Alle openbare klachten

Beste,Op 4/09/2018 gingen wij over tot de aankoop van een studentenkot in de residentie helios 2 frans ackermanstraat 28 te Gent. 14 maanden later krijgen wij opeens meerdere facturen voor de syndic. maar liefst 7 verschillende facturen met verschillende mededelingen, de meeste facturen schommelen rond de 250 euro. Het stoort mij enorm dat er blijkbaar al algemene vergaderingen zijn geweest, waar wij niet op zijn uitgenodigd. Maar waar dat er wel bepaalde dingen zijn beslist, waar wij als eigenaar geen zeggenschap over hebben gekregen. hierdoor stel ik mij serieuze vragen bij die facturen en tot hoever wij kunnen aangesproken worden voor al deze kosten, vermits er meer dan een jaar over is gegaan.Nadat ik hierover een mail stuurde naar de syndicus kreeg ik als antwoord dat het de schuld van onze notaris is die hen niet had verwittigd, zij hebben nochtans daags na het verlijden van de akte een aangetekend schrijven verstuurd. Ik heb er geen probleem mee dat we syndici moeten betalen maar wel met warrige facturen waarover ik mijn bedenkingen heb.

Beste, ik bestelde een metalen tussenstuk droogkast/wasmachine. Gezien dit niet past op onze toestellen wens ik dit terug te sturen. Ik heb een retouraanvraag gedaan, waarop ik een retourbevestiging ging krijgen. Tot op heden heb ik nog geen akkoord ontvangen. Ik heb al meerdere mails verstuurd. Deze blijven tot op heden onbeantwoord. Behalve 1 keer, toen ik kreeg ik onderstaand antwoord: Beste, bedankt voor je bericht. Helaas zijn wij momenteel niet in de gelegenheid om jouw vraag te beantwoorden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Ik heb het artikel aangekocht op 29 oktober 2019, en er geldt een 30dagen retourgarantie. De retouraanvraag is op tijd gebeurd, maar zolang ik geen bevestiging krijg verstrijken de 30 dagen. Ik wil mijn geld terug. Mijn slechte revieuw wordt ook niet aanvaard op de website.

Beste,Ik heb sinds vorige jaar een maandelijkse bedrag van 8 euro betaald. Dit contract heb ik afgesloten via de Carrefour waar ik ook mijn telefoon heb gekocht. Ik heb Maandag 23 October mijn telefoon laten vallen hierdoor kwam er een barst op de scherm van mijn telefoon. Wij hebben direct gebeld naar de klanten service van SPB, we kreeg te horen dat we een ander nummer moeten bellen omdat we de verzekering heb afgesloten bij de Carrefour. We hebben dat nummer gebeld en we zaten 10 minute en 42 sec in de wachtrij en dit meermaals. We hebben ook gemaild. Na een week van geen gehoor ging we terug naar de Carrefour, zei kon ook niemand bereiken via dit nummer. Wij moesten dus maar gewoon afwachten. Nog een week verder kreeg we dan eindelijk een mail terug dat we nog wat documenten moest invullen (5 november), dit heb ik nog dezelfde avond terug (ingevuld) gemaild. Vanaf toen heb we nog niet weer gehoord. Dit vinden wij niet normaal. Een maand met een kapotte GSM lopen terwijl we stipt maandelijks moeten betalen. We hopen dat dit snel opgelost kunnen worden. We zullen ook de verzekering meteen stopzetten na reparatie.

Beste, Onze bus is op reis beroofd op klaarlichte dag in San Fransico. Hierdoor waren men broer en ik onze handbagage kwijt. (Foto toestellen, rugzakken, hoofdtelefoon, ...) voor ongeveer 2000€Wij waren verzekerd bij Protections voor diefstal. Nu na een maand zegt de verzekering niet tussen te komen omdat we niet kunnen bewijzen dat onze bagage in de koffer lag. Ook de manier waarop ze het vertelde was niet fijn.We hadden een dossier ingediend en pas na een maand lieten ze iets weten. Via een brief dat we in de bus vonden. Ze hebben nooit verdere info gevraagd. Voor hen was het dossier afgesloten. Toch klopt het niet, er is namelijk geen afgesloten koffer in dat busje (Ford Transit). Er is geen onderscheid tussen de koffer en de passagiersruimte. Verder zaten we ook met 13 personen in dat busje en was het onmogelijk alle bagage daar te plaatsen. Maar om een lang verhaal kort te maken. Ook de spullen die in de koffer lagen zijn gestolen van andere personen. Alles in de bus was dus weg. We vinden dit niet eerlijk hoe wij behandeld zijn. Dat zou willen zeggen dat de zakken die in de koffer zaten wel worden vergoed en de onze niet omdat ze in de passagiersruimte lagen. Verder lag de bagage ook onder de stoelen en waren de ruiten geblindeerd. Van buiten was het onmogelijk te zien dat er waardevolle spullen in de bus lagen. Dit is allemaal verteld geweest aan de verzekering in kwestie maar die deden zelf de moeite niet meer om te antwoorden. Met andere woorden, we krijgen niks terug en voor de verzekeringen is het onze eigen schuld dat we bestolen zijn. Ook het reisbureau Connections waar we de reis mee afsloten trekt zich terug en wil niks doen voor ons. Wij zijn dus met een serieuze kater terug thuis gekomen...Alvast bedankt, mvg, Jerse en Jarne Dabaut

Defa Finance contacteerde mij ivm pensioensparen ( Top rendement )Als abonnee zou ik een korting ontvangen.Korting NIET gekregen

Beste,Ik heb een trial gebruikt van Adobe Premiere Pro. Hiervoor moest ik een kredietkaart nummer ingeven en dergelijke.De applicatie heeft nooit gewerkt op mijn computer (ik moest zelfs virtualisatie gebruiken en dergelijke, en de computer is er te traag voor)Blijkbaar werd er na 7 dagen trial een automatische factuur opgemaakt voor het verder gebruik van de software. Die is uiteraard betaald omdat Adobe mijn kredietkaart gegevens had.Het grootste probleem is dat om dit ongewenste abonnement (dat niet eens werkt) wil annuleren, ik nog eens 100 euro extra zou moeten betalen.Dat vind ik onaanvaardbaar, en een pure pesterij.Ik heb al gesproken met de Adobe klantendienst via de website, en die hebben mij dan een ander aanbod gemaakt, dat ik 3 maanden gratis zou krijgen als ik niet annuleer. Daar ben ik uiteraard niets mee, want de applicatie werkt niet.

Beste,7/11/2019: Mijn partner 'kocht' voor mij, als geschenk, een fitness abonnement voor 3 maanden (wild card), ingaand vanaf 20/11. Er wordt een inschrijvingscontract opgemaakt door mij, de begunstigde, te ondertekenen, en het bedrag wordt door mijn partner overgeschreven. Dat ondertekend contract moet ik dan achteraf binnenbrengen.15/11/2019: Na ontvangen van het cadeau, wens ik echter dit abonnement niet, en annuleer het dus vóór ingang van het abonnement. Per telefoon word ik doorverwezen naar hun sales team via email.Omdat ik het contract nooit ondertekende, lijken deze beide feiten mij ruimschoots voldoende om de aankoop te annuleren en het betaalde bedrag te doen terugstorten naar mijn partners rekening die de betaling uitvoerde. Het gaat dus ook niet om opzeggen van een abonnement maar annuleren van een niet volledig-uitgevoerde aankoop. Het bedrag werd u betaald maar het contract niet ondertekend.Op 19/11 krijg ik pas antwoord dat ‘geen enkel abonnement wordt terugbetaald': ...Après vérification, nous ne pouvons donner suite favorable à votre demande.En effet, aucun remboursement d’abonnement n'est possible et que les conditions de ventes ne le prévoit pas non plus.Het is niet enkel volledig onredelijk, volgens mij is er zelfs geen sprake van een abonnement, omdat ik niets ondertekend heb: dit is dus geen standaard-verkoop ter plekke waar u zich zomaar kan achter verschuilen om mij niet terug te betalen. Ik reken dus nogmaals op uw verkopers-fairplay om vooralsnog het bedrag terug te storten, alvorens ik moet onderzoeken welke stappen ik kan ondernemen. Bedankt.

