Alle openbare klachten

Beste, ik twee vliegvouchers gewonnen voor een vlucht naar europa of Marokko.Ik heb deze reeds betaald, en nu krijg ik er extra kosten bij gaande van 75,27€ tot 87,13 €.Eén gaat over de vliegtickects, het andere over iets van 12€ dat ik nooit besteld heb, want zou niet eens weten waarvoor dat dient! (Zie bijlage).U moet weten dat ik 8 jaar in schuldbemiddeling heb gezeten, en mijn vriend Claude Maes ook.Wij doen zo ons best om niet te veel geld uit te geven, en dan krijg je plots dreigbrieven omdat we iets misschien enkele dagen te laat betaald hebben, maar we kunnen toch moeilijk weten wat in onze brievenbus ligt. Die veiling heb ik trouwens meteen met Visa betaald, dacht ik.Een andere vraag hoe kan ik die voucher nu gebruiken als ik het land niet uit mag? Moeten zij dan geen verlenging verlenen?Mvg Sandra Van de Veire & Claude Maes

Beste,onze zoon heeft op 07/02/2019 via de officiële ING app een P2P betaling van 250€ uitgevoerd in aanwezigheid van verkoper tweedehands fietsonderdelen. De betaling lijkt op dat moment niet doorgekomen te zijn (mogelijks door slechte internetverbinding) en de volledige betaling wordt dan maar via bankoverschrijving gedaan om de verkoop te laten doorgaan.Bij het raadplegen van de uittreksels achteraf blijkt evenwel dat de 250€ wel van de ING rekening is afgegaan, maar niet is toegekomen bij de 2ehandsverkoper (bankrekening bij Belfius).Via het ING bankkantoor te Overijse is een onderzoek geopend om het verdwenen bedrag terug te krijgen. Maandelijks is er in het kantoor langsgeweest voor verdere afhandeling van deze zaak maar uiteindelijk concludeert ING bank dat het probleem niet bij hun ligt maar bij de ontvangende bank Belfius die het bedrag niet aan de 2dehandsverkoper zou hebben overgemaakt. We worden aangemaand om zelf nogmaals contact op te nemen met 2dehandsverkoper maar deze beweert het bedrag van 250€ nooit ontvangen te hebben op zijn Belfius rekening.ING bank verklaart dat ze verder niets kunnen ondernemen en dat de ontvangende persoon zijn niet -ontvangen geld moet claimen bij Belfius. Deze heeft evenwel bij de verkoopsoverdracht al zijn geld van de verkoop ontvangen.Het lijkt ons eerder dat de P2P Mobile geldoverdracht gefaald heeft en vanzelfsprekend dat de beide betrokken banken dit onderling dienen recht te zetten.Gelieve het bedrag van 250€ terug te storten zodat we deze misgelopen P2P overdracht op een correcte manier kunnen afgesloten zien.Alvast bedankt voor uw medewerking.Beleefde groet,

Op 13 maart vroeg de tussenpersoon, Johan Chrarlier, de door hem opgestuurde documenten te ondertekenen en retour te sturen. Op 19 maart zijn de documenten getekend en weer terug gestuurd naar Johan. Johan meldde op 20 maart dat alle documenten netjes naar Korfine zijn verstuurd. Op 7 april heb ik aan Johan de stand van zaken gevraagd, Johan heeft op 10 april geantwoord dat de ID van de verhuurder ontbrak en dat Korfine dit zou oppakken bij de verhuurder. Korfine meldt op 17 april dat de ID van de verhuurder ontbrak. De verhuurder meldt dat ze juist contact hebben gehad met de tussenpersoon Johan en ook bericht hebben gekregen dat alles in orde is en dat Korfine het huurwaarborg gewoon moet uitbetalen. Er is herhaaldelijk gevraagd naar de stand van ons dossier, echter krijg ik maar geen duidelijk antwoord. De tussenpersoon (Johan) heeft mij vermeldt op 17 april dat Korfine alles aan zou doen om de borg de week er na uit te betalen. Maar die zelfde dag kreeg ik weer een bericht van Korfine met het bericht dat ze niet de borg kunnen uitbetalen omdat ze alsnog een ID missen van de verhuurder. Uiteindelijk heb ik op 29 april een brief terug verstuurd naar Korfine met het vriendelijke verzoek om z.s.m. de borg uit te betalen. Tot op vandaag geen reactie.ik hoop dan ook dat er langs deze weg eindelijk een antwoord zal gegeven worden op onze vragen en dat de waarborg zal worden vrijgegeven... 1890 is de huurwaarborg, hier gaan nog kosten van plaatsbeschrijving van af.

2019 overgegaan van verzekeringen Yuzzu naar Corona Direct alles volgens Corona inorde betaling gebeurt jaar verzekerd en nu wanbetaling ontvangen van Yuzzu omdat blijkbaar de opzeg helemaal niet is doorgegeven door Corona aan Yuzzu. Dus resultaat 2x verzekerd voor 1wage bij 2 verschillende maatschappijen . Wat een klucht dus de kleine man moet maar dubbel betalen 420euro!!!!!

Beste, Op 11 december 2019 heb ik een Disney Christmas Carousel besteld op de site Cottageder en betaald via PayPal, dit gaat om €75,68.Na lang wachten besloot ik om contact op te nemen met de verkoper, uiteindelijk zeiden ze mij dat dit in Januari geleverd zou zijn. Ik heb gezegd dat ik het niet ontvangen heb, ook de buren niet, gaan horen bij het postkantoor en de post punt en in de buurt, maar niets ook mijn naam toegekomen.Geen reactie meer gekregen van de verkoper, dus dan een bericht gestuurd naar PayPal en een geschil geopend, omdat ik het product niet ontvangen heb en ik wou dat de verkoper het product stuurt of mij mijn geld terugbetaald. Na een tijdje kreeg ik bericht van PayPal dat de verkoper beweert dat het product verzonden is, dus dit afgesloten werd. Ik wil dit natuurlijk niet zo laten en weer ben ik nog eens gaan horen bij buren, postkantoor en postpunten of er in tussentijd nog steeds niets op mijn naam was toegekomen, maar helaas nog steeds geen pakket te bespeuren. Ik heb vandaag nogmaals een bericht naar PayPal gestuurd om te melden dat er in al die tijd nog steeds geen pakket van hen is toegekomen, maar ik heb zo het idee dat ik terug het deksel op de neus ga krijgen. Dus ik heb geen idee wat ik nu moet doen. Ik heb Cottageder nog eens opgezocht en nu blijkt dat het helemaal niet meer bestaat, ook zijn er heel veel slechte recensies over hun, jammer dat ik het niet eerst had gelezen voordat ik daar een aankoop deed. Net zoals ik hebben nog mensen geen pakket gekregen, dat de verkoper beweert dat het verzonden is, maar dat mensen hun pakket niet te zien krijgen, ook geen terugbetaling, dat dit om oplichting gaat. Ik dacht dat PayPal aankoopbescherming bood, dat was ook de reden dat ik via PayPal dit had aangekocht, om toch zekerheid te hebben dat ze mij zouden ondersteunen indien ik geen pakket zou krijgen of dat het product niet goed zou zijn indien ik heb wel zou krijgen. €75 dat verloren gaat is niet niks. Ook al gaat het om €10, wat betaald is, moet je gewoon krijgen. Met vriendelijke groeten, Magalie

BesteIk word voortdurend dagelijks meermaals gebeld door Cofidis met een privénummer. Ik weet immers dat zij dat zijn omdat ik al enkele malen had opgenomen. Ze bellen in verband met een kleine achterstand van 1 maand. Ik heb al enkele mails gestuurd. Hier krijg ik gewoon antwoordt op, doch blijven ze me dagelijks lastig vallen.Ik wens dat dit meteen stopt en dat ze nog even wachten op hun geld en me met rust laten. Met vriendelijke groetenDavy Scheveneels

To: Date: 4/20/2020 10:00:31 AMSubject: nulstelling kredietlijnGeachte, Aangezien, door het uitbreken van het virus covid-19, verschillende ondernemingen, bedrijven, zelfstandigen en particulieren uitstel van betaling hebben verkregen betreffende het betalen van hun sociale lasten, btw, belastingen en voor particulieren uitstel van betaling van hypothecaire kredieten.Ik ben tevens sinds vorige week op technische werkloosheid geplaatst door mijn werkgever,Daarom vraag ik bij deze of het niet mogelijk zou zijn om eveneens een paar maanden of misschien tot volgend jaar uitstel te kunnen krijgen voor de nulstelling van mijn kredietlijn op 26 juli 2020 ? Dank bij voorbaat, Antwoord Buy Way :Beste klant, De regering heeft beslist betalingsfaciliteiten toe te kennen aan hypthecaire en professionele kredieten, daarentegen vallen de consumentenkredieten buiten dit toepassingsgebied. Zonder officiële beslissing van onze toezichthouders (FSMA, FODEconomie en Nationale Bank van België), is het ons niet toegelaten om betalingsfaciliteiten toe te kennen zoals reeds toegepast voor deze andere soorten krediet. Aangezien de overheidsmaatregelen ongewijzigd zijn vergeleken met vorige week en op dit moment consumentenkredieten nog steeds buiten het toepasingsgebied vallen, kunnen wij voorlopig niets doen.We vinden het jammer dat we daarom niet kunnen ingaan op uw vraag.Met vriendelijke groeten,Customer Service Buy Way Personal Finance SA/NV Bisschopsstraat 26B-1000 BRUSSEL

Geachte,RappelIk ontving vandaag een ingebreke stelling van betaling van facturen van Telenet van 2012 van januari/februari/maart en april die onbetaald zouden gebleven zijn.Ik beroep me op de verjaring in burgerlijke zaken en ben van mening dat ik die factuur niet meer moet betalen: periodieke afrekeningen van gas, water, elektriciteit en telecomdiensten: 5 jaar.Daarnaast heb ik bij het afsluiten van mijn telenet-televisie en internetabonnement steeds alle facturen en eindafrekening betaald en ben ik reeds geruime tijd (voor 2012) klant bij een andere Provider. Met vriendelijke groeten,

Beste,Wij zijn sedert meer dan 10 jaar klant bij Fimaser,wij hadden via de visa van Carrefour een krediet van 3000 euro, wij hebben dit laten optrekken naar 10000 euro voor verbouwingswerken,altijd alles correct terugbetaald .Doordat de intresten redelijk hoog waren hebben wij dan gevraagd om een lening te doen, ze zeiden dat het mogelijk was tot een Max van 40000euro wat wij dan ook op 2/12/2014 getekend en akkoord verklaard hebben.De lening is gesplitst in 2 delen de 10000euro op de kaart (zonder periode met terugbetalingen tussen de 300 a 400 euro/maand)en 30000euro die in een lening zit voor 84 maandelijkse terugbetalingen met verzekering van 478,20euro/maand.Wij hebben altijd correct en op tijd terugbetaald, geen probleem .Wij betalen dus sedert 2014 maandelijks rond de 900euro af aan FIMASER!Nu is in 2017 mijn man door een verkeerd gelopen operatie invalide geworden .Eind vorig jaar hadden wij de tegenslag dat onze wagen aan vervanging toe was,ik wou niet nog een lening dus ben ik beginnen tellen om alles van kredieten bijeen te zetten om tot een betere en goedkopere oplossing te komen.We zijn dus in zee gegaan met Europabank en zij hebben alle openstaande kredieten overgenomen, een nieuwe wagen en een nieuw dak voor onze woning geleend met hypotheek op onze woning via de notaris.Op 31/12/2019 stuur ik een aangetekend schrijven om mij zo vlug mogelijk een afrekening te willen overmaken van de openstaande schulden en wat de totale afkoopsom zou zijn op datum van 15/1/2020Ik heb dus zoals vermeld in het contract van Fimaser op 2/1/2020 nogmaals aangetekend geschreven dat wij onze kredieten in een keer zouden willen terugbetalen en dit op 15/1/2020 en dat dit via de notaris zal gebeuren en of het mogelijk is om een correcte afrekening tot op die datum ,ik heb dus op 13/1/2020 twee brieven ontvangen dat ze mijn schrijven ontvangen hebben en dat het openstaand saldo voor de kaart van 10,000 euro 9782,06 euro bedraagt en voor de lening van 30000 euro 10417,10 euro met een achterstand van 486,88 euro ondertussen had ik ook telefonisch gevraagd wat ik nog moest terugbetalen en toen was het 9831,90 euro zijn 10417,20 euro er is dan een verschil van 100euro!Ik vraag in een mail op 14/1/2020 om een detail te krijgen hiervan maar ik krijg enkel antwoord dat de 2 afrekeningen die doorgegeven zijn correct zijn en dat de betaling van januari onbetaald is teruggekomen.op 17/1/2020 krijg ik een afrekening van de kaart dat ik op -9972,40 euro sta en dat op 1/2/2020 ik 380,62 euro moet betalen, ik bel en men zegt dat de betaling van de notaris nog niet is binnengekomen, op 17/2/2020 krijg ik terug een afrekening met de betaling van de notaris zijnde 9782,06 euro zoals in de brief van 13/1/2020 gevraagd is en dat ik nog 26,58 euro moet betalen minimum aflossing terwijl ik de kaart ook al opgezegd heb en deze reeds vernietigd is en dat ik op -144,90 euro sta,op 14/1/2020 stuur ik nogmaals een aangetekend schrijven voor stopzetting van de kaart!op 17/1/2020 stuur ik een mail dat alle openstaande schulden betaald zijn zoals gevraagd in de brieven en ze hebben ook de 478,20 euro afgehaald die niet betaald was van januari 2020 terwijl ik dacht dat alles hierin zat!Ik vraag dan ook per kerende mijn geld terug te storten en ze storten het terug.op 21/1/2020 krijg ik een brief met de vermelding dat ik 9930,22 euro verschuldigd ben en dat het geld voor de 25 ste op de rekening moet staan?Op 29/1/2020 stuur ik een rappel om te zeggen dat alle kredieten en kaart moeten stopgezet worden met de reeds gestuurde brieven in bijlage en dat alles op 15/1/2020 terugbetaald is geweest.op 4/2/2020 krijg ik een brief dat er een bedrag van 190,28 euro is in mijn voordeelop 7/2/2020 krijg ik terug een brief dat ik 190,34 euro moet betalen op 10/3/2020 krijg ik terug een brief dat ik 35,26 euro moet betalen voor kapitaal, kredietkosten ,verwijlintresten,herinneringskosten,....op 16/3/2020 stuur ik een mail, dat ik al verschillende keren, geschreven,gebeld en gemaild heb om de dossiers correct af te sluiten dat wij al die jaren op een correcte manier alles betaald hebben .Dat wij alles terugbetaald hebben en dat wij zelfs nog een tegoed hebben aangezien we ons kapitaal 24 maand vervoegd hebben terugbetaald.Ik vraag ook waarom ik nog afrekeningen krijg van visa kaart in februari,maart en april als deze al sedert 15/1/2020 terugbetaald en opgezegd is?ik vraag nogmaals een correcte afrekening van alles!op 26/3/2020 schrijf ik een mail om te vragen om ons dossier correct af te sluiten waarom er steeds bijkomende kosten worden aangerekend?op 27/3/2020 krijg ik antwoord dat het door hen gecommuniceerde bedrag voor de lening geldig was voor zo ver de aflossing van januari 2020 betaald werd, ja ze werd betaald maar jullie hebben ze teruggestoten dat het nog betaald moet wordende 8,68 euro worden uitzonderlijk geannuleerd en voor de kaart hetzelfde maar aangezien de storting is binnengekomen de dag van de afsluiting zijn ze bereid als commercieel geste de lasten te laten vallenop 2/4/2020 krijg ik terug een brief dat ik een achterstand heb van 478,20 euro, op 3/4/2020 schrijf ik een mail dat ik bereid ben deze te betalen maar dat ik ook nog recht heb op een teruggave van 2 jaar vervroegd betaald krediet of het mogelijk is om een juiste berekening en een correcte afhandeling van mijn dossier.op 13/4/2020 krijg ik 2 brieven dat ondanks verschillende herinneringen wij een achterstand van betaling vertonen en dat zij ons melden bij de Nationale BankIk heb op 16/4/2020 terug gemaild dat ik nogmaals mail bovenop al de voorgaande ,terwijl wij al die jaren correct betaald hebben en nooit enige achterstand hebben en wij al meerdere malen een correcte afrekening gevraagd hebben, zij deze praktijken toepassen, ik heb dan ook gevraagd voor een rechtzetten en ik heb dan ook nog 478,20 euro gestort zoals zij vroegen.Ik hoop dat jullie mij verder advies willen en kunnen geven.Mvg

beste ik zit nu al een jaar bij global intergold en heb nog steeds geen geld of goud ontvangen ze zijn nu van naam verander naar gig-os