Alle openbare klachten

Beste,Op 11 augustus bood ik een gsm te koop aan voor 70€. De koper ging hiermee akkoord maar omdat de persoon al veel opgelicht was geweest verstond ik het dat ze verificatie vroeg van de bankkaart. ze zei dat het betrouwheid was en gecontroleerd met tweedehands. Ik klik op de link en ik kwam de ing banking app terecht maar dit bleek een valse. Ze zei dat ze het geld direct naar mij zou overmaken nadat ik me verifieerde maar na dat ik me aanmelden op ING was er meer dan 1000€ verdwenen. Direct klacht ingediend bij ING en de politie voor een PV. Diezelfde dag had ik nog een dossier bij fraude. Na 3 weken niets te horen en aan te dringen kreeg ik een mail dat ze Worldpay niet kunnen bereiken en een document met dat ing de schade niet vergoed omdat ik me gegevens aan derden heb gegeven. Elk ander persoon zou deze phishing in zijn getrapt en ik heb nooit de bedoeling gehad om zoveel geld aan een oplichter te geven. Ik heb ten goede trouw gehandeld.

Beste, 24 mei werd ik 65 en verviel mijn levensverzekering. Ik verblijf momenteel in Chili en schreef een mail op 22 juni l.l. naar Ergo en Fortis dat ik de uitbetaling wou op mijn KBC rekening (die ook gebruikt werd voor alle stortingen aan hen).1 week later, na uitwisseling van document en fotokopie, stond het geld van ERGO op mijn KBC rekening. Omdat ik van mijn BNP Fortis agentschap Elsene Universiteit nooit antwoord kreeg op mijn Nederlandstalige mails schreef ik na 2 weken in het Frans. Het kostte nog wat tijd eer ik ooit antwoord kreeg. Ik moest een bewijs van leven sturen. Toen ik dat bewijs (van Belgisch consulaat) opstuurde kreeg ik het automatisch antwoord dat de medewerkster 2 weken later zou overgeplaatst worden en dat ik de mail naar het agentschap moest doorsturen. Daar kreeg ik weerom geen reactie meer.Ondertussen, na bijna 2 maand mails en klachten, wacht ik af.Ik heb het telefoonnummer van mijn zoon Tim ingevuld want telefonisch contact is helaas niet evident voor mij.Mijn zoon heeft ook al getelefoneerd naar BNP Fortis zonder echt resultaat. Mocht er ondertussen verandering komen in de service van de bank dan laat ik dat natuurlijk ook direct weten.Ik had graag mijn brief gepubliceerd gezien in Uw magazine.

Mail van HarmonyGoedemorgen, Bijgaand treft u een kopie van het polis blad (met uw gegevens), voorwaarden, en een SEPA incasso machtiging waaruit blijkt dat u deze verzekering heeft afgesloten. Uw achterstand is op dit moment € 55.96 zijnde facturen 14 april t/m 14 juli 2020 (4x € 13.99) Ik verzoek u om het totale bedrag € 55.96 over te maken op onze rekening NL44 RABO 0328 3030 38 t.n.v. Harmony Service Center BV onder vermelding van uw polis nummer CT0038362. Mijn Antwoord op de mailBeste,Bij Electromic (waar ik mijn toestel gekocht heb) is mij vertelt dat ik de verzekering kon stoppen zetten door de domiciliëring op te zeggen. Wat ik dus ook heb gedaan. Ik zie dus geen enkele reden waarom ik dit bedrag nog zou moeten betalen.Mijn verzekering is stopgezet op 14 april.mvg Jef Staes

ben al paar weken aan het onderhandelen om een lening van gun van 5000 euro te krijgen. heb alle kosten betaald om de lening te krijgen. dossier kosten en zo verder. nu ik als betaald heb staat het geld nog altijd niet op mijn rekening. ik krijg ook geen antwoord meer, of als ik eens een antwoord krijg doen ze als of ze mij niet begrijpen.ik ga volgende week klacht gaan indienen tegen misbruik van vertrouwen en diefstal. als ze verder acties van mij willen vermijden, ofwel al mijn geld terug of mijn lening!heb alles op papier met handtekeningen zowel van gun als van mij!ik wil dat a.u.b. mij iemand van test aankoop mij eens opbellen of mail om de documenten en verder uitleg door te geven.

Ingevolge het overlijden van mijn vader, werden in juli 2020 de rekeningen afgesloten worden en de saldi verdeeld onder de rechthebbenden .Dit gebeurde door Argenta S.e.p. Bvba, Conservatoriumplein 20 te 8500 Kortrijk.Op vrijdag 24 juli werd ik door JS van dit kantoor opgebeld om een formulier dringend te komen tekenen. Daar dit op zaterdag niet kon, werd afgesproken op maandag om 10h00.Ik werd door JS ontvangen, die mij het formulier ‘Instructie na overlijden’, dossier 200-0312599-36, ter ondertekening voorlegde. Toen ik opmerkte wat hij verstond onder de op dit formulier vermelde paragraaf “De rechthebbenden bevestigen dat reglement (zijnde het algemeen reglement der verrichtingen van Argenta) ontvangen te hebben, er kennis van te hebben genomen en akkoord mee te gaan”, keek hij mij wat verwonderd aan. Ik vroeg hem of ik dit reglement kon krijgen, zodat ik dit kon lezen en dat ik pas dan mijn handtekening onder dit formulier al of niet zou plaatsen.Een dergelijke opmerking was niet naar de zin van JS hij nam het formulier terug en deelde mij mee ‘dat het hiermee afgelopen was en dat hij mij naar de uitgang ging begeleiden!”.Ik merkte nog op dat ik geen blanco check tekende, maar hierop kwam geen reactie, zodat ik terug op straat stond!Groot was echter mijn verwondering toen ik vaststelde dat een tiental dagen later het overeengekomen bedrag op mijn rekening gestort werd en dit vanuit één van de “geblokkeerde” rekeningen.Rekening houdende dat ik dus NIET getekend had en dat er op het instructieformulier ook vermeld stond dat “de rechthebbenden Argenta Spaarbank nv de opdracht gaven om deze rekeningen af te sluiten” vraag ik mij af hoe het mogelijk is dat een bank dit kan, als er ÉÉN handtekening ontbreekt ?Wat de zeer ‘klantvriendelijke’ JS betreft, wil ik nog opmerken dat dit niet de eerste keer was dat iets dergelijks gebeurde. In 2012, bij het overlijden van mijn moeder, moest ik ook een formulier “vrijgave van de rekeningen” nr. 200-0118342-70, ondertekenen. Dit formulier vermeldde ook een analoge tekst aangaande een ontvangen en goedgekeurd reglement. Ook toen weigerde ik dit formulier te ondertekenen zolang ik geen kennis kon nemen van dit te ontvangen reglement.Na enkele dagen werd ik door JS opgebeld met de melding dat “niemand dit reglement vraagt en dat er daar toch niets in staat”. Als er niets in dit reglement staat dan moet men het dus ook niet opstellen en vermelden op het te ondertekenen formulier. Uiteindelijk heeft JS mij dan toch dit reglement bezorgd zodat ik hiervan kennis kon nemen en mijn handtekening kon plaatsen. Een dergelijke behandeling door JS, in deze twee gelijkaardige dossiers, is allesbehalve een bankinstelling waardig. Als men erop rekent dat mensen zomaar ter goedertrouw hun hand-tekening zullen plaatsen, dan zou dit wel eens zeer slecht kunnen aflopen.Wat zijn jullie bevindingen aangaande deze voorvallen?

In de zomer 2019 hebben wij een aankoop gedaan via PayPal. Wij moesten 2 keer 500 pound overschrijven. De vrouw in kwestie beweerde de verkeerde rekening gegeven te hebben dus hebben we de transactie geannuleerd. Wij hebben een annulatie gedaan en gingen 2 x 500 euro terugkrijgen. 1 x op PayPal saldo en 1 x mastercard. Het deel van mastercard is teruggekomen maar PayPal saldo niet waardoor het ineens om -500 stond. Ik wist dit niet direct aangezien ik PayPal niet constant gebruik. Ik kreeg telefoon van PayPal zelf met de melding dat er een probleem was met mijn rekening en deze in negatief saldo stond. Ik heb de situatie uitgelegd en uiteindelijk te horen gekregen dat alles in orde was en ik verder niks hoefde te doen. Ik moest ook geen claim indienen want het saldo zou automatisch terug op 0 komen. 1 dag erna wou ik inloggen om printscreen te maken voor de zekerheid en had PayPal mijn account geblokkeerd dus ik kon niks meer zien. Aangezien ze zeiden dat alles ok was heb ik het zo gelaten. Een jaar later krijg ik ineens een email van infoscore dat ik 571 euro moet betalen voor een negatief PayPal saldo zodat PayPal mij 571 euro kan teruggeven. Ik vind dit een heel rare situatie en ik kan met PayPal zelf geen contact opnemen omdat een account verplicht is. Nergens is een telefoonnummer te vinden en de mensen van infoscore antwoorden ook niet echt op mijn vragen.

Beste,Maart 2020 werd u door de werkgever op de hoogte gesteld van mijn pensioen per 01/06/20.Afrekening groepsverzekering is nog steeds niet gebeurd. Na tel.contact met uw diensten :- doorgeven in maart zou te vroeg zijn geweest (?)- men is pas terug op de groepsverzekering gekomen nadat de staat contact heeft genomen- documenten voor vrijgave groepsverzekering werden laattijdig naar werkgever overgemaakt.- toen de documenten dan eindelijk in orde waren kreeg ik van de dame aan de andere lijn (Allianz) te horen dat - nadat de documenten in orde zijn - uitbetaling nog MINSTENS een maand op zich zou laten wachten - dat was nu eenmaal de procedure !Ten vroegste half augustus - waarschijnlijk later !Nog steeds niet ontvangenIs dit wettelijk ok ? Ik heb reeds recht op deze som van bij pensioen per 01/6/20!

beste,ik ben 01/08/2019 in dienst genomen bij SES VANDERHAVE met hierbij een hospitalisatieverzekering van AG Insurance.De nacht van 3 op 4 augustus heb ik de eerste keer klachten gehad en ben op 05/08/2019 naar de huisarts geweest. De conclusie was toen een maagontsteking en ben een week thuis moeten blijven. Omdat de klachten bleven duren ben ik uiteindelijk zelf naar een darmspecialist geweest in het ziekenhuis en daar concludeerde ze dat ik een dikke darmontsteking had. Ik kreeg medicatie en alles was terug in orde. Tot ik op 20/08/2019 ernstige klachten kreeg waardoor ik naar spoed ben gegaan. Na talloze onderzoeken bleek dat mijn lever en galblaas ontstoken waren. Ze hebben mij (na een tweede opname op spoed door de pijn) op 6/09/2019 geopereerd en mijn galblaas eruit gehaald. Er zijn complicaties opgetreden en op 13/9/2019 hebben ze een stent geplaatst die er op 13/12/2019 er terug uitgehaald is. In oktober ben ik terug beginnen werken en in die tijd ben ik naar een controle arts moeten gaan. Ik ben daar welgeteld een 20-tal minuten binnen geweest. Het enige wat hij gedaan heeft, is mijn verhaal opgenomen en aan mijn buik gevoeld. Ik moest alle verslagen van het ziekenhuis en de huisarts doorsturen, wat ik toen ook gedaan heb. Na een aantal weken kreeg ik een brief waarin stond dat de verslagen niet compleet waren en dat ik de overige documenten moest bezorgen. Ik heb toen heel beleefd terug gestuurd dat er geen andere documenten waren en dat ik alles had doorgestuurd wat ik gekregen had. Dit bleek echter niet goed genoeg en ik kreeg weer een brief. Ik heb de dokter toen geadviseerd om zelf met mijn huisarts contact te zoeken omdat ik niet wist wat hij nog meer nodig had. IK had alle gegevens in de mail bijgezet. Nu kreeg ik een brief waarin staat dat ik voor 1/08 ziek ben geworden en dat de verzekering er niet zou tussenkomen (ik had ondertussen al het geld al netjes terug gekregen van ag insurance). Ik vind deze beschuldiging echt belachelijk maar ondertussen wordt er wel een soort rechtszaak van gemaakt met zijn woord tegen dat van mij (de dokter die mij heeft geopereerd wil mij maar al te graag verdedigen). Ik zou ook de kosten gedeeltelijk moeten terugbetalen van deze betwisting maar dat zie ik al helemaal niet zitten. Ik wil een klacht indienen tegen de controle arts en ag insurance.

KLACHTIk dien het zelf in omdat ik de getuige was daarvan en omdat mijn moeder sinds zaterdag in slechte toestand verkeert.Op 07.08.2020 was mijn mama rond de middag naar postkantoor vertrokken omdat tijdens de betaling er bepaalde problemen waren opgetreden. Namelijk: 3D SECURE SERVICE HAS BEEN BLOCKED FOR YOUR CARD. Zo’n bericht kreeg ze tijdens betaling. Ik had het nog eens op papier gedoubleerd voor de medewerker.De medewerkster zei dat mijn moeder moest i.p.v. haar naam in te vullen BPOST BPAID invullen en heeft haar terug gestuurd naar huis. Hierbij komen wij later nog terug.Mijn mama heeft daarna naar mij gebeld en situatie uitgelegd. Ik besefte direct dat het ging verkeerde kant op: de medewerkster wou haar simpelweg niet helpen. Ik heb gezegd dat ze mag teruggaan en zeggen dat ze wel BPOST BPAID invult zoals altijd tijdens haar betaling.De medewerkster van Belgische post kende blijkbaar geen genade en zei dat ze alles thuis mocht doen. Ze heeft de kaart van mijn mama in haar handen genomen en een briefje erop geplakt met tussenstappen.Eindelijk was mijn mama thuis en heeft ze gevraagd om nodige (dringende) betaling uit te voeren.Ik kon mijn ogen niet geloven toen ik naar de betalingspagina werd doorgestuurd: verkeerde telefoonnummer als beveiliging en later werd het helemaal duidelijk: wij hadden een kaart gekregen van totaal andere persoon. Er is dus een fout in kantoor gebeurd en er werd bankkaart van 3de in onze handen gegeven en kaart van mijn moeder bleef blijkbaar in kantoor liggen.Het gaat hier over het nummer die begint met 0498 en eindigt op 65. Telefoonnummer van mijn mama is en blijft 0489956328.Als bewijs zie foto’s in bijlage en ik kan u ook securecode van deze kaart vermelden: 147Kort samengevat:- geen zin om van eerste keer in orde te brengen- 3x lopen bij temperatuur van 30°C en dat op je 67ste jaar.- er werden extra kosten aangerekend (6€ voor de nieuwe kaart)- moest de kaart van onbekende persoon niet beveiligt zijn, zou een serieus bedrag afgaan van de rekening.Daar zwijg ik nog over excuus: er is een fout in communicatie. Zogezegd verstonden ze mijn moeder niet. Mama heeft kantoor 3 keer bezocht en ik bleef 2 op 3 aan de lijn om mee te volgen wat er allemaal gebeurd. Zeggen dat ze iets niet verstaan hebben is een mooie excuus voor onprofessionele behandeling van klanten. Voor de fout van kantoor moest mijn mama nog voor extra kosten opdraaien.De medewerkster mag zoveel hoeveel ze wilt blijven bij ‘ik verstond haar niet’ maar waarom werd er eigendom van 3de in haar handen gegeven ? Dat zijn verboden praktijken, bovendien helemaal oneerlijk als je doet alsof je niet verstaan hebt.Door een of andere reden was het te laat om naar klantendienst te bellen, zei de medewerkster en waren er extra kosten aangerekend. Ik ken de procedure niet om in alle detaillies te gaan maar dat was zoiets.Ik ben ook helemaal overtuigd van moest de medewerkster haar van 1ste keer willen helpen, zou dat allemaal niet gebeuren.De andere medewerker die russisch kon praten heeft mijn moeder zelfs beschuldigd: u moest maar kijken welke kaart u in uw handen neemt. Dat is beneden alle pijlen van dienstverlening. Hoe kan ze dat doen als haar naam niet op de kaart staat? Alle nummers van buiten leren? Ik heb geen woorden voor deze onbeleefde uitspraak.Als u wilt controleren kunt u nog altijd als medewerker van de post de eigenaar van deze kaart opzoeken en zien dat zijn kaart werd geblokkeerd door uw medewerkster (iets rond 17:30 op 07.08.2020).De medewerkster heeft naar de klantendienst IN HET FRANS gebeld en heeft gezegd dat mijn moeder de kaart heeft verloren. Aangezien mijn mama ook frans begrijpt wijst het maar op 1 iets – de medewerkster besefte veel te goed dat mijn mama zou het VERSTAAN in het nederlands en probeerde daarmee haar fout te verbergen zodat mijn mama haar handelingen niet kan volgen.De medewerkster ontkende ook dat er meerdere kaarten op haar bureau lagen. Mijn moeder heeft het goed gezien.Ik blijf erbij dat mijn moeder alles duidelijk heeft uitgelegd en dat heb ik met mijn oren gehoord aangezien ik 2/3 keer aan de lijn hangde. Dat is kwestie van willen werken.Hiermee wil ik nog eens vast tellen dat de moeite om nederlands te praten wordt niet geapprecieerd en dat het nog altijd beste is om engels of frans te spreken want dat provoceert minder afkeur dan een bejaarde persoon die moeite doet om nederlands te praten.

BESTE IK GING ONLANGS EEN KREDIETLIJN AAN BIJ BUY WAY,ONDERTUSSEN GOEDGEKEURD EN HEBBEN GELD GESTORT OP MIJN POSTREKENING,NU HEB IK WEL NOG WAT PRANGENDE VRAGEN HIEROVER EN HEB DAARVOOR OP WISSLVALLIGE TIJDEN TELEFOONS GEDAAN EN E MAILS GESTUURD?DOCH BLIJF OP MIJN HONGER ZITTEN?WIL TOCH INFO OVER DEZE MATERIEIS GEEN 100 GRAM SNOEP DAT MEN KOOPT ZEKER,IS DAT KLANTVRIENDELIJKHEID????MISBRUIK MAKEN VAN DE PANDEMIE NOEM IK DAT ,zich daarachter verschuilen ......WAT KAN ER ONDERNOMEN WORDEN,ER IS BIJ BUY WAY EEN PERSOON WAARMEE IK IN HET BEGIN VAN START GING,HET IS DEZE DIE IK WILDE SPREKEN,MAAR GEEN KANS ZIE,de heer donovan?DEZE KENT MIJN DOSSIER EN KREEG ER AL GOEDE INFO VAN,BEGRIJPT UWACHTEND OP IETS POSETIEF IN DEZE DAN IK REEDS EN OOK VOOR HET BEGRIP,HOOGACHTING,VAN HOLDERBEKE MANFRED