Alle openbare klachten

bij deze wens ik klacht neer te leggen tegen medexel.Zonder enige waarschuwing of reden werd onze hospitalisatieverzekering blijkbaar EENZIJDIG beëindigd op 31 december 2022.Ik kwam dit te weten omdat ik in juli aanmeldde aan mijn dashbord teneinde te zien waar de factuur voor 2023 bleef.Ik heb dan getracht telefonisch in verbinding te treden, wat me na meer dan DRIE uur uiteindelijk gelukt is en dit enkel omdat ik de lijn liet openliggen waar ik dan nog geconfronteerd werd met een enerverende boodschap die zonder pauze constant herhaalde.Er werd beloofd dat dit zou nagekeken worden.Tot op heden heb ik nog steeds geen hospitalisatieverzekering, ondanks de verschillende e-mails en berichten die ik via het contactformulier stuurde.Deze worden blijkbaar gewoon genegeerd.Het is heel simpel: binnen MedExel is er blijkbaar een fout gemaakt, maar een die verstrekkende gevolgen voor mij en mijn echtgenote kan hebben.Ik eis dan ook dat de hospitalisatieverzekering onder bovenstaande klantnummers ONMIDDELLIJK terug geactiveerd wordt.het klantnummer van mijn echtgenote is 009110156540186. Ook haar hospitalisatieverzekering werd zonder reden en zonder waarschuwing beëindigd.

Op 15/3/2023 had ik een consultatie bij een arts van Medipolis nav langdurige oogklachten sinds positieve covidtest in sept 22. Bij aankomst werden een hele trits oogonderzoeken uitgevoerd, waaronder ook mbt eventuele visusproblemen en de scherpte van de ogen. Ik ging van medewerker naar medewerker om op het einde een arts te zien die niet veel toevoegde aan mijn consultatie. Er zou niets te zien zijn. Sindsdien is het probleem opnieuw opgedoken en zijn mijn ogen nog slechter geworden. Wat alweer een nieuwe bril vereiste. Ik vroeg via de telefoon op 12 mei ll. aan het secretariaat om een verslag van het onderzoek van de dokter, gezien de verslechtering, ook omdat de brillenwinkel een recent visusonderzoek voor een bril vroeg. Secretariaat zei dat het medische verslag enkel de dokter toebehoort, en niet verkregen kan worden. Ik kon dus geen bril kopen in de winkel waar ik toen was. Ze zou het voorleggen aan de arts. Ik ben nooit meer terug gecontacteerd. Ik stuurde de voorbije maanden twee mails aan het secretariaat, zonder reactie. Ik ben dus blijkbaar het onderwerp van een medisch oogonderzoek geweest, waar ik 88 euro voor heb betaald maar waar ik zelf geen gegevens van mag inzien. Het bedrijf weigert blijkbaar met mij te communiceren en ik kan niet verder met de opvolging van mijn oogproblemen en aanschaf bril (Spanje). Op het moment dat ik de eerst keer belde, bevond ik me in Spanje in een brillenwinkel. Heeft een medisch bedrijf met dokters het recht om mijn privégegevens voor eigen gebruik aan te wenden, mij daarvoor te laten betalen, zonder mij een verslag van het onderzoek te geven? Is het normaal dat men zelfs weigert mijn oogsterkte te geven, terwijl die gemeten werd? Wat zijn mijn rechten als patiënt? Waarom reageert het bedrijf niet ?

Ik heb een aantal borken bestel maar GEEN ABONNEMENT OF PROGRAMMA OM LATER NOG GELD VAN MIJN TEK DOORCTE LATEN AFHALEN. IK VERWACHT DE BOEKEN TE ONTVANGEN EN DAT DE INCASSO METHODE NU GEZTOPT WORDT

Beste graag was het op mijn abonnement te stoppen en wil ik geen verdere zendingen ontvangen dank u

Beste,Op 16 juni heb ik deze factuur betaald en mijn goederen staan nog steeds in voorbereiding terwijl ik ze nog steeds kan bestellen op de site. Ik heb al meermaals een mail gestuurd maar ik krijg geen respons. Gelieve dit asap op te sturen. Mvg

Beste, Ik bestelde een crème bij dit bedrijf voor 29,95 maar heb deze nooit ontvangen. Ik heb hun proberen bereiken via mail, contactformulier en tiktok maar ik krijg geen reactie.

Sedert mijn overstap van helan ziekenfonds naar solidaris is mijn goedkeuring voor pramipexole niet meer in orde. De levens lange machtiging die ik had bij oz/helan wordt maar niet behandeld. Wacht reeds meer dan 2 maand op een reactie van helan. Helan weigert alle contact. Het nieuwe ziekenfonds moet maar contract opnemen! Dit is inmiddels op verschillende manieren sedert 1/4/2023 geprobeerd! Mail, telefoon,…Het gaat om een levensnoodzakelijk medicijn dat levenslang moet ingenomen worden.

