Alle openbare klachten

Beste, op 06/01/2019 had ik schade opgelopen aan mijn wagen, dit door de slechte staat van een rijweg die een gleuf bevatte over de gehele breedte van de weg. Deze gleuf was niet aangegeven of gemarkeerd door enig verkeersbord. De weg was nat en het was reeds avond (donker). Ik kwam met mijn voertuig in deze gleuf terecht aan de toegelaten snelheid van die weg, dat 50km/h bedroeg, waardoor ik vol met mijn banden in de diepe gleuf reed. Ik had hier melding van gedaan bij de politie, en deze hebben daar een pv van opgemaakt. Ik heb alle documenten met de nodige foto's van de plaats, de opgelopen schade aan mijn voertuig, en de facturen van de garage, allen aan jullie bezorgd. Jullie hebben enkele brieven naar de betrokken partij(enà gezonden, maar ik heb nooit enige vergoeding mogen ontvangen. Integendeel, omdat de tegenpartij verzaakt om van zich te laten horen of hun fout toe te geven, waarbij ik aan mijn vergoeding niet geraak, beslissen jullie om dit dossier te stoppen zonder enige compensatie voor mijn geleden schade. Bij deze, wil ik jullie toch verzoeken om mijn geleden schade te vergoeden, en dit bij de partij die de fout beging te bekomen.Alvast bedankt op voorhand

Beste,Paar maanden terug (december 2019) ben ik slachtoffer geweest van phishing, geld kwijtgespeeld zonder MIJN enige toestemming. Ik schijf het nu pas omdat ik veel psychologische problemen heb gekregen door dit.Via een link heb ik een bedrag proberen betalen van exact 4,70 euro, ik had deze risico genomen omdat het over een klein bedrag gaat. Het ging om een tweedehands product.Achteraf heb ik gezien dat er verschillende verrichtingen werden uitgevoerd ZONDER mijn enige toestemming.Omdat het laat was rond 22u kon ik ING niet bereiken en de twee volgende dagen was het ook niet bereikbaar wegens de feestdagen.Na het instappen bij de politie, blijkt dat er een profiel werd aangemaakt op mijn Smartbanking app!Mijn klacht is dat er een profiel is aangemaakt zonder mijn enige toestemming als de kaartEIGENAAR!Wie in godsnaam weet er dat bij het uitvoering van ‘Identify’ stap in het ING bakje een profiel wordt gecreëerd op mijn Smartbanking app (met een andere toestel)???Ik heb een sms berichtje ontvangen dat er een profiel werd aangemaakt, maar dan is het te laat! Want die persoon heeft al toegang. Alles gebeurde in 5 minuten.Deze manier van aanpak / procedure kan ik echt niet goedkeuren! Totaal onveilig!Zelfs op de sociale media wordt deze procedure heel goed aangepakt en ook heel goed beveiligd! Maar niet bij een bank applicatie? Klinkt dat niet vreemd?Bijvoorbeeld bij Facebook komt er een melding naar mij als iemand anders vanaf een andere locatie/toestel probeert aan te melden en achteraf wordt uw profiel tijdelijk geblokkeerd.Exact hetzelfde gebeurd bij Apple (iCloud). Dit heet 'Two Factor Authentication'. Ik kan het niet geloven dat zo iets bestaat op een sociaal media maar niet bij een bank, een bank moet veiliger zijn.Ik heb eerder nog een klacht ingediend via telefoon en de medewerker van ING zei dat ze bezig zijn mijn een nieuwe app te ontwikkelen die veiliger is, dus jullie zijn op de hoogte dat het onveilig is. Uiteindelijk kwam er niets naar boven en jullie hebben mijn emails gewoon genegeerd.Ik dien mijn klacht in dat de ING Smartbanking app totaal NIET veilig is! Ik heb geen vertrouwen meer in ING.Ten tweede eis ik mijn gephishte geld terug (fraude dossiernummer: FBE201912250050) van ongeveer 2700 euro en een schadevergoeding.Ik heb ook alle bewijzen in hand, vraag het gerust indien u het nodig hebt.Hopend voor een positieve antwoord!

Beste ,Mijn wagen is nu bijna 5 weken in de garage met een garantieprobleem.nu blijkt er iets te zijn met het vorige onderhoudshistoriek van de vorige eigenaar en willen jullie de garantie weigeren.Ik denk niet dat ik iets met de vorige eigenaar te maken heb en eis dat jullie je plichten nakomen en het verder dan maar uitvechten met de verkoper.Na 5 weken zonder wagen ,geen vervangwagen zou ik graag wel weten wanneer ik mijn wagen terug heb.Indie niet ben ik genoodzaakt verdere stappen te ondernemen.Mvg,

Beste, ik betaal jaarlijks mijn belastingen maar volgens de controleur moet ik voor het jaar 2016 en dat zonder grondige argumenten nog +/- 3000€ nog te betalen.Ik ben met deze helemaal niet akkoord!!!

Geachte,Op 25 mei 2020 kreeg ik twee documentenwaaruit blijkt dat de aanvraag is goedgekeurd. Want u meldt:1. Dat de rekeninguittreksels op elektronische wijze zullen worden opgestuurd2. U een identificatienummer opgeeft waarmee ik kan inloggen bij Homebanning en mijn geld beschikbaar is vanaf die datum (met papieren kaart die ik moet bewaren).Ik heb uw brief dd 19 juni 2020 waarin u meedeelt dat u geen gunstig gevolg aan mijn aanvraag kan geven goed ontvangen.Op 19 juni krijg ik dan een brief waarin de aanvraag alsnog niet wordt goedgekeurd.Ik heb dan de juridische dienst van Test Aankoop gevraagd dit dossier op te volgen en heb o.a. ook de economische inspectie op de hoogte gesteld.Ik hoop tenminste dat jullie dit dossier grondig wille bekijken en alsnog een goedkeuring geven aan dit dossier. Mvg, Camiel van. neyghem

Klachtnummer 103995180-15 van Testaankoop

beste ,ik betaal al 17 jaar aan een contract nl 'belfius business future manager ' voor 3000 euro per jaar daar zit ook een clausule in voor pensioensparen .sinds 28/2/2019 ben ik ziek gevallen en ben nog steeds herstellende met ups en downs ,ik heb een verzekerd inkomen dat overeenstemt met 1700 euro per maand ,tot eind 2020 werd dat ook correct uitbetaald vanaf 1/1/2020,werd dat verminderd met de helft en nu valt het volledig weg ,terwijl ik nog steeds volle pot blijf betalen wat door mijn huidige financiële toestand onmogelijk is geworden ,mijn plan was om vanaf 01/04/2020 terug te gaan werken aan 50% als thuisverpleegkundige in hoofdberoep (tot aan mijn ziekte werkte ik aan 40% als zelfstandige en 60% in een rusthuis)een week voor mijn geplande start kreeg ik van mijn adviserend geneesheer vd mutualiteit slechts toestemming om 10 u de week te werken ,ik heb een bvba maar kan mezelf die 10 u niet uitbetalen omdat de kosten voor de corona beschermingskledij de pan uit springt en ik een vervangster moet betalen ,ik doe al haar papierwerk en ontvang haar inkomsten op mijn bvba omdat ik controle wil houden ,als ik dat uit handen geef ben ik mijn patiënten kwijt aan mijn vervangster.nu heeft de controle arts mij in april (telefonisch) gecontacteerd om een medische controle per telefoon te doen .toen was mijn algemene toestand al terug aan het achteruit gaan ,deze week en volgende week heb ik medische onderzoeken ,door mijn behandelende geneesheer gepland met de vooruitzichten van een nieuwe opname omwille van mijn toestand .ik geniet nu van een invaliditeitsuitkering en ben voor 66%invalide verklaard door de mutualiteit.ik ben al overal gaan informeren (bij de bank ,de socale kas ed ) om financiële steun maar als verpleegkundige val ik overal uit de boot omtrent corona steunmaatregelen .ik weet gewoon niet meer hoe rond te komen .daarbij komt nog de angst om het virus op te lopen want door mijn algemene slechte toestand is de kans groot dat ik het niet overleef.en als ik meer dan die 10u per week ga werken verlies ik ook mijn uitkering. momenteel is het voor mij heel zwaar om zelfs die 10 u te presteren .mijn vraag is nu wat ik kan doen om mijn gewaarborgd inkomen terug te krijgen ,ik begrijp ook niet dat de mutualiteit mijn toestand ernstig neemt en mijn verzekering mij 100% bekwaam vind om te werken . de enige oplossing die ik zie is me terug aan 100% te laten ziek schrijven maar dat vind ik zo erg en onrechtvaardig tov de mutualiteit ,ik zit zo ook niet in elkaar.als mijn onderzoeken zijn afgerond ga ik wel een medisch dossier doorsturen van de bevindingen van mijn arts .hijzelf heeft me al gezegd dat we tegen zulke praktijken niet veel kunnen doen .kunnen jullie mij raad geven want ik sta met mijn rug tegen de muur ,ik dank u alvast voor de moeite

Beste,Nu had ik een fiets besteld via team Cyclis via mijn werkgever (Gea Courtoy te Halle). Door medische redenen heb ik mijn ontslag gegeven bij Gea (operatie voor men diabetes die 11500€ kost en 2 jaar arbeidsonbekwaam maakt)Nu is de fiets nooit afgeleverd! Dus deze was nog in bestellingNu staat er in de voorwaarden van het contract dat ik bij verbreking van het contract in de periode tussen bestelling en levering een “administratieve boete van 250€ dien te betalen + annulatiekosten.“Nu is er nooit, nergens op 1 papier gedefineerd hoeveel annulatiekosten er zijn. Toch vraagt team Cyclis 15% of 6 maand leasing, zo een 1000€ of 1600€ als 2de keuze, dit vragen zij als boete voor een fiets die ik nooit in bezit heb gehad en dus nog perfect onaangeroerd in de winkel staat. Die zelfs nog niet afgemonteerd was (kan aangetoond worden door mails van de dealer). En dus perfect kon teruggestuurd wordenNu hebben zij een raamcontract met mijn Werkgever waarin staat dat bij contractbreuk NA levering 6 maand leasing of 15% boete gevraagd word. Maar Is nergens een clausule in het contract tussen Gea en team Cyclis die de periode voor aflevering dekt.Dus de zogenaamde “annulatiekosten” kunnen zowel 0% als 100% zijn en dus niets betekend. Dit is dus zuiver met de natte vinger in de wind dat dit bepaald wordDus samengevat:- Het contract zegt: 6 maand leasing of 15% te betalen ALS de fiets teruggeven word maar ik heb deze dus nooit gehad. (Er is zelf geen leverbon als bewijs)- De voorwaarden van 6 maand of 15% zijn nergens omschreven als de fiets nooit is afgeleverd en zijn nergens terug te vinden in de voorwaarden die ik heb getekend en tevens ook Nergens te vinden op de website van team Cyclis of de handelaar. Wat dus maakt dat ik nooit deze voorwaarde kon weten.- ik was bereid de administratieve boete te betalen van 250€ maar geen 1600€ voor een fiets die nooit 1 vinger of voet heeft gezien en dus perfect nog kan verkocht worden als nieuw- ik heb getuigen van de telefoongesprekken waarin de medewerker van team Cyclis zelf toegeeft dat de 6 maanden van het Raamcontract niet van toepassing zijn, en daags nadien deze toch via mail wil terugvorderen.- ik heb tevens bij de bestelbon nooit de extra voorwaarden bij gekregen (enkel 1 papiertje met de prijs, kan als bewijs voorgelegd worden, alsook de mail waarin deze stond en dus geen extra voorwaarden)- tevens heb Het document waar ik de voorwaarden van de GEA fietspolicy getekend waar letterlijk staat “annulatiekosten” zonder meer, dus nergens 6 maand of 15% En dus geen speciale voorwaarden van Cyclis - tevens heb ik alle mails, alle voorwaarden documenten die ik kan voorleggen.- ook is volgens team Cyclis zelf het herroepingsrecht van 14 dagen verlopen ondanks ik de fiets nooit heb kunnen controleren. Dus ik ben dat consumenten recht kwijt zonder 1 maal de fiets in ontvangst te hebben genomen.

BesteNadat wij aanvraag deden om onze woonlening uit te stellen omdat wij beide op een werkloosheidsuitkering terecht kwamen , werd deze geweigerd.Wetende dat wij het zowiso al niet gemakkelijk hebben en amper spaarcentjes hebben werd zonder degelijke uitleg deze hulp geweigerd en worden wij ondertussen vele kosten aangerekent omdat wij onze woonlening niet kunnen betalen.Meerdere malen zochten wij contact met ING maar steeds werd alles afgeblokt van vragen en pogingen om een oplossing te zoeken.Intussen lopen de kosten op tot boven de 3000euro.Wij waren eindelijk uit een put aan het kruipen maar ING duwt ons er gewoon opnieuw in.Mvg

Ik ben jaren klant bij PP en plots wordt mijn account geblokkeerd,dit zonder enige reden op te geven.Ik krijg de melding dat mijn (77€) geld beschikbaar komt na 180 dagen,maar zelf na +200 dagen en indienen van alle gevraagde kopies id card,visa card,blijft het geld geblokkeerd-Ettelijke mails en gebel later moet ik concluderen dat dit een malafide instelling is-Ze vragen je 10 maal hetzelfde en er gebeurt niks!!