Alle openbare klachten

Beste, Na nog geen 4jaar mijn VOLVO XC40 aangekocht te hebben dien ik cilinders achterklep te vervangen wegens gekraak en slecht open/toe te gaan. Koffer gaat maar enkele keren per week open heb dan toch wel mijn bedenkingen bij een factuur van 900euro zal ik dit binnen 4jaar terug dienen te betalen? MVG Gert

Bij de verse kaas weigert men een nieuwe blok te openen wanneer de Beemster Belegen (of andere) op het laatste hoekje zit. Dan is de HELFT van de gekochte kaas al direct om weg te smijten en dat is ONAANVAARDAAR wanneer de kaas bijna 10 euro per halve kilo kost. Het KAN NIET dat jullie dit verkopen en dan nog weigeren om de klant een DEFTIGE snede kaas te verkopen. En dit is NIET de eerste keer bij Carrefour dat zoiets gebeurt. KLANT IS KONING! Maar blijkbaar niet bij jullie. En het EXCUUS van de "supervisor" is al even absurd : we krijgen die kas zo binnen"... dus jullie krijgen de kaas half hard aan de randen binnen en vinden dat "ok" om zo aan de klant te verkopen aan de volle prijs??? Als wij kaas bij jullie komen kopeaan zulke BELACHELIJK HOGE PRIJZEN, dan verwachten we ook VERSE KAAS, en niet sneden die zo al voor de helft om weg te gooien zijn. Wat een ROTTE SCHANDE!! Bij de Delhaize deed men dat effecief WEL, daar opende men een nieuwe zoals het HOORT, maar daar is geen verse charcutterie meer. Jullie geven werkelijk geen hol om jullie klanten, dat is duidelijk.

Beste, mijn gsm ( samsung z fold 3 ) is reeds bijna 3 jaar. Tot vorige week functioneerde deze perfect. Plots heb ik geen WiFi meer, geen Bluetooth en werkt het scherm aan de voorzijde niet meer. Het plooischerm aan de binnenzijde heeft zichtbare barsten ( in de plooi van het scherm ). Dit voor een gsm van EUR 1850. Voor alle duidelijkheid, mijn gsm is nooit gevallen. Bij samsung stellen ze een reparatie voor, weliswaar niet kosteloos... Wat kan ik doen?

Op 24 Aug 2024 Heb ik een bestelling geplaatst (aansluitset koppelingen Premium van Karcher + extra's) onder bestelnummer #1001462955. De initiele levertijd was 1-3 werkdagen. Tot op heden (9 sept 2024) heb ik nog niet geleverd gekregen alsook geen communicatie. Ik heb ondertussen al 3 maal gebeld naar Toolnation met wachttijden aan de telefoon van meer dan 10 minuten. De eerste maal vlak voor einde Augustus, de 2de maal op Vrijdag 6 september en de 3de maal op 9 september. Die laatste keer was de connectie afgebroken na 15 minuten in de wachtrij gestaan, te hebben. Ik kon zelf met deze gsm het toolnation nummer niet meer bereiken en heb met een ander nummer opnieuw moeten inbellen. (meer dan 22 minuten wachttijd) Inhoudelijk was de communicatie van toolnation steeds dezelfde, namelijk geveinsde verbazing, en het beloven van het probleem meteen uit te zoeken alsook de belofte om me gauw iets te laten weten. Helaas, niets van dat alles is waar. Mijn vertrouwen is zoek en ik begin nattigheid te voelen. De communicatie is zinloos en irrelevant. Ik wens een heldere waarheidsgetrouwe update van de situatie en desnoods een onmiddelijke terugbetaling. DIt zal wel degelijk mijn laatste ervaring met Toolnation worden. Te mijden aub.

Beste, Ik verwijs naar mijn mail dd 22/7/2024 mbt 24 maanden bandengarantie. (in bijlage meegestuurd, gezien het ganse verhaal). In betrokken mail tevens het antwoord van Service KMC. Ik ben met het antwoord niet tevreden : de autoband is AF fabriek gemonteerd, dus de garantie telt niet. Als je dit allemaal al consument moet weten, dan is dit ver gezocht. Hopelijk krijg ik geen problemen met de motor want deze is misschien ook AF fabriek gemonteerd. Aangezien ik de mail niet kan toevoegen wegens te groot (groter dan 3 MB), heb ik de betrokken mail geforwarded naar www.testaankoop.be/contact (indien dit niet de correcte werkwijze zou zijn, gelieve me hiervan op de hoogte te brengen aub)

Geachte mevrouw/heer, Op 28/06/2024 heb ik in uw online winkelde GRACE SHORT OFF-SHOULDER DRESS en de LEOPARD SHORT DENIM SKIRT gekocht, waarbij ik het bedrag van €94,49 plus €7,95 voor verzendkosten heb betaald. Bij de levering van het product, die plaatsvond op 01/07/2024, heb ik, na kennis te hebben genomen van de kenmerken ervan, besloten gebruik te maken van het herroepingsrecht. Ik heb u op 16/07/2024 een mededeling in die zin gestuurd per e-mail alsook per post in verband met mijn retour. Op 17/07/2024 antwoordde u mij dat u het verzoek om teruggave aanvaardde en gaf u mij instructies voor de terugzending van de goederen. Ik heb uw instructies opgevolgd en heb op 22/07/2024 de bevestiging ontvangen dat het product bij u is aangekomen. Tot op heden, na 54 dagen, heb ik echter nog geen terugbetaling ontvangen van de betaalde prijs van €94,49 Ik nodig u uit mij dit bedrag zo spoedig mogelijk te betalen . Ik wacht op uw antwoord binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief. Dit schrijven geldt als ingebrekestelling. Met vriendelijke groet, Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs • Kopie van het bericht van herroeping + ontvangstbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 20/03/2024 kocht ik een Ceramic Heart Bowl in uw online winkel en betaalde ik €27. Ik ontving het pakket op 26/3/2024 en toen ik het opende, zag ik dat het niet het product was dat ik had besteld. In het bijzonder kreeg ik in plaats van de Ceramic Heart Bowl een klein kommetje in de vorm van een hart. Ik heb u meermaals herinnering mails gestuurd maar tevergeefs kwam er geen respons. Ik nodig u derhalve uit mij het door mij gekochte product zo spoedig mogelijk toe te zenden en tegelijkertijd de bij vergissing geleverde goederen af te halen. Doet u dit niet, dan behoud ik mij het recht voor om ontbinding van het contract en schadevergoeding te eisen. Indien ik binnen 15 dagen na ontvangst van deze brief geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen juridische stappen te ondernemen om mijn rechten te vrijwaren. Met vriendelijke groet, Sarah Mertens Bijlagen: • Orderbevestiging • Betalingsbewijs

Geachte mevrouw/heer, Op 22 mei 2024, heb ik 3 waterfilters met nummer RWF0300A bij jullie bedrijf besteld. Ik heb echter vastgesteld dat op 23 mei de foute waterfilters zijn geleverd, nl. de filters met nr. RWF0400A. Ik heb toen direct telefonisch contact opgenomen met de Klantendienst. Daar hebben ze mij toen gezegd, geen probleem, stuur de waterfilters maar terug en wij sturen u de juiste op. Ik heb op 31 mei de geleverde waterfilters teug gestuurd, maar jammer genoeg heb ik nog steeds geen andere waterfilters met nr RWF0300A mogen ontvangen, nog een terugbetaling van de teruggestuurde waterfilters. Dit heeft geleid tot enkele mails die er gestuurd zijn naar jullie en een negatieve beoordeling op jullie site. Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen eind september2024 tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groeten, Renilde Vanbuel

Norton vroeg mij als klant in 2023 een kredietrekening te openen. Alleen zij kenden het nummer . In 2023 werden de nodige betalingen uitgevoerd voor verlenging van het abonnement als volgt: Voorbeeld: BE 14 6660 0000 483 Mastercard + Nr ten voordele van BCC Op 09.04.2024 heb ik de verlenging vh abonnement op gezegd, dat nog loopt toto 19.11.2024. Hierna hebben ze nog vanaf mei 2024 bedragen af getrokken van mijn rekening ( 3 X 45 Euroe, 1 X 46 Euro) Op dezelfde manier als in 2023. Dat ontkennen zij ten stelligste.Zij draaien rond de pot en willen bewijzen dat ik in 2024 nog bestellingen heb geplaatst. Wat helemaal niet het geval is.Zij weigeren 181 Euro terug te betalen.

Hallo, Ik leg het u even uit. Ik had eerst een bestelling gedaan onder het nummer 11003120687106, volgens Bpost zou deze zijn geleverd op een veilige plaats waar ze altijd leveren, maar deze keer toen ik deze wou ophalen was er helemaal niets te zien, ik heb dus alles weer opnieuw moeten bestellen 11003120957486, ik heb ook toen één van u collega's gesproken en er zou een proces worden opgestart met Bpost en ik zou hier een mail van krijgen, ik heb niets gekregen en heb ondertussen al een betalingsherinnering gekregen voor iets wat ik nooit fysiek gekregen heb. Ondertussen heb ik al een paar artikelen teruggestuurd van 11003120957486, maar ik zie dat het is verwerkt onder de eerste bestelling 11003120957486 en dit klopt dus niet. Zoals eerder aangegeven, heb ik begrepen dat Bpost u heeft laten weten dat het pakket op mijn adres is afgeleverd. Dit is echter niet correct. Het pakket werd bezorgd op een door mij ingestelde veilige plaats, namelijk bij mijn buren. Helaas waren zij niet thuis en heeft de bezorger het pakket voor hun voordeur geplaatst. Noch ik, noch mijn buren hebben het pakket ontvangen. Hoewel de postbode heeft bevestigd dat het pakket is geleverd op mijn adres, klopt dit niet.