Beste, Op 12 mei kreeg ik tijdens een citytrip nierkolieken. Op de spoeddienst van Gent, kreeg ik te horen dat ik een vernauwing heb in de urineleider. Ik kreeg pijnstilling en de raad om een uroloog te raadplegen. Op 15 mei kreeg ik ook koorts, was ik misselijk en had ik nog steeds pijn. Mijn huisarts telefoneerde met de dienst urologie van het ziekenhuis AZ West. Er werd beslist dat ik me moest aanmelden bij de spoeddienst. Bij aankomst in het ziekenhuis werden mijn parameters afgenomen, ik plaste in een potje en er was een bloedafname. Na enkele uren kwam de spoedarts. Hij vroeg welke uroloog ik wou. Ik zei hem dat ik geen enkele uroloog kende, maar dat ik toch liefst een vrouw zou hebben. “Waarom”, vroeg hij. Ik legde uit dat ik PTSS heb, en dat mannen daarom lastiger zijn. Er volgde een monoloog over moslimvrouwen en mannelijke dokters. Als die moslima’s pijn genoeg hebben, kan het hen ook niet meer schelen of het een man of een vrouw is. Ik luisterde met verbijstering. Hij verliet de kamer. Toen hij enkele ogenblikken later terug naar de kamer kwam, vertelde hij me dat er helemaal geen vernauwing is, dat er een steen heeft gezeten en dat hij nu weg was. Aangezien de steen weg is, kunnen ze ook niks meer voor me doen. Dat ik me nu ziek voel en misselijk ben, is heel toevallig. Ik heb de plaag. En dat dit heel lastig is voor hem. Want aangezien ik de plaag heb en geen mondmaster draag, kan hij het nu ook hebben. Heel verward aanhoorde ik dat ik mocht vertrekken. Opeens kwam hij terug naar de kamer en vertelde hij dat hij naar mijn bloedwaarden had gekeken en dat er toch wel ontsteking zat. Hij schreef me antibiotica voor met de woorden baat het niet, dan schaadt het niet, en ik mocht vertrekken. Totaal in de war en heel ziek, ben ik thuis gekomen. Ik ben door geen enkele dokter onderzocht. Ik heb geen uroloog gezien. Ik voelde me vreselijk. Totaal niet ernstig genomen. Vernederd. Van kwaliteitsvolle dienstverlening was geen sprake. Nihil. Ik belde naar mijn huisarts en er werd een afspraak gemaakt in een ander ziekenhuis. Daar werd vastgesteld dat ik een ernstige nierontsteking had. De uroloog vertelde me dat op de scan die genomen was in Gent te zien was dat er een duidelijk vernauwing zat. Nu zijn er nog bijkomende onderzoeken gedaan. En de datum voor de operatie ligt vast. Ik heb deze klacht op 17 mei doorgestuurd naar de ombudsdienst van het ziekenhuis. Ik kreeg een heel begripvolle email terug. Mijn klacht werd overgemaakt aan de hoofdarts. Vandaag 3 juli krijg ik terug een email van de ombudsdienst waarin staat dat de hoofdarts tot 3 maal werd herinnerd aan mijn klacht. Maar dat er geen antwoord komt. Mijn vragen : Waarom werd ik door niemand onderzocht? Heeft de spoedarts de uroloog gecontacteerd? Is er overleg geweest? Wat heeft godsdienst, geslacht of ras te maken met keuze van arts? Waarom werd ik niet ernstig genomen? Hoe kan je de diagnose plaag geven aan iemand met een vernauwing van de urineleider en een nierontsteking er bovenop? Krijg ik een ziekenhuis factuur opgestuurd, om onrespectvol, behandeld te worden? Om geen correct diagnose te krijgen? Om geen correct behandeling te krijgen? Waarom wil de hoofdarts of de spoedarts mij niet contacteren? Ann Viaene

beste,in de maand mei heb ik bij de cm een aanvraag binnengedaan om vrijwilligerswerk te doen. bij deze krijg ik een bevestiging op 5mei2023 dat deze goedgekeurd is tot 28oktober2023. Tot mijn grote verwondering ontvang ik nu opeens deze maand ,juni 2023,geen tegemoetkoming niet meer. Niets op voorhand verwittigd en de toestemming hier thuis op papier liggen hebben. Bij deze bel ik met hen en laten ze mij telefonisch weten dat er iets mis was en mijn betaling wordt vrijgegeven. Ongeveer een uur na dit gesprek met Maartje van der Niet word mij een mail gestuurd waarin staat dat het toch niet wordt vrijgegeven mits ik een formulier moet laten invullen van de organisatie waarvoor ik dit doe. bij deze is dit ook niet mogelijk mits mijn gegevens gewoon op een website staan zodanig lotgenoten mij kunnen contacteren en ik hen kan behelpen. Wat nu,wordt hulp naar anderen afgestraft of moet ik landloper worden zodanig ik anderen mag helpen? Dat dit zomaar kan zonder op voorhand iets te laten weten is ongehoord en ronduit schandalig. Wat nu?

Sinds begin 2021 heb ik hoorapparaten van H Anders. Ik ben reeds verschillende keren langs gegaan omdat er problemen waren . De laatste keer was 15/03/203 en toen werden de toestellen weer al eens naar de fabrikant gestuurd. Ik heb toen vervangtoestellen gekregen. Op 19/04/2023 hebn ik mijn toestellen weer mogen afhalen. Nu anderhalve maan later zijn er WEER problemen ttz de knoppen om het volum/e te verhogen/verlagen werken niet meer. Woensdag 28/06/2023 heb ik een nieuwe afspraak in het filiaal Turnhout, ik verwacht deze keer dat de apparaten vervangen zullen worden, met iets anders neem ik van Anders deze keer geen genoegen.