Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Weigering terugbetaling
Eind december 2025 kreeg ik een brief voor mijn uitbetaling van de eindejaarspremie. Deze heb ik ingevuld en naar hen opgestuurd per post. Mijn collectieve schuldbemiddeling heeft eveneens een mail gestuurd naar hen. Tot op heden 28/1 geen betaling ontvangen. Ik heb daarnet gebeld en de vrouw aan de lijn was ZEER onvriendelijk. Geloofde niet dat ik het op de post had gedaan, zei dat ik het zelf was kwijtgespeeld. En dat ik dan maar een duplicaat moest aanvragen anders werd ik niet uitbetaald.
Weigering uitbetaling eindejaarspremie uitzendkrachten
Op 16 december 2021 wordt het ondertekende papier per post en digitaal aangeleverd. Op 05 januari wordt dit nogmaals uitgevoerd. Antwoord van het Fonds :geen briefwisseling per post ontvangen en digitale formulieren worden niet aanvaard. Emailverkeer is 100 % rechtsgeldig. Betalingen van het Sociaal Fonds zijn van maart tem maart, wat een discriminatie oplevert ten opzicht van vaste werknemers die de eindejaarspremie ontvangen op berekening van januari tem december. De wetgever verplicht bedrijven en instellingen om op duurzame manier te werken ....
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten