Alle openbare klachten

Beste, we bestelden op 9 september 2020 verschillende Versus gordijnen en schuifsystemen type Eos Toppoint.Een Eos Toppoint schuifgordijn werd nooit geleverd.De rail-systemen van de grote Versus gordijnen waren na een maand defect. Veel telefoons leverden niets op t.a.v zaakvoerder Peter Huysmans. Begin dit jaar kregen we bericht dat een zekere Glen Populier (GSM 0498 362063) de problemen zou oplossen. Maar die persoon neemt de GSM ook niet meer op.Wij zijn ten einde raad. Alles betaald en blijven na 9 maanden nog steeds wachten op de afwerking en herstelling.Groeten

Beste, ik viel in panne met mijn auto, VAB kwam ter plaatse en deed een diagnosestelling. Het ging om een permanente storing Egr klep. Ik vroeg u om de Egr klep van mijn wagen te vervangen. Dit gebeurde niet, er gebeurde wel andere werken die niet waren afgesproken waardoor de auto nog steeds dezelfde foutmelding geeft en de vervanging van de Egr klep nog steeds moet gebeuren maar we u wel 900 euro hebben betaald voor werken die niet werden gevraagd en niet door u werden gecommuniceerd vooraf. Bovendien zorgde deze werken er niet voor dat de auto hersteld is. Het zijn hoge kosten voor werken die niet werden gevraagd en de wagen moet nu nog steeds gerepareerd worden. Ik stuurde u reeds een aangetekend schrijven waarbij u beweert dat deze herstelling niet werd gevraagd. U weigert dus om uw fout toe te geven maar de auto geeft nog steeds dezelfde foutmelding als op drie andere plaatsen waar de auto werd uitgelezen. Enkel bij u gaf de auto deze foutmelding niet...?? Ik vroeg u in het aangetekend schrijven een terugbetaling van een deel van de kosten nl. 600 euro. Je kan me ook geen bewijs geven van de foutmelding die de wagen bij jou gaf. Ik heb echter de diagnosestelling van zowel voor de reparatie als van na de reparatie. Ik onderneem verdere juridische stappen.

Beste,Ik bestelde op donderdag 27 mei via het online platform van mediamarkt een Amerikaanse frigo van het merk Samsung. Die was op voorraad volgens de webshop en leverbaar binnen 1 tot 3 werkdagen.Toen ik op dinsdag 1 juni nog geen bevestingsmail kreeg om de leveringsdatum te kiezen, belde ik op. Een dame aan de lijn vertelde me dat de koelkast niet op stock was, en 50 stuks werden bijbesteld bij de fabrikant. Toen ik vroeg hoelang dit dan nog kon duren, kon ze me geen antwoord geven.Ik besliste daardoor om die bestelling te annuleren en een iets duurder type aan te kopen. Bij navraag aan die dame bleken er van dat type nog 16 stuks op stock.De bestelling zo uitgevoerd en ik kreeg een mail om een leverdatum uit te kiezen. Ik koos voor vrijdag 4 juni.Op donderdagavond 3 juni kreeg ik een bevestingsmail dat de koelkast op vrijdag tussen 11u45 en 14u45 geleverd ging wordenOok via een bericht op mijn GSM werd dit bevestigd.Vrijdagmorgen 4 juni werd ik rond iets voor 9u opgebeld door de chauffeur van de leveringsvrachtwagen, de welke mijn koelkast niet geleverd kon worden omdat die niet klaar stond.Ik moest mediamarkt zelf contacteren voor meer info.Toen ik onmiddellijk daarna opbelde, bleek na 10-15 minuten aan de lijn te wachten ( want ze moesten het uitzoeken ) dat de koelkast niet beschikbaar was en een nieuwe leveringsdatum ging vastgelegd worden door de leverancier.Toen ik vroeg wanneer dit dan ging zijn, kon men niet antwoorden. Toen ik vroeg naar meer uitleg wat er was misgelopen kon men ook geen antwoord geven. Ik moest het doen met deze uitleg. Ik had die dag een dag verlof genomen om aanwezig te zijn voor de levering en installatie.Uiteindelijk het gesprek afgesloten met de boodschap dat ik moest afwachten en de leverancier mij ging contacteren.Die dag, vrijdag 4 juni, kreeg ik om 15u32 een mail, de welke mijn bestelling geannuleerd werd aangezien het artikel die ik had gekocht, niet beschikbaar was.Ik was vol verwondering en belde onmiddellijk mediamarkt op. Een heer aan de lijn begreep in de eerste plaats niet wat er gebeurd was en moest dit samen met een collega uitzoeken. Opnieuw na iets meer dan 20 minuten wachten vertelde men me dat de bestelling door een dame werd geannuleerd maar die was niet meer aanwezig dus het was voor hen een raadsel waarom. De annulering, die ik uiteraard niet gevraagd had, kon niet meer ongedaan gemaakt worden. Dus kreeg ik de boodschap, indien ik die koelkast nog wou, ik die OPNIEUW moest bestellen.Het bedrag van de eerste bestelling die ik zelf geannuleerd heb, en de bestelling die geannuleerd werd door hen, heb ik tot op nu nog niet terug gestort gekregen: totaal bedrag 2627,98 euro. Aangezien ik die koelkast aangekocht had voor de verjaardag van mijn kersverse vrouw ( we zijn gehuwd op 21 mei) en ze verjaard op 9 juni, heb ik nu opnieuw de bestelling geplaats. Ik diende opnieuw het totale bedrag van 1388,99 euro te betalen.Ik kreeg nu bevestingsmail dat mijn koelkast donderdag 10 juni geleverd wordt.

BesteIk ging naar mr minit om 2 sleutels te laten bijmaken.Het zijn oude sleutels.Er werd gezegd de 3de is gratis.Alleen was het 19.95 per sleutel ik heb dus 39.90 betaald wat me sterk overdreven lijsten.En 1 werkt dan ook niet.Ik voel me belazerd vanwege de prijs.Weigerde deze in 1sre instantie maar was verplicht ze te nemen.Ik wil mijn geld terug en breng met plezier de sleutels terug.

Beste , in maart hadden we problemen met bedwantsen ongediertebestrijding Vleminckx kwam dit oplossen. Ze hebben komen gif spuiten en stomen in totaal 1100 euro kwijt . Ze moesten nog terug komen in mei op na te komen kijken of alles weg is . Ze azijn nog steeds niet geweest , heb ze wel zeker 50 keer aan de lijn gehad en altijd als antwoord we bellen jou terug om een afspraak te maken . Nu zijn ze zelf niet meer bereikbaar ! Ook gemerkt dat ik 2 maal bij hun op aan andere rekening heb overgeschreven . Hier klopt echt iets niet

Beste,Ons plat keukendak lekt sinds maart 2021 na het isoleren en aanbrengen van nieuwe dakbedekking(mei 2011).Wij zien aan de oversteek op meerdere plaatsen dat er na regenval water druppelt.De metalen bekleding vertoont sporen van roest, en de houten planchetten staan nat.De aannemer werd via email meermaals op de hoogte gebracht en aangemaand het probleem te verhelpen.Er zijn een tijd geleden wel drie werknemers bij ons komen kijken, en zij gingen het probleem bij hun baas melden.Wij vangen steeds bot bij hem omdat volgens hem de firma overgenomen is. Toch werkt de aannemer nog steeds onder hetzelfde btw-nummer.Hij werd door ons op 21 april 2021 via email in gebreke gesteld.Wij hebben de consumentenombudsdienst ingelicht, kregen van hen het bericht dat wij contact dienen op te nemen met de verzoeningscommissie bouw. Dat hebben wij niet gedaan.Ook het meldpunt economische inspectie werd op de hoogte gebracht. Tot op heden geen bericht van hen ontvangen.

Bij Hubo Lanaken kocht ik op 1 juni 2021 een Boorhamer van het merk Powerplus Type POWX1196.De dag na de aankoop heb ik de machine in gebruik genomen om tegels in huis los te kappen.Ik maakte hiervoor gebruik van de bijgeleverde beitels.Na ongeveer 10 minuten wilde ik een andere beitel uitproberen maar de beitel die erin zat was er niet meer uit te krijgen.Er was duidelijk iets mis met het mechanisme dat de beitel vast houdt.Ik ben dan dezelfde dag nog naar de Hubo winkel waar ik het toestel heb gekocht gegaan (2 juni 2021) met het toestel.Daar liet men mij weten dat ze het toestel naar de fabrikant gingen opsturen en dat zou een drietal weken duren.Ik liet duidelijk verstaan dat ik deze gang van zaken niet correct vond. Ik had de boorhamer zeer dringend nodig en dat was een van de redenen dat ik het toestel op 1 juni had aangekocht bij de Hubo.Wanneer een volledig nieuwe machine gebreken vertoond na het ongeveer een tiental minuten gebuikt te hebben dan moet de winkel ook zijn verantwoordelijkheid nemen en voor een onmiddellijke oplossing zorgen.Ik had van de Hubo toch wat meer klant vriendelijkheid verwacht en dat ze de verantwoordelijkheid opnemen wanneer een product dat ze verkocht hebben de dag na aankoop gebreken vertoond.De meeste handelszaken nemen in dit geval het toestel gewoon terug en/of ruilen het voor een nieuw toestel.

Beste, op 24/5 en op 4/5 heb ik een klacht ingediend via mail, bij Ing. Ik heb tot op heden geen antwoord/reactie op gekregen. De klacht luid als volgt: De klacht is het volgende. Het is een kopie wat ik toen heb opgestuurd. Op 03/01/2021 is onze zoon overleden. Om dit te melden vroegen wij tweemaal per mail een afspraak bij de bank. Geen reactie. Bellen naar de bank lukte niet. Via een gevonden telnr. toch een afspraak kunnen regelen. Na de nodige papieren ingevuld te hebben kregen wij te horen, het geld na een paar dagen, op onze rekening ging gestort worden. De persoon heeft een fout begaan, waardoor wij opnieuw de procedure hebben moeten doorlopen met een andere persoon. Het ging in de loop van de volgende week na de afspraak in orde komen en gestort worden. Ondertussen is dit bijna 2 maanden geleden. Wij begrijpen er veel overlijden zijn, maar waar is het geld en op welke rekening is het gestort? Ondertussen komt er intrest bij, maar wij gaan deze waarschijnlijk niet krijgen. Wat leuk is, een maand na de aanvraag voor een afspraak, krijgen wij telefoon, waarom wij een afspraak vroegen, EEN MAAND LATER!! Verleden week kregen wij papieren ivm vergoedingsstaat van onze zoon. Mijn vrouw belt naar het nummer 024646001, na lang wachten komt er iemand aan de lijn. Die persoon kan ons niet helpen. Toen ze naar een ander nummer belde (nalatenschap of financiën) kreeg ze dezelfde persoon aan de lijn. Zo geraken we natuurlijk niet verder. Vroeger konden wij terecht in kantoor Ternat. Deze is 1 maand geleden gesloten en wij moeten nu naar Asse. De geld automaten zijn ook weg. Als we teveel geld afhalen aan een ander niet ING geldautomaat, moeten wij bijbetalen. Het is toch niet onze schuld ze die ING geldautomaten weg nemen en naar een andere bank moeten? MVG Daniel.

Beste, zie mijn mail naar BNP FORTISNa 30jaar klant bij Fortis, deed één reactie van Fortis in vergelijking met de andere banken me besluiten tot overstap naar Argenta. Nooit waren ze de goedkoopste, dus onze woonlening loopt ook niet bij hen, maar sinds het kantoor uit ons dorp verdween, is alle nabijheid en klantvriendelijkheid helemaal zoek. Bij afsluiten rekening (overdracht 10 mei) had ik initieel een positief saldo van 68 euro. Nadien werd ik gecontacteerd om blijkbaar een negatief visasaldo aan te zuiveren voor 236 euro. Sinds 10 mei kan ik echter niet meer op mijn voormalige fortis accounts, niet met mijn gewone kaarten, niet met de visakaart. Op mijn vraag voor bewijs van de gedane uitgaven met visa (die ik dus gestort heb op mijn voormalige fortisrekening) werd me verwezen naar een website, waarvoor me een code werd gegeven. Ik heb via deze website de voorbije drie visamaanden opgevraagd en niet ontvangen. Blijkens onderstaande recente mail is mijn visa nog niet afgesloten. Wat moet ik doen aub ?Groet,Stefan MertensHoppeveld 261745 Opwijk0497 14 68 71Beste Els,Op 10 mei zijn mijn rekeningen overgedragen naar Fortis Vervolgens bleek ik een nadien nog een negatief saldo te hebben door afrekening van Visa.Soit, op mijn vraag om tenminste een afrekening te ontvangen van VISA (want ik kan sindsdien niet meer online met geen enkele fortiskaart en de bewuste visakaart) kreeg ik na enkele mails en telefoon én een afspraak op de bank bij jullie een telefoonnummer en een website : daar heb ik een week geleden mijn gegevens ingevuld voor de maanden maart april en mei en ik heb nooit een afrekening ontvangen.Dus ik heb mijn negatief saldo betaald van 236.39 euro zonder dat ik weet waarover het gaat.... en blijkens de mail hieronder is de visarekening nog niet afgesloten ?Graag alsnog een afrekening én afsluiten van de rekening aub !MvgStefan MertensHoppeveld 261745 Opwijktel 0497 14 68 71Van: Zoomit [noreply@zoomit.eu]Verzonden: vrijdag 4 juni 2021 3:49Aan: stefan_mertens_bru@hotmail.com [stefan_mertens_bru@hotmail.com]Onderwerp: Document(en) beschikbaar Zoomit logo Document(en) beschikbaarseparatorBeste STEFAN MERTENS,Gelieve hieronder de lijst te vinden van documenten die voor u beschikbaar zijn in Zoomit.Nieuw(e) document(en)Zender Geadresseerde Omschrijving Bedrag BetaaldatumBNP Paribas Fortis credit card BE02293*****1340 UITGAVENSTAAT-VISA-7185468100-01062021 -6.24 € /Meld u aan op uw Easy Banking om deze documenten te bekijken en te behandelen.Met vriendelijke groet,Het Zoomit teamDeze e-mail werd verzonden naar stefan_mertens_bru@hotmail.com. De frequentie is: bij elk nieuw document en 3 dagen voor vervaldatum.www.zoomit.be

Beste, in februari 2010 ging ik een uitvaartverzekering aan voor 4000 euro bij overlijden. Maandelijkse stortingen van ca + 29 euro via De Bank van de post. Nu blijkt dat ik verzekerd ben bij Ardanta ( Nederlandse maatschappij?????!!!!!) en maar+ 2500 bij overlijden. Test-aankoop heeft mij doorverwezen naar het Europees Centrum voor de consument . Vandaag krijg ik een mailbericht dat ze hen geen gegevens willen doorgeven. Als 80 jarige ben ik het vertrouwen in De Bank van de Post volledig kwijt. Hoe gaat u nu eindelijk eens reageren??? Mij heeft het al veel aangetekende zendingen etc gekost