspronkelijke prijs 189 Euro bedroeg.250 Euro of 189 Euro lijkt me wel een ferm groot verschil....Is dit een vorm van misleiding dat niet door de beugel kan?https://www.mediamarkt.be/nl/product/_jbl-draagbare-luidspreker-xtreme-2-midnight-black-jblxtreme2blkeu-1739596.htmlAlvast bedankt.Met vriendelijke groeten,Chiel

Vandaag gingen wij naar Mediamarkt om een droogkast te kopen. Aan de ingang stond een mooie promotie voor een Airfryer Philips Advance XXL. Gezien het Black Friday was stelde wij ons geen vragen bij deze promotie. Eens aan de kassa werd ons verteld dat de promotie voor de Airfryer Philips XL was ipv de XXL. Wij moesten 194 euro betalen ipv de 169 euro die bij het product was aangeduid. Toen ik protesteerde en vertelde dat de prijs heel duidelijk was aangegeven en ik de XXL aan de prijs van 169 euro wou gingen ze met mij mee om dit na te zien. Op de aankondiging stond wel degelijk dat het ging om een XXL, maar op het begeleidende prijskaartje stond in kleinere letters dat het ging over de XL. Toen ik nogmaals aandrong kreeg ik te horen dat ik ook de kleine lettertjes moest lezen, dat het duidelijk om een fout ging en dat zij dus niet verplicht waren de prijs te verminderen. Ik vroeg om een verantwoordelijke te roepen en dat werd geweigerd. Neen dat gaan we niet doen want die zal hetzelfde zeggen als ik en kijk... (de bediende trok het papier uit de houder zodat alleen het prijskaartje overbleef)... voila het staat er zelfs niet meer op. Ze had echter niet gezien dat ik, terwijl zij bezig was met mijn man, een foto had getrokken. We hebben de Airfryer Philips Advance XXL gekocht aan de volle prijs, maar willen nu toch de korting krijgen.

Beste,Zoals u wellicht weet zijn er komende dagen kortingen met de black friday acties. Nu kreeg ik gisteren via popup venster reclame over telefoons van phoneclick.be ... Ik heb dus via deze advertentie besteld. Betaald. Nu krijg ik nog geen 8u later een mail van dit bedrijf dat mijn bestlling is geannuleerd en ze mij uit nodigen om andere bestelling te plaatsen. Ik ga naar hetzelfde product. Deze is dus 8u later 7 tot 8 maal duurder. Ik heb hen terug gemaild dat ik toch graag de bestelling wil ontvangen. Ik heb al verschillende redenen terug gekregen ondertussen. Voorraad is op, IT fout, persoon die over de prijzen gaat heeft fout gemaakt, ... Ben het dus beu nu.

Beste, Ik heb gebruik gemaakt van de ontstoppingsdienst op 4 november 2019. Op die dag kwam er iemand via uw dienst een ontstopping doen van het toilet. Hij kwam toe met een kamionette. De interventie duurde 10 minuten. Tijdens deze 10 minuten heeft de persoon van LPS het toilet doorgespoeld, het eerste putje opengedaan dat wij toonten en daarin gespoten met een hogedrukreiniger en vervolgens het putje terug ticht gedaan op mijn verzoek. Voor deze minimale interventie werd ik verplicht om onmiddellijk €429 te betalen en een factuur te tekenen (zonder nummer). Op deze factuur kan ik zien dat LPS onttoppingsdienst een deel is van LCS. De prijs die gevraagd werd is onredelijk. Ik dien hierbij klacht in over uw onredelijke prijs. Ik acht 150€ een redelijke prijs voor de dienst en vraag dat de rest mij terugbetaald wordt.

Beste,Ik bestelde een huismerk (printabout) zwarte en een huismerk kleur inktcartridge voor mijn HP printer.Ze geven aan op hun website dat deze werken voor mijn type printer.Wanneer ik deze ontving en de oude door deze nieuwe inktcartridges vervangde kreeg ik een foutmelding.Wanneer ik de oude er terug instak , kreeg ik geen melding. Na wat opzoekingswerk op internet komt de aap uit de mouw. De HP printers hebben een tijdje geleden een firmware update ondergaan waardoor alleen maar inktcartridges van het merk HP functioneren in de printer.Alle huismerk inktcartridges worden niet ondersteund in de printer en kunnen niet worden gebruikt. Ik vind het schandalig dat ze deze toch aanbieden en verkopen voor mijn type HP printer wetende dat ze niet werken ... Ik vind dit zelfs neigen naar oplichting. Producten verkopen die niet werken zoals aangegeven op hun website.Ik heb hen aangesproken en gemailed maar ik krijg mijn geld niet terug omdat de verpakking al open is... nuja hoe kan ik anders weten als de inktpatronen al dan niet werken ? Ik vind dat ze in de fout zijn door deze huismerken nog steeds aan te bieden voor mijn type printer. Ik zit al enkele dagen te mailen met hen maar nu zijn ze zelfs gestopt met antwoorden op mijn mails... Ik heb voorgesteld om het echte HP merk aan te kopen mits opleg maar krijg geen reactie meer.Ik voel me echt bedrogen ! Het gaat over een 41,35 euro maar het is het principe.Hopelijk lukt het via jullie wel om wat meer rechtvaardiging te verkrijgen van Printabout.Alvast bedanktGroetenJasper

Beste,Gisteren werd een bedrag van 189 euro gedebiteerd van mijn zichtrekening voor de jaarlijkse vernieuwing van mijn reisbijstand. Dit is maar liefst 20 euro duurder dan vorig jaar en dat terwijl ik net de wagen UIT het contract heb gehaald én NN dezelfde polis op internet aanbiedt tegen 69 euro!Ik wil vervolgens het automatisch gedebiteerde bedrag laten terugboeken, als klant weet ik dat ik hiervoor, zelfs zonder uitleg, 8 weken de tijd heb om dit te laten terugboeken. Gezien het mij niet lukt via de homebank, bel ik ING op om dit uit te voeren, ik krijg echter te horen dat zij dit niet kunnen (of willen doen) en ik het maar met de verzekering moet uitklaren. Verder zeggen zij dat dit geen domiciliering is, wat het dan wel is, wisten ze niet... nochtans lopen al mijn verzekeringen via sepa domiciliering en is een sepa domiciliering ook verplicht om automatisch geld van de rekening te mogen debiteren. ING maakt dus 2 grote fouten: 1,ze zijn niet in orde met de Sepa wetgeving en 2, ze boeken op mijn vraag het ingevorderde bedrag niet terug. Er werd intussen ook een klacht ingediend naar NN verzekeringen. Maar dit staat los van het feit dat ING Bank aan mijn vraag om terug te boeken per kerende moet voldoen. Domicilieringen vallen onder de wet van de consumentebescherming, ING stelt zich blijkbaar boven de wet...

Ik betaalde vooruit aan 123inkt.be: Euro190.Dit was voor een nieuwe HP printer. Ik gaf op verzoek ook mijn GSM nummer, om de goede levering te verzekeren.123inkt.be belde me plots, voordat de printer geleverd was, terwijl ik met mijn familie (kleine kinderen) in de auto zat.123inkt.be’s vlotte stem meldde dat de geïnstalleerde HP inkt cartridges kleine, voorlopige zouden zijn, dus snel leeg. 123inkt.be stelde voor om hun eigen 123inkt al bij de printerlevering te doen.Net zo goed, veel goedkoper ! Betaal later maar.Ik was verrast: 1. tijdens het rijden met familie 2. door de plotse mededeling dat de dringend verwachte printer snel weer onklaar zou zijnen ging akkoord met het bij de printer meeleveren van cartridges van 123inkt.beDe HP-printer kwam, ik installeerde hem snel, hij moest draaien: Instrukties volgen, de HP-printer gaat via wifi online etc. Heel soepel allemaal.123inkt.be had een extra doos bijgevoegd met hun eigen cartridges, voor Euro 56.05.123inkt.be deed daar een “surprise brief” bij, met grote letters erboven:“Let op: update uw printer niet”123inkt.be vertelde me nu, dat mijn internet-verbonden HP-printer, de 123inkt.be cassettes niet zou accepteren bij updaten van de HP printer software.Als gewone burger met gewone Informatie-technologie geletterdheid weet ik dat updates van essentieel belang zijn, het wordt “overal” van krant, tot nieuwsbericht tot handleiding verteld.Alle PC’s en internet-verbonden toestellen dienen gebruik te maken van de after-sales diensten van een gerenommeerd merk, zoals bijv. Microsoft, Android, HP.Dit om veiligheid en functionaliteit te behouden.123inkt.be bracht me zo in grote verwarring.Ik deed hierna direct een voorstel tot afwachten of hun product wel zou werken na het leegraken van de HP inkt-cassettes. Ik was naief door nog in de eerlijkheid van 123inkt.be te geloven.123inkt.be reageerde hier inhoudelijk niet op.Het is me ondertussen duidelijk dat ik in een bedrieglijk “123inkt.be business model” ben beland:1. 123inkt.be verkoopt een printer voor een paar euro minder dan de competitie,2. Die verkoop is niet belangrijk, direct 123inkt cassettes aansmeren is belangrijk.Daarvoor is toegestaan: een 123inkt.be leugen en bedrieglijk onthouden van essentiële info.3. 123inkt.be begint dan aan een snelle, semi-geautomatiseerde serie van aanmaningen en “boetes” per E-mail en per post, om maximaal druk te zetten voor het betalen van bedrieglijk verkochte 123inkt.be cartridges.Toen dit me allemaal op zeer onprettige manier duidelijk werd deed ik een tweede voorstel:Retour van de ongewenste bedrieglijk “verkochte” 123inkt.be cartridges, waarbij ik NIET wens op te draaien voor de kosten en risico van terugzending, kom maar halen aan huis, de cassettes zijn onaangeroerd.Ook hierop werd nooit inhoudelijk gereageerd.123inkt.be rekent zich wel verder rijk, door aanmaningen en kostenverhogingen te blijven doorzenden.