Mattimmo Piscines

Beste , Op 19/05/2025 hebben wij een bestelling geplaatst van een ingebouwd zwembad met volledige technische installatie. Er is toen duidelijk gevraagd om een filtratiepomp te plaatsen met wifimodule. Wij hebben zelfs de technische fiche gekregen van de pomp , de ‘InverPro’ . Deze staat zo ook expliciet vermeld met naam in de bestelbon. Op 3/07/2025 merkte wij toen de installatie uitgevoerd is dat er een totaal andere filtratiepomp geplaatst werd die niet de juist functies had die wij gevraagd hadden en al zeker geen wifi. En dit ook zonder ons vooraf te verwittigen of te overleggen! mattimmo Pools wil deze ook niet vervangen omdat zij zogezegd deze pomp niet contractueel aangeboden hebben en bieden ter compensatie een winter en zomer klaar maken. Ik kan hier onmogelijk mee akkoord gaan !! Ik wil dus dat de juiste pomp geplaatst word zoals gevraagd en in de bestelling stond!

Ik bestelde in 2013 een zwembad bij mattimmo van 11*4 m. Er werd een verkeerd bad geleverd en geplaatst. (9.4 x4). op zicht was dit niet te zien en pas nadien waargenomen. In 2015 hebben ze dit gecompenseerd met een bovengrondse rolluik. In begin had ik roestvorming.. geen reacties op gehad. In 2018 meld ik een lek. Eerst gepoogd om via stollingsmiddel de zaak op te lossen maar was hiermee niet verholpen. Nu vertellen ze mij dat er geen garantie is gezien het een oude kuip betreft. Op mijn bestelbon staat duidelijk 10 jaar garantie vermeld op de kuip en 2 op andere. Niemand die de moeite doet om te kijken van waar lek komt. Ze gaan er wellicht vanuit dat ik geen procedure zal opstarten gezien de kosten. Ik vind dit niet kunnen en wil dit aan de kaak stellen voor toekomstige kopers. Hun garantieregeling op de site spreekt van 20 jaar..