Alle openbare klachten

Ik bestelde op 10/9 een Fitbit horloge en deed daarbij een betaling van 34,96 via mijn kredietkaart. Ik maak gebruik van mijn klantkorting van 10% en preventiebonus van ons heel gezin. Detail:Fitbit Charge HR 149,95 € Helan Tussenkomst 10% -?14,99 € Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 €Preventiebonus Vervaldatum: 2023-12-31 -?25,00 € Korting: -?114,99 € Subtotaal: 11,54 € BTW: 23,42 €. Totaal: 34,96 €Op 15/9 informeer ik naar de status van de bestelling vermits dit dient als verjaardagscadeau. Ik krijg de mail dat er iets misgelopen is. Zie detail.Bij mijn vraag tot rechtzetting wilt men geen enkele tegemoetkoming doen voor de fout die zij maken. Ik voel me niet correct behandeld.Ik wens ofwel het juiste product ofwel een terugbetaling inclusief preventiebonus 134,96 zodat we de horloge zelf nog snel kunnen bestellen.

Geachte ik zag een site op Facebook en ik had geklikt erop voor eenkeer die doos vitaminen te ontvangen en ik kreeg dit heb toen derect dit ook betaald iets van zeven euro en zoveel maar nu kreeg ik opnieuw twee dozen in mij brievenbus? Terwijl oook rekening van 118 te betalen ? Omdat ik zogezegt te laat heb gezegt terwijl ik mij eerste doos nog maar had. Gfkregen? Maaar tevergeefs ik kan dit ook niet terug sturen ze sturen mij ale soorte dreigementen zo ineens ? Kunen julie mij daarbij helpen wat ik verder moet doen ik dacht dat dit een doos was wat ik heb betaald en nadien niet zomaar nog dozen en 118 voor twee dozen nu te verkrijgen ? Mvgrt ik mail ales even door met dank

Beste, ik bestelde vorig jaar de volgende voedingssupplemeten bij Farmaline:Be-Energy, Be-Relax, Be-AntiStress.Ik heb onlangs gemerkt dat deze 3 producten sterk onderhevig zijn aan degradatie: sterke verkleuring van de capsules (lichtbruine tot donkerbruine spikkels en zelfs integrale verkleuring van de capsules) en daarenboven heel sterk 'ammoniakaal' geuren, m.a.w. deze zijn niet meer te gebruiken. Deze fenomenen doen zich voor geruime tijd vóór het verstrijken van de expiry date. Ik heb van alles duidelijke foto's genomen en naar Farmaline doorgestuurd. Daar kreeg ik de melding dat 1) ik een maand na aankoop de tijd heb om de aankoop te betwisten2) er in geen geval tot compensatie kan worden overgegaan daar er geen inzicht is onder welke hoedanigheid ik de capsules bewaard heb (nota: ik woon in Vlaanderen en bewaar de caps in mijn koele berging)

Beste,In jullie mail spreken jullie van 55% korting op Lucovitaal produkten vandaag,maar eens op jullie webshop is dit ineens maar 50% meer….?Er komt maar een woord in mij op… bedrieglijke reclame….…..Daar dit niet de eerste keer is dat dit gebeurd, wil ik nu toch eens wat meer uitleg....Graag jullie reactieVriendelijke groet,

Beste, Ik bestelde Lunaire Glow Up - Mulberry Zijden Pillow Case - Fleur de Lune / standard (51x66cm) / 1+1 Gratis (2 in pakket) op 06/08/2023 (ordernummer #1309). Op 15/08/2023 had ik een mail gestuurd om te vragen als ze al iets meer wisten over mijn bestelling, waarop ze antwoorden dat het 12-15 werkdagen kan duren. Hier stond ook een traceerlink bij die niet werkt. Op 24/08/2023 vroeg ik nog eens voor een update van mijn bestelling, waar ik geen antwoord op kreeg. Na nog eens 4 dezelfe mails op andere data (inclusief het vragen voor een terugstorten van de betaling), kreeg ik nog steeds geen gehoor. Het is jammer dat het op zo een manier moet gebeuren. Ik hoop dat hier iets aan gedaan wordt. Dit is gewoon mensen hun geld stelen.

Ik schrijf hier opnieuw met betrekking tot mijn voorgaande e-mails en het lopende probleem met mijn ervaring in Q-Fit Deinze. Het spijt me dat ik deze kwestie opnieuw en hier moet aankaarten, maar gezien het gebrek aan bevredigende reactie en opvolging, voel ik me genoodzaakt om mijn standpunt nogmaals duidelijk te maken.In mijn eerste e-mail van 8 juni 2023 beschreef ik mijn teleurstellende ervaring met een van uw coaches, die mijn trainingssessie ronduit onaangenaam maakte. Ik verwachtte dat deze kwestie serieus zou worden genomen en dat er passende maatregelen zouden worden genomen om herhaling te voorkomen. Helaas heb ik na mijn initiële klacht alleen een oppervlakkig antwoord ontvangen en geen verdere follow-up, ondanks herhaalde pogingen van mijn kant om contact op te nemen.In mijn latere e-mails van 6 augustus 2023 en 22 augustus 2023 drong ik aan op een reactie en benadrukte ik opnieuw de ernst van mijn zorgen. Toch bleef ik teleurgesteld in het gebrek aan communicatie en oplossingen.Naast mijn eerdere correspondentie met u wil ik benadrukken dat ik mijn ontevredenheid over mijn ervaring bij Q-Fit heb geuit door een Google-recensie te plaatsen. Hierin heb ik mijn teleurstelling en bezorgdheid geuit over de kwaliteit van de begeleiding en de algehele situatie in uw fitnesscentrum. In reactie hierop heb ik een antwoord ontvangen van Q-Fit dat ik als uiterst arrogant en onklantvriendelijk heb ervaren. Dit antwoord weerspiegelt niet alleen een gebrek aan klantvriendelijkheid, maar toont ook een gebrek aan begrip voor mijn legitieme zorgen en mijn verlangen naar een bevredigende oplossing. Het is zeer teleurstellend dat mijn feedback op deze manier wordt behandeld.Ik dring er bij u op aan om mijn jaarabonnement zoals aanvankelijk overeengekomen per direct te annuleren, zoals besproken tijdens mijn telefoongesprek met uw Quality Manager. Ik hoop oprecht dat deze situatie snel en naar tevredenheid wordt opgelost en dat verdere escalatie kan worden voorkomen.

Beste, ik heb op 5 mei dit jaar een bril bij U aangekocht, nu het rechter glas is hieruit losgekomen en ben het kwijtgeraakt bij het vissen. Het is niet normaal dat een glas op vijf maand zomaar los komt te zitten. Uw argument dat er geen garantie op is omdat U stelt dat dit geen fabricagefout is en verder een verzekering had moeten nemen vind ik niet correct. Vraag U dan ook om de wettelijke garantie hiervoor toe te passen en het brilglas onder garantie te vervangen.Mvg,Smet Etienne

Beste,ik heb dit jaar al verschillende keren klacht ingediend ivm de werking van mijn hoorapparaten. Einde juni kreeg een testpaar dat aanvankelijk goed werkte. In de week van 13-20 augustus was ik in Portugal, is het nu door het ovedadig zweten of wat, begon het linkertoestel meermaals per dag te tuten. Sinds een week werkt het ook niet meer. Bij het inschakelen hoort men wel nog het muziekje maar dan absolute stilte.Ik heb het gehad met Hans Anders en vraag dan ook, aan Test Aankoop dat zij tusenbeide komen voor de terugbetaling zodat ik op een ander nieuwe goede toestellen kan kopen. Aanstaande wensdag heb ik een afspraak bij H A Turnhout en zal de leenapparaten terug geven.Nee, gedaan met H A ook voor de brillen van mij en mijn zoon zullen we wl ergens gaan.

Ik heb via internet gummies besteld die beloven dat je zult afvallen. Ik ben zo dom geweest om er in te trappen.Ik heb ook mail gestuurd naar hen maar nooit reactie gekregen.Ik heb gelukkig nog niet betaald en wou ze terugsturen en heb dat ook gemaild via hun site maar nooit reactie op gekregen.als ik dan uiteindelijk op internet eens google vind je niet anders dan boze mails van mensen die hun ook bedrogen voelen.Ik heb ondertussen wel al 2 herinneringen ontvangen maar ik zie het niet zitten om te betalen

Beste, Wij hebben een bed gekocht op 4/8/23 bij swiss sense. We hebben een bed gekozen die ons lag, ook mooi was en nog beter. 1 week levertermijn. Wij hebben de eerste week gewacht om in te plannen omdat wij zelf nog onze kamer moesten opzetten zodat ons bed er kon staan. Het bed was groter dan deze die we thuis staan hadden. Na die week hebben we telefonisch contact opgenomen met planningsdienst van swiss sense. Ons bed kon op 15/8 geleverd worden. Wij nog eens ter bevestiging gevraagd ( een feestdag in België) maar dit kon en we werden ingepland. 15/8 niemand te horen of te zien. Zelf maar opgebeld hoe het kwam dat wij ons bed niet gezien hebben vandaag? Wetende dat we ons oud bed uit elkaar gehaald hadden en buiten gezet hadden naast het tuinhuis voor naar de containerpark te gaan. Hun doodleuk antwoord was. Jullie zijn niet ingepland vandaag. Ik zeg hoe? Wij hebben telefonisch alles vastgelegd ( datum, uur en duur van gesprek opgezocht en meegedeeld). Onze excuses er moet iets fout gelopen zijn. Een bon van 50 euro maken ze zich er vanaf en een nieuwe leverdatum. 21/8 komen ze leveren. Ons bed maar terug in elkaar gestoken. Bevestigingsmail gekregen. Ons bed opnieuw helemaal uit elkaar gehaald en naar buiten gebracht. 2keer kunnen ze ons dit niet lappen dachten we. Dus steenvast van overtuigd dat ons bed geleverd ging worden die dag. 21/8 belt de koerier op. Binnen een halfuurtje bij jullie. 50 minuten later krijg ik telefoon dat het later gaat zijn de camion stond in panne. Ik bel u op hoelaat het zal zijn. Ik werk nachtdiensten op een intensieve dus ik moest eigenlijk in mijn bed kruipen voor goed te kunnen functioneren op mijn werk. Om 14u30 belde ik maar zelf want de tijd drong om te kunnen gaan slapen. Geen levering meer vandaag. Ik dacht laat mij dat dan weten dat ik een oplossing en een bed kan zoeken om in te slapen voor mijn nachtdienst. Dagen bellen wij al voor een nieuwe dag in te plannen. Tot op vandaag 24/8 kunnen ze nog niets inplannen omdat de camion het depot nog niet bereikt heeft. Wetende dat wij gevraagd hebben om ons bed zelf op te halen bij de camion die in panne stond ( max een halfuur van ons thuis) en we als antwoord kregen ‘de camion is al bijna terug in het depot’. Elke dag zeggen ze ‘ we gaan in spoed jullie inplannen vanaf we kunnen’, ‘we zullen je vandaag terugbellen’ en elke dag moeten we zelf bellen en hebben we nog geen leverdatum. Hoopten begin deze week op 26/8 maar aangezien we vanmorgen nog niet ingepland konden worden en ze ons vanmiddag ging terugbellen wat niet gebeurd is zal het niet 26/8 zijn. Wij krijgen steeds een bon van 50 euro. Maar sorry dit is niet genoeg. Wij hebben al uren aan tijd verloren ( bed uit elkaar halen, wachten op levering terwijl mijn man eigenlijk moest gaan werken. Ik heb 1 uur kunnen slapen voor mijn nachtdienst. Ik zou graag jullie eens zien werken met 1u slaap in de nacht en dan 12u werken. Wij willen ons bed zo snel mogelijk en een schadevergoeding. Dit is toch geen service. Wij laten het hier zeker niet bij.