Ik heb in maart 2019 een dwergkees pup bij Rashonden Geerinck Bart in Hamme gekocht. We kregen verschillende pups te zien in de ontmoetingsruimte maar de mama van de pups kregen we niet te zien wat ik al raar vond maar hij en zijn vrouw verzekerde me dat hij geen broodfokker was en dat hij regelmatig er op gecontroleerd werd en dat hij maar 3 nestjes op 1 jaar mocht krijgen. Wij waren meteen verkocht toen we onze pup Koda zagen en hebben hem dus daar gekocht en mee naar huis genomen.De 2de dag dat we thuis waren merkten we dat hij veel aan het hoesten was en diarree had wij hebben dan ook een afspraak gemaakt bij de dierenarts. Die stelde vast dat hij kennelhoest had. En Bart was dus ook al meteen bekend bij mijn dierenarts hij wist mij te vertellen dat er al veel honden bij hem zijn binnengekomen waarbij hij de kennelhoest vaststelde en Bart een broodfokker was en al een paar keer gepakt was en moest sluiten maar telkens opnieuw wist op te starten. Na Koda zijn diaree te hebben onderzocht werd er een bacterie vastgesteld in zijn darmen waarvoor hij weken aan de medicatie moest waarvan ik een rekening had van 138 euro. Een vriendin van mij heeft Koda zijn zusje gekocht en bleek dat zij ook hetzelfde had.Had toen een berichtje gestuurd naar Bart en natuurlijk geen reactie en niet meer bereikbaar! Nu zijn we vandaag met Koda terug naar de dierenarts moeten gaan omdat hij al 2 maand last heeft van zijn linker achterpoot. Wat blijkt nu dat Koda zijn knie er telkens uitschiet wanneer hij van de zetel springt of op een gladde vloer loopt. Kan niets aangedaan worden enkel operatief. Nu moet mijn pup 29 november geopereerd worden en deze rekening bedraagt 660 euro wist de dierenarts mij te vertellen.Natuurlijk heb ik dit er voor over maar het is schandalig dat dit allemaal moet gebeuren en dat mijn pup zoveel pijn moet lijden omdat meneer Bart besloot om zijn geld te gaan verdienen met honden zoveel mogelijk te laten fokken! Ik vind dit enorm erg en hoop dat hij voorgoed sluit en dat die arme hondjes daar weggehaald worden want dit breekt mijn hart!

Mijn nieuwe Fiat 500 X met redelijk wat opties werd geleverd in april 2019. Vrij spoedig ondervond ik problemen: schokken, benzine ruiken, raar geluid in motor bij starten... Ik ontving dan ook nog eens een brief m.b.t. een terugroepactie. Hiervoor naar de garage geweest en blijkbaar waren er reeds twee terugroepacties. Update gedaan en klaar. Nadien opnieuw veel problemen: raar geluid in de motor, foutmeldingen m.b.t. automatische versnellingsbak, traag reageren stop&start en op 24 oktober was het ineens gedaan met rijden. Meldingen: motor laten nakijken! versnellingsbak laten nakijken! Ik had zelfs een afspraak gemaakt (4 november) om de auto te laten nakijken nog vóór de winter aangezien ik het niet vertrouwde. Deze datum heeft hij dus niet gehaald...Auto één week in de garage: motorsoftware zou vervangen zijn... Verbruik was spectaculair gestegen! Ondertussen nog steeds dezelfde problemen, erger nog: sommige dingen beginnen gewoon te flippen: melding van geen telefoon aangesloten terwijl je een minuut daarvoor nog handsfree gebeld hebt en de motor blijven draaien is vergrendeling flipt. Koffer open zonder te moeten ontgrendelen. Auto staat sinds 18/11 jl. terug in de garage. Een bediende van Buga heeft de auto mee naar huis genomen en ondervond geen problemen maar ik heb reeds enkele malen gezegd dat hij het niet altijd heeft. Er zijn gelukkig dagen waarop hij niet raar doet...In ieder geval: ik voel me niet meer gerust in deze auto en rij zelfs niet langs de autostrade omdat ik liever in panne val langs de secundaire weg...

Mijn nieuwe Fiat 500 X met redelijk wat opties werd geleverd in april 2019. Vrij spoedig ondervond ik problemen: schokken, benzine ruiken, raar geluid in motor bij starten... Ik ontving dan ook nog eens een brief m.b.t. een terugroepactie. Hiervoor naar de garage geweest en blijkbaar waren er reeds twee terugroepacties. Update gedaan en klaar. Nadien opnieuw veel problemen: raar geluid in de motor, foutmeldingen m.b.t. automatische versnellingsbak, traag reageren stop&start en op 24 oktober was het ineens gedaan met rijden. Meldingen: motor laten nakijken! versnellingsbak laten nakijken! Ik had zelfs een afspraak gemaakt (4 november) om de auto te laten nakijken nog vóór de winter aangezien ik het niet vertrouwde. Deze datum heeft hij dus niet gehaald...Auto één week in de garage: motorsoftware zou vervangen zijn... Verbruik was spectaculair gestegen! Ondertussen nog steeds dezelfde problemen, erger nog: sommige dingen beginnen gewoon te flippen: melding van geen telefoon aangesloten terwijl je een minuut daarvoor nog handsfree gebeld hebt en de motor blijven draaien is vergrendeling flipt. Koffer open zonder te moeten ontgrendelen. Auto staat sinds 18/11 jl. terug in de garage. Een bediende van Buga heeft de auto mee naar huis genomen en ondervond geen problemen maar ik heb reeds enkele malen gezegd dat hij het niet altijd heeft. Er zijn gelukkig dagen waarop hij niet raar doet...In ieder geval: ik voel me niet meer gerust in deze auto en rij zelfs niet langs de autostrade omdat ik liever in panne val langs de secundaire weg...