Alle openbare klachten

ZEER DRINGENDOpgelet het opladen van document kan niet via jullie site - aarzel niet om mij te mailen of bellen. Ik heb alle bewijzenBeste,Zoals besproken tijdens mijn telefonisch contact met jullie juridische dienst deze morgen stuur ik een officiële klacht.Het is zeer dringend. Als we geen terugbetalingen krijgen van Activak kunnen we geen oplossing vinden voor ons kinderen. Vertrek met Activak is voorzien op 08/07. En we willen niet meer dat ze met deze organisatie vertrekken.Wie? - Noah Lauwens (10/11/2005) : lidnummer B9A35609- Logan Van Oudenhove (13/01/2004) : lidnummer B9A35620Context?- Een paar maanden geleden hebben mijn schoonzus en mezelf onze kinderen ingeschreven bij Activak voor een kamp naar het Gardameer vanaf 08/07/2019- We hebben gekozen voor dit kamp omdat het makkelijk bereikbaar was voor ons. Vertrek met bus vanuit Antwerpen (Artikel 6 van de Algemene voorwaarden). De prijzen omvatten voor de buitenlandse vakanties:Reis per autocar vanuit Antwerpen, alle transfers van en naar de verblijfsplaatsIssue? - Op 25/06 heeft mijn schoonzus een mail gekregen (ik niet) om ons te melden dat het vertrekplaats verandert is. Ze vertrekken nu vanuit Maastricht Nederland!! Dit is voor ons niet te doen. Voor ons is dat een enorme wijziging van de overeenkomst. En daarom wensen een kosteloos opzegging van de overeenkomst. WIJZIGING DOOR ACTIVAK VZWArtikel 10: indien Activak zich voor de aanvang van de reis verplicht ziet de overeenkomst te wijzigen, dan dient de reiziger daarvan zo snel mogelijk schiftelijk (brief of mail) en voor het voorziene vertrek verwittigd te worden. De reiziger heeft in dat geval het rechte kosteloos zijn reis te annuleren en dient dit schriftelijk mee te delen- Er werd geen transfert Antwerpen – Maastricht voorgesteld!! Indien ze dit nu voorstellen zal ik dit ook weigeren. Ik vertrouw Activak niet meer. - Er werden alternatieven kampen (zoals mail in bijlage Alternatieve kampen) maar geen enkel is een oplossing. Bv: Zeedierenkamp Neeltje Jans voor tieners???- Ik heb meermaals gebeld en mails gestuurd – geen antwoord via mail en geen concreet oplossing via telefoon.Graag jullie hulp.

Beste,Wij hebben begin juni een caravan gehuurd bij jullie.Wij hebben voor deze verhuur niet enkel onze huurprijs op voorhand moeten betalen, maar ook nog eens voor hetzelfde bedrag een waarborg. Wij hebben dus het dubbele bedrag moeten betalen.Nu zijn wij drie weken verder na inlevering van de caravan en wij hebben deze waarborg nog steeds niet ontvangen. Jullie reageren met 'de waarborg wordt zoals bij iedereen na 40 dagen teruggestort omdat u tenslotte met onze nummerplaat rondrijdt en er komen de laatste tijd meer en meer achteraf boetes en andere zaken boven van klanten die zich niet aan de regels gehouden hebben'.Wij vinden dat het niet redelijk is dat u (zonder dit zelfs nog maar vooraf te melden) 4 weken wacht met de terugbetaling van de waarborg. Bovendien vrezen wij, afgaande op de verschillende reviews die online terug te vinden zijn, dat u zelfs deze 4 weken niet zal respecteren.Wij vragen u dan ook om ons geld onmiddellijk terug te storten. U hebt geen enkele reden om dit bedrag zo lang achter te houden. Rekening houdende met de aanzienlijke gebreken die er aan de caravan waren waar wij jullie onmiddellijk bij aankomst op de camping schriftelijk van op de hoogte gebracht hebben, zouden wij eigenlijk zelfs een deel van onze huurprijs moeten terugeisen. Jullie hebben ons immers een caravan verhuurd die nog dagen naar de urine heeft geroken en waarvan de kraan van de keukenblok niet werkte.De verschillende online negatieve reviews zijn in dit geval helaas geen 'fake news'.Met vriendelijke groeten

Ik heb gisteren van thuis (Wevelgem) online tickets geboekt voor een film. Na betaling zag ik dat de tickets op datum van gisteren 20/06/19 stonden, terwijl deze voor vandaag 21/06/2019 bedoeld waren.per direct heb ik kinepolis gecontacteerd op twitter. Daar raadden ze mij eerst aan naar het loket in Gent te gaan om om te wisselen, wat natuurlijk niet ging omdat ik in Wevelgem woon. Daarna raadden ze mij aan te mailen naar tickets@kinepolis.com en ondertussen al de nieuwe tickets te kopen voor vandaag.ik heb dan gemaild met verkeerde tickets, nieuwe tickets en twittergesprek in bijlage. dit alles voor aanvang van de film gisteren. vandaag krijg ik melding dat ze er niets kunnen aandoen en wij dus tweemaal moeten betalen.

Beste,Ik moest voor de parking van Werchter Boutique 15,30 betalen omdat ik met Bancontact had betaald. Als ik cash geld had gehad was dat maar 15 euro.GroetenToon Duwee

Ik bestelde in 2013 een zwembad bij mattimmo van 11*4 m. Er werd een verkeerd bad geleverd en geplaatst. (9.4 x4). op zicht was dit niet te zien en pas nadien waargenomen. In 2015 hebben ze dit gecompenseerd met een bovengrondse rolluik. In begin had ik roestvorming.. geen reacties op gehad. In 2018 meld ik een lek. Eerst gepoogd om via stollingsmiddel de zaak op te lossen maar was hiermee niet verholpen. Nu vertellen ze mij dat er geen garantie is gezien het een oude kuip betreft. Op mijn bestelbon staat duidelijk 10 jaar garantie vermeld op de kuip en 2 op andere. Niemand die de moeite doet om te kijken van waar lek komt. Ze gaan er wellicht vanuit dat ik geen procedure zal opstarten gezien de kosten. Ik vind dit niet kunnen en wil dit aan de kaak stellen voor toekomstige kopers. Hun garantieregeling op de site spreekt van 20 jaar..

Beste, ik heb onlangs een koi (vis) aangekocht bij Holvoet nv. Nu is hij na 3 weken al dood. Het was een vis van €250. We hebben onze vijver laten testen en blijkt gezond te zijn ook onze andere vissen hebben niks. Dus ligt het niet aan mij. Naar meermaals contact met hun te proberen nemen reageren zij niet. Het is toch €250 en het zou niet mogen dat de vis al na 3 weken dood is zonder enige wondjes te zien ook.. ik weet niet wat te doen als ik mijn geld terug zal krijgen of een waardebon. Daarom schakel ik jullie hulp in en hopelijk kunnen jullie mij helpen en wat druk leggen bij holvoet nv om tot een akkoord te komen. Vriendelijke groeten kiani

Beste, Ik besteld op 08/06/2019 7 tickets voor de voorstelling van de musical 40-45 door studio 100 in puurs. deze tickets waren voor de voorstelling van de musical op 16/05/2020. Maar net na de bestelling kwam ik tot de constatie dat mijn 2 oudste zonen op die dag net hun communie doen. Heb toen onmiddelijk een mail gestuurd met de vraag of ik die 7 tickets kon verplaatsen naar de week ervoor op 09/05/2020 om 17:00 . als ik via site keek zijn er die dag nog heel wat plaatsen vrij.Antwoord die ik kreeg was de volgende:Dag Nico,Helaas is het niet mogelijk om aangekochte tickets om te ruilen of te annuleren. Dat staat ook zo vermeld op de website bij je aankoop.Je kan er misschien iemand uit je omgeving een plezier mee doen?Met vriendelijke groet,Sara (MT)Spektakel-musical 40-45E: info@40-45.live / W: 40-45.livehttp://www.studio100.tv/disclaimer/ Studio 100 NV is enkel gebonden voor zover de toezegging in deze email bevestigd wordt door een geldig ondertekende overeenkomst door de bevoegde personen. This email does not create any binding commitment on behalf of Studio 100 NV, unless the commitment in this email is confirmed in a physically executed agreement signed by a competent signatory.Kan dit zomaar?Dit betekent dat ik nu de tickets opnieuw moet proberen te verkopen om mijn geld terug te krijgen en dat ik nieuwe tickets moet kopen voor een andere voorstelling.Kunnen jullie me zeggen wat ik hiermee kan doen?

Wij hebben vanaf dit jaar onze vakantie in Nederland (Schiphol) geboekt, België is veel duurder en slechte service, stakingen, Weinig plaats in Vliegtuig, vuil en slecht eten... Wij vliegen na jaren voor TUI & SNBrussels airlines te hebben gevlogen NOOIT meer met TUI of via België. Au revoir ??

Ik boekte via hotels.com een hotel in Seattle voor 5 nachten in augustus. Ik betaalde 1553 EUR (niet restitueerbaar). Later vond ik het hotel goedkoper (1406 EUR) en ik deed een beroep op de prijsgarantie. Ik kreeg een voucher voor 147 EUR. Nadien vond ik echter op verschillende andere websites een nog goedkoper prijs (1170 EUR). Hotels.com doet er echter alles aan om mij te verhinderen opnieuw de prijsgarantie in te roepen. Dit moet verplicht via e-mail, maar ofwel wordt er niet op mijn mails gereageerd, ofwel worden er drogredenen aangehaald om de prijsgarantie niet te moeten toepassen (bijvoorbeeld dat er geen foto van het hotel zichtbaar is op het screenshot, terwijl wel duidelijk is aangegeven op welke website de goedkopere prijs staat). Ik heb al zeker vijf screenshots doorgestuurd met een goedkopere prijs (van verschillende websites) waar gewoon niet op wordt gereageerd.

Beste, De gewonnen reis na een bod 22/4 te plaatsen, is een nachtmerrie geworden.Mijn dossier nr 1536,Op 22/4 tweemaal onmiddellijk reis geannuleerdOP 23/4 sturen ze na 24h ,wij betwisten het (reizendeals)OPP 23/4 Mulders- advocaten.nl, mail gestuurd met nodige vragen en uitleg, deze zei zover zal het niet komen ze gaan geen incaso inschakelen voor 100€OP 23/4 driemaal weer geanuleerd5/5 kreeg ik de eerste herinnering6/5 tweede herinnering4/6 vandaag een mail van Herman EerdekensDirecteur Straetus BelgiëIncasso & DebiteurenbeheerSteenovenstraat 5B-2580 PutteT: 015 48 02 42E: h.eerdekens@straetus.beW: www.straetus.be MET DE VERMELDING ONMIDDELIJKE BETALING!!!!!!iK V RAAG U DRINGEND OM ADVIESWAT VOOR PRAKTIJKEN ZIJN DAT? REIZENDEALS MENSEN NOOIT MEER AAN MEEDOEN? WANT MOCHT JE NIET DE JUISTE DATUM VIND ZOALS IN ONS GEVAL ? HEB JE DERGELIJKE SITUATIE'S