Ik betaalde vooruit aan 123inkt.be: Euro190.Dit was voor een nieuwe HP printer. Ik gaf op verzoek ook mijn GSM nummer, om de goede levering te verzekeren.123inkt.be belde me plots, voordat de printer geleverd was, terwijl ik met mijn familie (kleine kinderen) in de auto zat.123inkt.be’s vlotte stem meldde dat de geïnstalleerde HP inkt cartridges kleine, voorlopige zouden zijn, dus snel leeg. 123inkt.be stelde voor om hun eigen 123inkt al bij de printerlevering te doen.Net zo goed, veel goedkoper ! Betaal later maar.Ik was verrast: 1. tijdens het rijden met familie 2. door de plotse mededeling dat de dringend verwachte printer snel weer onklaar zou zijnen ging akkoord met het bij de printer meeleveren van cartridges van 123inkt.beDe HP-printer kwam, ik installeerde hem snel, hij moest draaien: Instrukties volgen, de HP-printer gaat via wifi online etc. Heel soepel allemaal.123inkt.be had een extra doos bijgevoegd met hun eigen cartridges, voor Euro 56.05.123inkt.be deed daar een “surprise brief” bij, met grote letters erboven:“Let op: update uw printer niet”123inkt.be vertelde me nu, dat mijn internet-verbonden HP-printer, de 123inkt.be cassettes niet zou accepteren bij updaten van de HP printer software.Als gewone burger met gewone Informatie-technologie geletterdheid weet ik dat updates van essentieel belang zijn, het wordt “overal” van krant, tot nieuwsbericht tot handleiding verteld.Alle PC’s en internet-verbonden toestellen dienen gebruik te maken van de after-sales diensten van een gerenommeerd merk, zoals bijv. Microsoft, Android, HP.Dit om veiligheid en functionaliteit te behouden.123inkt.be bracht me zo in grote verwarring.Ik deed hierna direct een voorstel tot afwachten of hun product wel zou werken na het leegraken van de HP inkt-cassettes. Ik was naief door nog in de eerlijkheid van 123inkt.be te geloven.123inkt.be reageerde hier inhoudelijk niet op.Het is me ondertussen duidelijk dat ik in een bedrieglijk “123inkt.be business model” ben beland:1. 123inkt.be verkoopt een printer voor een paar euro minder dan de competitie,2. Die verkoop is niet belangrijk, direct 123inkt cassettes aansmeren is belangrijk.Daarvoor is toegestaan: een 123inkt.be leugen en bedrieglijk onthouden van essentiële info.3. 123inkt.be begint dan aan een snelle, semi-geautomatiseerde serie van aanmaningen en “boetes” per E-mail en per post, om maximaal druk te zetten voor het betalen van bedrieglijk verkochte 123inkt.be cartridges.Toen dit me allemaal op zeer onprettige manier duidelijk werd deed ik een tweede voorstel:Retour van de ongewenste bedrieglijk “verkochte” 123inkt.be cartridges, waarbij ik NIET wens op te draaien voor de kosten en risico van terugzending, kom maar halen aan huis, de cassettes zijn onaangeroerd.Ook hierop werd nooit inhoudelijk gereageerd.123inkt.be rekent zich wel verder rijk, door aanmaningen en kostenverhogingen te blijven doorzenden.
