Beste, zie mijn mail naar BNP FORTISNa 30jaar klant bij Fortis, deed één reactie van Fortis in vergelijking met de andere banken me besluiten tot overstap naar Argenta. Nooit waren ze de goedkoopste, dus onze woonlening loopt ook niet bij hen, maar sinds het kantoor uit ons dorp verdween, is alle nabijheid en klantvriendelijkheid helemaal zoek. Bij afsluiten rekening (overdracht 10 mei) had ik initieel een positief saldo van 68 euro. Nadien werd ik gecontacteerd om blijkbaar een negatief visasaldo aan te zuiveren voor 236 euro. Sinds 10 mei kan ik echter niet meer op mijn voormalige fortis accounts, niet met mijn gewone kaarten, niet met de visakaart. Op mijn vraag voor bewijs van de gedane uitgaven met visa (die ik dus gestort heb op mijn voormalige fortisrekening) werd me verwezen naar een website, waarvoor me een code werd gegeven. Ik heb via deze website de voorbije drie visamaanden opgevraagd en niet ontvangen. Blijkens onderstaande recente mail is mijn visa nog niet afgesloten. Wat moet ik doen aub ?Groet,Stefan MertensHoppeveld 261745 Opwijk0497 14 68 71Beste Els,Op 10 mei zijn mijn rekeningen overgedragen naar Fortis Vervolgens bleek ik een nadien nog een negatief saldo te hebben door afrekening van Visa.Soit, op mijn vraag om tenminste een afrekening te ontvangen van VISA (want ik kan sindsdien niet meer online met geen enkele fortiskaart en de bewuste visakaart) kreeg ik na enkele mails en telefoon én een afspraak op de bank bij jullie een telefoonnummer en een website : daar heb ik een week geleden mijn gegevens ingevuld voor de maanden maart april en mei en ik heb nooit een afrekening ontvangen.Dus ik heb mijn negatief saldo betaald van 236.39 euro zonder dat ik weet waarover het gaat.... en blijkens de mail hieronder is de visarekening nog niet afgesloten ?Graag alsnog een afrekening én afsluiten van de rekening aub !MvgStefan MertensHoppeveld 261745 Opwijktel 0497 14 68 71Van: Zoomit [noreply@zoomit.eu]Verzonden: vrijdag 4 juni 2021 3:49Aan: stefan_mertens_bru@hotmail.com [stefan_mertens_bru@hotmail.com]Onderwerp: Document(en) beschikbaar Zoomit logo Document(en) beschikbaarseparatorBeste STEFAN MERTENS,Gelieve hieronder de lijst te vinden van documenten die voor u beschikbaar zijn in Zoomit.Nieuw(e) document(en)Zender Geadresseerde Omschrijving Bedrag BetaaldatumBNP Paribas Fortis credit card BE02293*****1340 UITGAVENSTAAT-VISA-7185468100-01062021 -6.24 € /Meld u aan op uw Easy Banking om deze documenten te bekijken en te behandelen.Met vriendelijke groet,Het Zoomit teamDeze e-mail werd verzonden naar stefan_mertens_bru@hotmail.com. De frequentie is: bij elk nieuw document en 3 dagen voor vervaldatum.www.zoomit.be
