Terug

Gevraagde herstelling niet uitvoeren

Closed Openbaar

Van Landegem Wesley

Start een klacht

Aard van probleem:

Andere

Klacht

L. V.

Naar: Van Landegem Wesley

06/06/2021

Beste, ik viel in panne met mijn auto, VAB kwam ter plaatse en deed een diagnosestelling. Het ging om een permanente storing Egr klep. Ik vroeg u om de Egr klep van mijn wagen te vervangen. Dit gebeurde niet, er gebeurde wel andere werken die niet waren afgesproken waardoor de auto nog steeds dezelfde foutmelding geeft en de vervanging van de Egr klep nog steeds moet gebeuren maar we u wel 900 euro hebben betaald voor werken die niet werden gevraagd en niet door u werden gecommuniceerd vooraf. Bovendien zorgde deze werken er niet voor dat de auto hersteld is. Het zijn hoge kosten voor werken die niet werden gevraagd en de wagen moet nu nog steeds gerepareerd worden. Ik stuurde u reeds een aangetekend schrijven waarbij u beweert dat deze herstelling niet werd gevraagd. U weigert dus om uw fout toe te geven maar de auto geeft nog steeds dezelfde foutmelding als op drie andere plaatsen waar de auto werd uitgelezen. Enkel bij u gaf de auto deze foutmelding niet...?? Ik vroeg u in het aangetekend schrijven een terugbetaling van een deel van de kosten nl. 600 euro. Je kan me ook geen bewijs geven van de foutmelding die de wagen bij jou gaf. Ik heb echter de diagnosestelling van zowel voor de reparatie als van na de reparatie. Ik onderneem verdere juridische stappen.


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform