Alle openbare klachten

Beste,De problemen met Matexi begonnen met een maanden te late oplevering, foute facturen en nu een onbewoonbaar appartement door het niet oplossen van een verstopte wc waardoor nu ook douche niet meer afloopt. Is een structureel probleem en gezien er nog geen oplevering van gemene delen is gebeurd dan ook hun absolute verantwoordelijkheid.Dit probleem werd reeds weken geleden meermaals gemeld. De arrogantie en leugens in hun communicatie zijn niet normaal. Ik moet nu op hotel verblijven!

geachte, dit is een dating site, betalend,is deze site geloofwaardig, ik heb al euro's uitgegeven, ik bedoel komt er een date van of is deze site fake en bedrog!

Beste,op 17/07 werd het microsoft account, isabelvanderheyden@hotmail.com, van mijn vrouw Isabel vanderheyden geblokkeerd zogezegd omdat de gebruiksvoorwaarden geschonden werden.Ze gebruikt dit account reeds 21 jaar zonder problemen, maar plots werd dit afgesloten zonder waarschuwing of specifieke reden waarom, er is ook geen mogelijkheid om dit recht te zetten.We hebben dit formulier https://www.microsoft.com/nl-be/concern/AccountReinstatement ingevuld en hiervoor werd ticket SIR1718025 gemaaktWe hebben echter nog steeds geen antwoord ontvangen, hoewel er beloofd wordt om binnen de 24 uur te antwoorden?Het lijkt ook niet mogelijk om via een andere weg het compliance team te contacteren.Doordat dit account geblokkeerd is, is het ook niet mogelijk om toegang te krijgen tot bestanden in de cloud onedrive, office, etc.Dit is dus een groot probleem.We hopen dat dit alsnog rechtgezet kan worden.

Ik bestelde zaterdag producten op deze site. Maar ik hoorde van de echt site dat deze fake is en in naam van een andere site dingen verkoopt. Bij deze zou ik graag mijn geld terug hebben.

Op 13 juli heb ik de ongedierte bestrijders 7x7 opgebeld. In de valse muren op het eerste verdiep zijn heel waarschijnlijk muizen of ongedierte. Ik belde om te vragen hoe het bedrijf te werk ging. Iemand zou terplaatse komen en een prijsofferte opmaken. Op 14 juli kwam de werknemer aanbellen, hij zei dat het probleem gigantisch was en zou onmiddellijk het probleem oplossen. Hij ging op de zolder, schreeuwde dat het vol ratten zat en strooide overal korrels. Daar de zolder moeilijk toegankelijk is ben ik niet meegegaan om te kijken. Factuur 500 €, alle muizen en ratten zouden dood zijn binnen de 48 u. Anders kwam hij terug. Na 48u nog steeds een geluid van knagende muizen in de Muur. Als het überhaupt muizen zijn. De man aan de telefoon zei me dat ik een week moest wachten en dan terugbellen als het probleem niet opgelost was. Na een week bel ik terug, hij zou dezelfde verdelger sturen. Omdat ik geen nieuws meer kreeg, belde ik de verdelger persoonlijk op, daar hij mij zijn gsm nummer had gegeven. Ik kreeg hem aan de lijn en hij zei me dat hij pas was ontslaan uit de firma. Hij zei dat het 'vette rotzakken' waren. Dus ik bel opnieuw de firma. Ze bevestigen me dat ze alleen maar werken met freelancer en niemand ontslaan. Ze hebben geen adres in België. Alles is onduidelijk en ze willen een andere freelancer sturen mits opnieuw een betaling. Dus ik denk dat ik te maken heb met pure oplichterij. Wat kan ik doen ? Kan u mij raad geven.

Beste, ik heb een herfinanciering aangevraagd omdat Test aankoop uw bank aanbevolen heeft. Nu blijkt echter dat u deze aanvraag weigert obv de looptijd. Deze bedraagt identiek dezelfde als mijn huidige lening bij Fortis. Graag zou ik daarom meer duidelijkheid hebben omtrent de details van uw policy zodat Test aankoop hier in zijn toekomstige aanbevelingen rekening mee kan houden.

Beste, ik kocht online bij Zalando een kleedje, op hun site geprijsd aan 29,99€. Bij levering hing er een prijskaartje aan het kleedje: 25,99€ Ik vraag hen, op het moment dat ik mijn betaling ingeef het verschil te verrekenen. (3,60€ omdat ik een actiecode van 10´korting had toegepast.) Via mail bevestigen ze eerst dat ik 1€ korting kan krijgen, en 1u later herroepen ze dit weer, mijn melding van het prijsverschil is te laat. Ik had dit vroeger moeten melden, terwijl terugzenden en betalen nog wel kan zoveel na datum. Ik had het de periode van de levering heel erg druk (werk - corona-periode). Ik had wel de foto genomen, maar dacht pas bij het ingeven van de betaling dat ze eigenlijk zelf verantwoordelijk zijn voor de andere prijs aan het kledingstuk zelf. Na meerdere keren aandringen via mail blijven ze bij hun standpunt dat ik deze korting niet kan krijgen? Terwjjl het zelfs geen korting is, maar een prijsaanpassing, ten gevolge van hun fout. Het gaat hem bij mij om het principe. Ik betaal de prijs die aangeduid is, m.a.w. zoals het prijskaartje bevestigd aan het kleedje. (Was zelfs niet in solden of promotie.) Als je in een winkel een kledingstuk ziet hangen met een prijs boven, maar er hangt een ander prijskaartje aan het kledingstuk, dan is dat laatste toch ook wat je uiteindelijk aan de kassa zult betalen, niet? Alvast bedankt voor jullie begrip. Carine.

Beste, ik kocht bij u winkel, de MediaMarkt, een iPhone X met een verzekering ( Omnium Telecom plus, de duurste! ). De verkoper liet me weten dat deze alles dekte. Op 29/06/2020 werd mijn iPhone gepikt. Ik gaf maandag 3/7 dit aan via jullie site ( die blijkbaar enkel in het Frans ter beschikking is, buiten als je belt met het bedrijf, dan zouden ze een Nederlandse versie kunnen sturen. Iets wat je nergens kan terug vinden! Dit moet je blijkbaar kunnen ruiken...Heel vervelend). Op 3/7 ben ik aangifte gaan doen bij de politie in Vilvoorde ( omdat dit in het weekend lokaal niet kon) en bracht alle papieren in orde en vulde alles in op de online tool van de verzekering.Na mijn online aangifte op 3/4 kreeg ik pas reactie op 7/7. 4 dagen later, zelfs na het online invullen kreeg ik geen standaard mailtje met ' we zijn er mee bezig' heel vervelend, ik weet dus niet of mijn dossier goed is ontvangen of niet... Maar dus 4 dagen later krijg ik reactie dat ze er mee bezig zijn. 9/7 krijg ik te horen dat mijn aanvraag wordt afgekeurd, omdat de politie het Imei nummer niet in het PV heeft vernoemd ( ik had de doos wel mee) en dat ze geen stempel op de PV hebben gezet en of ik dat kon in orde maken. Ik ben dan terug naar de politie in Vilvoorde gegaan met de vraag of ze dat wilde toevoegen. Hun antwoord was ' dat ze nooit stempels op PV's zetten en dat ze niet nog iets extra aan een verhoor konden toevoegen. Dat ging zo maar niet' Toen ik vroeg of ik dan een nieuw verhoor mocht hebben, zodat ze dan wel het Imei nummer konden toevoegen wilde ze dit niet doen. Ze hebben wel wat beters te doen dan voor de verzekering een agent mijn 40mijn opnieuw te verhoren. Ik gaf niet op, waardoor de politie een handgeschreven brief schreef naar de verzekering, waarin ze vermelde dat het om mijn iPhone ging ( mijn Imei nummer werd vernoemd ) plus ook het pv nummer en een stempel. Als ze vragen hadden konden ze ook de politie bellen. Dit kreeg ik mee als alternatief. Ik dacht dat moet wel in orde zijn, want ze hebben letterlijk alles opgeschreven en alles is perfect nu te linken aan de verschillende dossiers. Dit papier bezorgde ik aan de verzekering op 13/7. Op 15/7 liet de verzekering weer weten dat dit niet goed genoeg is. Heel vervelend vond ik, want de politie had al aangegeven dat ze een uitzondering maakte en de verzekering wou niet verder kijken... Ik kan letterlijk niets meer doen. Ik stuurde hen dan weer een mail dat ik niets anders meer kon doen. Maar vanaf dan kreeg ik enkel standaard mails met herhaling dat het op 1 papier moet staan. Het is heel vervelend dat de verzekering zijn basis heeft in Frankrijk, alle communicatie gaat dus ook via een tussen bedrijf! Die elke mail vertaald, zoals een van de medewerkers daar ook zei, zijn ze letterlijk een 'vertalingsbureau' ik kan dus ook niet babbelen met het bedrijf zelf enkel met mensen van het vertalingsbureau die elke keer op het excuus terug vallen dat ze maar een tussenpersoon zijn. Als ik met iemand van Karakpas wil bellen, kan dit enkel in het frans!?? MediaMarkt speelt ook graag op de bal van ' de verzekering zit bij een ander bedrijf' zo zijn zij rap af van het gezeik... Maar hun klanten worden wel niet echt geholpen... plus hun medewerkers kennen de verzekering totaal niet. Ik had reeds eerder bij de MediaMarkt aangeklopt omdat mijn iPhone na een jaar al een fout had aan het scherm. De verkopers in Machelen lieten me weten dat het sneller zou gaan via de verzekering dan via de garantie. Na een week wachten kreeg ik van de verzekering te horen dat ze zo een schade niet dekken. Dan baal ik heel hard dat ik 40min in de lijn heb gewacht bij MediaMarkt en hen letterlijk de vraag stelde wat ik beste moest doen. Zij verzochten me de verzekering aan te spreken. Zij kennen dus duidelijk ook niet de verzekering die ze zo vlotjes verkopen. Niemand in de winkel kon me ook vertellen tot hoe lang mijn verzekering nog liep en hoeveel schadegevallen je per jaar mocht indienen. Heel raar toch? Het aller vervelendste vind ik dat ik met niemand echt kan babbelen voor een oplossing, alle telefoons die ik deed waren allemaal 'tussenpersonen.' Alle mails die ik krijg zijn standaard antwoorden, mijn vragen worden dus ook niet gelezen. Er komt zo dus ook nooit een oplossingIk wacht nu al 3,5 week op een bon voor een nieuw toestel. Het snelste dat ze meestal antwoorden is 3 dagen later. Ik ben serieus in het zak gezet, zo voelt het. Zowel de mediamarkt medewerkers als de tussen personen als karapas luistert niet echt. Ik zit nu tussen 2 grote instanties: de politie die niet meer wil doen dan wat ze deden en de verzekering die het nog steeds niet goed genoeg vindt, terwijl alles er is enkel op 2 papieren ipv 1. Ik hoop echt dat er een oplossing komt.

Beste,op 21 juni heb ik een Emma matras besteld. We hebben hier €594.30 voor betaald. In de bevestigingsmail stond dat de levertijd tussen de 9-19 werkdagen duurt.Diezelfde dag krijgen we nog een mail van GLS:Uw afzender heeft ons opdracht gegeven onderstaande bestelling te leveren. Van zodra het pakket klaar is voor verzending, wordt dit opgehaald en geleverd op de volgende werkdag (ma-vr) op onderstaand adres.U wordt verder op de hoogte gebracht zodra het pakket bij GLS toekomt.Op 8 juli krijgen we een email van Emma:Wij willen je graag informeren over de bestelling bij Emma. Helaas heeft jouw product, een Emma Original Matras, een vertraging opgelopen door een combinatie van verschillende tegenslagen door Covid-19 en een aanpassing in ons logistiek proces. Wij begrijpen dat dit een grote vertraging en bezorgdheid als gevolg heeft gebracht alsook is dit heel vervelend voor je. Wij zijn aan het einde van ons proces om iedere klant met dit product een update van verzending mee te delen en deze update kan je eind deze week verwachten. Hiervoor vragen we nog even je geduld. Zodra jouw product klaar is bij onze producent, ontvang je van ons een mail met de track & trace code.Op woensdag 15 juli heb ik nog steeds de verwachte update niet ontvangen. Ik stuur een email naar GLS om te vragen naar een update. Ik krijg direct een email terug:Beste, We hebben deze zending nooit mogen ontvangen bij GLS Duitsland voor levering in België.Graag contact nemen met uw afzender.Ik heb onmiddellijk gebeld naar Emma (022 73 42 61) maar krijg te horen aan de lijn dat deze diensten niet langer telefonisch bereikbaar zijn, maar wel via email. Dus dan heb ik een email gestuurd naar service@emma-matras.be en naar service@emmamatras.be (via de telefoon zeggen ze emmamatras, via de website is het emma-matras dus ik heb ze alle twee geprobeerd.)Op deze email heb ik geen reactie gekregen.We zijn ondertussen een maand na mijn bestelling. Als er vertraging opzit omwille van corona is dit op zich geen enkel probleem voor mij. Maar ik verwacht dan wel een update. Nu lijkt het alsof deze bestelling verdwenen is. En als ik de reviews mag geloven van Emma matras omtrent de verzending mag geloven dan baart mij dit toch wel wat zorgen.Ik weet niet waar de fout ligt. Bij GLS of bij Emma...

Ik mailde onderstaande naar aldi. Echter kreeg ik enkel een reactie dat er altijd een beperkte oplage is (wat ik begrijp maar 4 stuks is wel heel beperkt) en dat ze het spijtig vonden dat ik geen matras had. Terwijl ik die wel heb kunnen kopen en ze dus niet eens de mail deftig lezen. Toen ik hierop antwoordde kreeg ik gewoon geen reactie meer.Beste, Jullie hebben vaak hele leuke aanbiedingen bij aldi waar er groot mee geadverteerd wordt in de reclame blaadjes. Een kwalitatief goed product aan een scherpe prijs. Leuk meegenomen toch? Echter.... Het is mij reeds meerdere malen overkomen dat ik aan de winkel sta s'morgens vroeg en alles is reeds uitverkocht... Zelfs als de winkel pas 5min open is? Zo opnieuw deze morgen. Ik sta vroeg op (want ik werk tot 01u30 s'nachts) zodat ik om 8u30 parkeer aan de aldi in Handzame. 8u32 sta ik bij de doos waar de matrassen van 99€ verkocht worden. Leeg... Ik vraag 1 van de klanten met een matras waar ze die haalden en krijg te horen dat er maar 3 waren. Een doos van 4 matrassen waar al 1tje van weg was nog voor de winkel open ging. Bij melden aan de dame die verantwoordelijk is krijg ik een kort antwoord dat alles reeds verkocht is. Als je natuurlijk maar 3 matrassen hebt is dat niet zo moeilijk! Nadat ik nog wat afgesnauwd werd, naar de aldi in Staden gereden. Ook daar helaas alles weg. De verantwoordelijke daar was super vriendelijk en belde naar Langemark en Diksmuide, echter ook alles weg (8u50 de winkels waren 20min open). In Moorslede was er gelukkig nog 1tje beschikbaar die ze willen wegleggen als ik er meteen om ging... Ik heb dit verhaal reeds zo vaak meegemaakt met de aldi... Met dekbedovertrekken, Disney pyjama's, stofdoekken, ventilators, dvd's, handdoek setjes,.... .Frustratie, benzine-en tijdverlies tot gevolg door het rondrijden om toch maar iets te vinden. Als werkende mens kan je niet steeds om 8u30 naar binnen racen als een gestoorde om toch maar 1 van de 3 stuks te bemachtigen.. Ik vraag me af of er eens iets van jullie kant komt die hier tegenover staat? Jullie adverteren altijd groot maar het is enkel om klanten met Loze beloftes naar de winkel te lokkenMet vriendelijke groet, P.D.