Alle openbare klachten

Beste,In 2015 koop ik van een particulier een Renault Twizy (elektrische auto) en bij de verkoop meld deze me dat ik verplicht ben de batterij van de wagen te huren via RCI Financial Services. Hij had hiervoor diverse documenten gekregen, op eenvoudig telefonisch verzoek en ik had die maar te tekenen en door te sturen naar RCI. Alles verliep naar wens. Momenteel heb ik de Twizy zelf te koop staan en diverse potentiële kopers. Daarom had ik graag van RCI een document gekregen wat ik de koper kan laten invullen en tekenen zodat deze de batterijhuur van mij overneemt.RCI reageert echter niet op emails. Op een webpagina vind ik uiteindelijk een telefoonnummer (0203549610) maar dat blijkt niet in gebruik te zijn. Renault dealer in mijn buurt wil niet helpen.Hoe kan ik nu de Renault Twizy verkopen en de batterijhuur overdragen ???

Ik vroeg een simulatie voor een wederopname van onze bestaande hypotheek ( - zie copy mail in bijlage.)De klantenadviseur stuurde ons simulaties met een rentevoet van 1,7% tot 2% - wat behoorlijk hoger ligt dan onze jaarlijkse reële rentevoet, en zei dat dit de rentevoet is bij een wederopname. (zie copy mail in bijlage.) - DIT LIJKT ME WEINIG CORRECTDeze vraag stuurde ik per mail:Om verdere miscommunicatie te vermijden:Wij vragen een wederopname van onze bestaande hypotheek met referentie: 009-5378712-67 – Banken moeten deze hypotheek wederopname toestaan tot max.30 jaar (we zitten momenteel aan 18 jaar)Onze huidige jaarlijkse reële rentevoet bedraagt 0,6861% wat behoorlijk lager is dan de rentevoet in uw simulaties en daarom zeer interessant, zelfs zonder fiscale aftrek.‘Bij een heropname of wederopname van de bestaande hypotheek komen de kredietgever en kredietnemer overeen dat het geld dat reeds voor de hypothecaire lening werd terugbetaald, opnieuw ontleend wordt. Aangezien de heropname kadert binnen een bestaande hypothecaire inschrijving, zullen er geen registratiekosten, kosten van de hypotheekbewaarder of notariskosten verschuldigd zijn. Daarenboven geniet men als kredietnemer van de rentevoet zoals die van kracht is op het moment van de heropname van de hypothecaire lening. Wanneer de rentevoet van woningkredieten doorheen de jaren daalde, zal men dus bij een heropname van de bestaande hypotheek kunnen genieten van de verlaagde rentevoeten. Opgelet: aangezien men bij aanvang van een hypothecaire lening hoofdzakelijk intrest terugbetaalt, zal het pas mogelijk zijn de bestaande hypotheek her op te nemen van zodra men voldoende kapitaal terugbetaald heeft.’ Lees meer op: Lening.org:https://www.lening.org/woonleningen/tweede-hypotheek/Dus, om een lang verhaal kort te maken, het gaat niet over een hypo-uitbreiding, noch over een renovatielening, wel over een wederopname van onze bestaande hypotheek!We vragen dan ook een simulatie van deze formule. Alvast bedankt.Vriendelijke groeten,Hilde Stroobants

Een auto werd tegelijkertijd aangeboden op facebook voor 5500.00 en in de veiling vanaf 3510.00. Ik was de hoogste bieder en toen kreeg ik een mailtje van de broer dat de corvette onderhands verkocht is, zeer onbetrouwbaar.. Vol leugens

Beste, ik heb een herfinanciering aangevraagd omdat Test aankoop uw bank aanbevolen heeft. Nu blijkt echter dat u deze aanvraag weigert obv de looptijd. Deze bedraagt identiek dezelfde als mijn huidige lening bij Fortis. Graag zou ik daarom meer duidelijkheid hebben omtrent de details van uw policy zodat Test aankoop hier in zijn toekomstige aanbevelingen rekening mee kan houden.

Beste,Op 5 juni 2020 nam ik via de dienst schadegevallen telefonisch contact op met de dienst contracten om enerzijds mijn autoverzekering op te zeggen en anderzijds een schadeattest te vragen om een nieuwe verzekering af te kunnen sluiten. Mijn situatie: Ik ben door Belgische defensie sinds augustus 2019 in Frankrijk tewerkgesteld voor een periode van 3 jaar. Ondertussen heb ik mijn auto ingevoerd in Frankrijk en mijn nummerplaat laten schrappen.Telefonisch werd er mij door ethias meegedeeld dat ik binnen de 5 dagen een schadeattest zou ontvangen.Vervolgens heb ik een mail gestuurd op 16/06/20 naar info.autoverzekering@ethias.be en heb dadelijk een bericht ontvangen van goed ontvangst. Vervolgens stuurde ik een herinnering op 04/07/20. Bijkomend heb ik een klacht ingediend via hun website en vandaag nogmaals een mail met vermelding dat ik jullie ging contacteren.Op hun website heb ik gelezen dat het schadeattest ook kan aangevraagd worden via www.carattest.be, maar men vraagt hier een identificatie via EID. Mijn EID is momenteel geblokkeerd, er wacht mij een nieuwe pin/pukcode op het gemeentehuis, maar hiervoor moet ik fysiek met mijn ID-kaart naar daar gaan wat pas mogelijk is in augustus. Voor de meeste administratie kan je inloggen met ITSME, maar voor deze website is dit blijkbaar nog niet mogelijk.Zolang ik geen schadeattest heb kan ik slechts een tijdelijke autoverzekering afsluiten in Frankrijk en sinds vandaag is die termijn van 1 maand verstreken.Hetgeen ik van ethias wil bekomen is het volgende:1. Schadeattest.2. Een bevestiging dat mijn verzekering werd stopgezet.Hartelijk dank voor jullie hulp en expertise.Met vriendelijke groeten,

Beste,Facebook bevestigde dat er fraude werd gepleegd met mijn kredietkaart en betaalde naar eigen zeggen de som terug naar de betaalinstantie ttz Atos Worldline. Het gaat om een bedrag van 1.085,65€. De fraude liep over 2 afrekeningen. De eerste som van zo'n 500€ werd reeds van mijn ING rekening gehaald. De tweede wordt over 10 dagen (eind van mijn volgende afrekeningperiode) gecrediteerd, nogmaals zo'n 600€. Dwz dat ik daardoor zwaar negatief op mijn rekening ga. 1100€ hebben de meeste mensen niet zomaar op hun rekening staan. Kan Atos Wordline:1- het geld crediteren? Facebook bevestigde mij dat het wel degelijjk om fraude gaat en dat ze reeds de sommen hadden terugbetaald (zie bijlage)2- bij het eind van de lopende rekening het 2e deel van de betwiste sommen NIET van mijn rekening debiteren dat ik noch heb uitgegeven, noch heb.(lijkt me niet meer dan redelijk) tot de zaak is afgerond.Alvast bedankt voor uw medewerking

Geachte,Tijdens mijn verzekeringsperiode heb ik een probleem gehad met Stad Mortsel, deze hebben een GASboete gegeven, maar die is niet correct opgemaakt, dus nu gaat het voor de Politierechtbank komen.Ik schreef jullie aan om te vragen hoe dit nu verder wordt afgehandeld, daar ik Rechtsbijstand betaalde, maar nu zeggen jullie dat jullie hier niet in tussenkomen, ik zie dit toch nergens staan in de Voorwaarden, dat dit een uitzondering is.Gelieve mij hier een antwoord op te geven, ik heb al zoveel meegemaakt met jullie firma, daarom ben ik overgestapt, maar dit is toch weer iets wat ik niet kan begrijpen. Mensen die iemand doodrijden krijgen een advocaat via jullie en ik zou in dit geval niets krijgen??Gelieve mij 'schriftelijk' zoals ik had gevraagd, toch belde ze weer en dan nog heel onbeleefd, hier een deftige uitleg over te geven, want dit kan ik niet aanvaarden.

Betreft: lopende referentie testaankoop Weigering Rechtzetting CCPTB00922931-73 Beste,Wij komen graag terug op bovenvermelde klacht. Graag uw mening ivm het voorstel van Ethias dd 19/06/2020.Moeten wij zomaar (eenzijdige beslissing) op dit voorstel ingaan en een akkoordverklaring ondertekenen?In bijlage: - Folder 2012 (geen minimumbedrag vereist) - Uitnodigingsbrief dd 05/06/2019om 2.350 Euro te storten (wat reeds gebeurt is) PS: We hebben reeds 8 jaren achter elkaar het volledige max. bedrag betaald. - Antwoord van Ehias dd 19/06/2020.Wij kijken dan ook uit naar uw antwoord en groeten u.Familie Coeckelberghs-Marchal

Bestemijn payconiq account is geblokkeerd zonder hiervan verwittigd te zijn. Aangezien er handelaars zijn die enkel met payconiq werken, heeft deze melding al tot verschillende ongemakkelijke situaties geleid. Na herhaaldelijk contact met hun support via mail en telefonisch is het enige dat ik te horen krijg:Beste,Bedankt voor uw bericht.Helaas kunt u Payconiq niet meer gebruiken.Wij danken u voor uw begrip.Met vriendelijke groeten,QuintPayconiq SupportZe zeggen me dat ze de reden voor het blokkeren niet kunnen en zelfs niet mogen geven.Ik wens hier enige opheldering over. In het verleden heb ik deze dienst probleemloos kunnen gebruiken (niet vaak, maar het werkte toch)Alvast bedankt.An Van Rompuy

Geachte, Het heeft lang geduurd voor ik erachter kwam omdat het gelijdelijk gebeurt maar elke keer ik iets op mijn Bpaid kaart stort wordt dat bedrag afgetrokken van mijn Bpaid rekening en terug op mijn gewone rekening gestort dwz dat ik zelf de terugbetaling betaal maar dat mijn gestorte geld verdwijnt. Het gestorte geld arriveert nooit op de Bpaid rekenening maar de terugbetaling wordt er dus wel van afgetrokken. Ik heb zelf de fout gevonden vermits ik de mededeling voor de begunstigde niet had ingevuld maar hoe krijg ik al mijn geld terug? Ik heb ASS en dit zijn voor mij al heel moeilijke acties.