Hallo,
Ik leg het u even uit.
Ik had eerst een bestelling gedaan onder het nummer 11003120687106, volgens Bpost zou deze zijn geleverd op een veilige plaats waar ze altijd leveren,
maar deze keer toen ik deze wou ophalen was er helemaal niets te zien, ik heb dus alles weer opnieuw moeten bestellen 11003120957486, ik heb ook toen één van u collega's gesproken
en er zou een proces worden opgestart met Bpost en ik zou hier een mail van krijgen, ik heb niets gekregen en heb ondertussen al een betalingsherinnering gekregen
voor iets wat ik nooit fysiek gekregen heb. Ondertussen heb ik al een paar artikelen teruggestuurd van 11003120957486, maar ik zie dat het is verwerkt onder de eerste bestelling 11003120957486
en dit klopt dus niet.
Zoals eerder aangegeven, heb ik begrepen dat Bpost u heeft laten weten dat het pakket op mijn adres is afgeleverd. Dit is echter niet correct. Het pakket werd bezorgd op een door mij ingestelde veilige plaats, namelijk bij mijn buren. Helaas waren zij niet thuis en heeft de bezorger het pakket voor hun voordeur geplaatst. Noch ik, noch mijn buren hebben het pakket ontvangen. Hoewel de postbode heeft bevestigd dat het pakket is geleverd op mijn adres, klopt dit niet.
