Ingevolge het overlijden van mijn vader, werden in juli 2020 de rekeningen afgesloten worden en de saldi verdeeld onder de rechthebbenden .Dit gebeurde door Argenta S.e.p. Bvba, Conservatoriumplein 20 te 8500 Kortrijk.Op vrijdag 24 juli werd ik door JS van dit kantoor opgebeld om een formulier dringend te komen tekenen. Daar dit op zaterdag niet kon, werd afgesproken op maandag om 10h00.Ik werd door JS ontvangen, die mij het formulier ‘Instructie na overlijden’, dossier 200-0312599-36, ter ondertekening voorlegde. Toen ik opmerkte wat hij verstond onder de op dit formulier vermelde paragraaf “De rechthebbenden bevestigen dat reglement (zijnde het algemeen reglement der verrichtingen van Argenta) ontvangen te hebben, er kennis van te hebben genomen en akkoord mee te gaan”, keek hij mij wat verwonderd aan. Ik vroeg hem of ik dit reglement kon krijgen, zodat ik dit kon lezen en dat ik pas dan mijn handtekening onder dit formulier al of niet zou plaatsen.Een dergelijke opmerking was niet naar de zin van JS hij nam het formulier terug en deelde mij mee ‘dat het hiermee afgelopen was en dat hij mij naar de uitgang ging begeleiden!”.Ik merkte nog op dat ik geen blanco check tekende, maar hierop kwam geen reactie, zodat ik terug op straat stond!Groot was echter mijn verwondering toen ik vaststelde dat een tiental dagen later het overeengekomen bedrag op mijn rekening gestort werd en dit vanuit één van de “geblokkeerde” rekeningen.Rekening houdende dat ik dus NIET getekend had en dat er op het instructieformulier ook vermeld stond dat “de rechthebbenden Argenta Spaarbank nv de opdracht gaven om deze rekeningen af te sluiten” vraag ik mij af hoe het mogelijk is dat een bank dit kan, als er ÉÉN handtekening ontbreekt ?Wat de zeer ‘klantvriendelijke’ JS betreft, wil ik nog opmerken dat dit niet de eerste keer was dat iets dergelijks gebeurde. In 2012, bij het overlijden van mijn moeder, moest ik ook een formulier “vrijgave van de rekeningen” nr. 200-0118342-70, ondertekenen. Dit formulier vermeldde ook een analoge tekst aangaande een ontvangen en goedgekeurd reglement. Ook toen weigerde ik dit formulier te ondertekenen zolang ik geen kennis kon nemen van dit te ontvangen reglement.Na enkele dagen werd ik door JS opgebeld met de melding dat “niemand dit reglement vraagt en dat er daar toch niets in staat”. Als er niets in dit reglement staat dan moet men het dus ook niet opstellen en vermelden op het te ondertekenen formulier. Uiteindelijk heeft JS mij dan toch dit reglement bezorgd zodat ik hiervan kennis kon nemen en mijn handtekening kon plaatsen. Een dergelijke behandeling door JS, in deze twee gelijkaardige dossiers, is allesbehalve een bankinstelling waardig. Als men erop rekent dat mensen zomaar ter goedertrouw hun hand-tekening zullen plaatsen, dan zou dit wel eens zeer slecht kunnen aflopen.Wat zijn jullie bevindingen aangaande deze voorvallen?
