Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
facturen
Norton vroeg mij als klant in 2023 een kredietrekening te openen. Alleen zij kenden het nummer . In 2023 werden de nodige betalingen uitgevoerd voor verlenging van het abonnement als volgt: Voorbeeld: BE 14 6660 0000 483 Mastercard + Nr ten voordele van BCC Op 09.04.2024 heb ik de verlenging vh abonnement op gezegd, dat nog loopt toto 19.11.2024. Hierna hebben ze nog vanaf mei 2024 bedragen af getrokken van mijn rekening ( 3 X 45 Euroe, 1 X 46 Euro) Op dezelfde manier als in 2023. Dat ontkennen zij ten stelligste.Zij draaien rond de pot en willen bewijzen dat ik in 2024 nog bestellingen heb geplaatst. Wat helemaal niet het geval is.Zij weigeren 181 Euro terug te betalen.
problemen terugbetaling Norton antivirus
Ik kocht via de website licentie2go een Norton antivirus voor 3 toestellen aan, ik heb omdat ik 2x problemen met het product had volgens via methode https://support.norton.com/sp/en/uk/home/current/solutions/kb20100512172507EN de nodige documenten opgestuurd naar Norton voor een terugbetaling, Norton weigert het bedrag van 2 licenties gewoon terug te betalen
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten