Terug

Degeneratie van Farmaline-producten prior expiry-date

Closed Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

J. M.

Naar: Farmaline

17/09/2023

Beste, ik bestelde vorig jaar de volgende voedingssupplemeten bij Farmaline:Be-Energy, Be-Relax, Be-AntiStress.Ik heb onlangs gemerkt dat deze 3 producten sterk onderhevig zijn aan degradatie: sterke verkleuring van de capsules (lichtbruine tot donkerbruine spikkels en zelfs integrale verkleuring van de capsules) en daarenboven heel sterk 'ammoniakaal' geuren, m.a.w. deze zijn niet meer te gebruiken. Deze fenomenen doen zich voor geruime tijd vóór het verstrijken van de expiry date. Ik heb van alles duidelijke foto's genomen en naar Farmaline doorgestuurd. Daar kreeg ik de melding dat 1) ik een maand na aankoop de tijd heb om de aankoop te betwisten2) er in geen geval tot compensatie kan worden overgegaan daar er geen inzicht is onder welke hoedanigheid ik de capsules bewaard heb (nota: ik woon in Vlaanderen en bewaar de caps in mijn koele berging)


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform