Terug

betwisting arbeidsongeschiktheid

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

S. S.

Naar: AG Insurance

12/08/2020

beste,ik ben 01/08/2019 in dienst genomen bij SES VANDERHAVE met hierbij een hospitalisatieverzekering van AG Insurance.De nacht van 3 op 4 augustus heb ik de eerste keer klachten gehad en ben op 05/08/2019 naar de huisarts geweest. De conclusie was toen een maagontsteking en ben een week thuis moeten blijven. Omdat de klachten bleven duren ben ik uiteindelijk zelf naar een darmspecialist geweest in het ziekenhuis en daar concludeerde ze dat ik een dikke darmontsteking had. Ik kreeg medicatie en alles was terug in orde. Tot ik op 20/08/2019 ernstige klachten kreeg waardoor ik naar spoed ben gegaan. Na talloze onderzoeken bleek dat mijn lever en galblaas ontstoken waren. Ze hebben mij (na een tweede opname op spoed door de pijn) op 6/09/2019 geopereerd en mijn galblaas eruit gehaald. Er zijn complicaties opgetreden en op 13/9/2019 hebben ze een stent geplaatst die er op 13/12/2019 er terug uitgehaald is. In oktober ben ik terug beginnen werken en in die tijd ben ik naar een controle arts moeten gaan. Ik ben daar welgeteld een 20-tal minuten binnen geweest. Het enige wat hij gedaan heeft, is mijn verhaal opgenomen en aan mijn buik gevoeld. Ik moest alle verslagen van het ziekenhuis en de huisarts doorsturen, wat ik toen ook gedaan heb. Na een aantal weken kreeg ik een brief waarin stond dat de verslagen niet compleet waren en dat ik de overige documenten moest bezorgen. Ik heb toen heel beleefd terug gestuurd dat er geen andere documenten waren en dat ik alles had doorgestuurd wat ik gekregen had. Dit bleek echter niet goed genoeg en ik kreeg weer een brief. Ik heb de dokter toen geadviseerd om zelf met mijn huisarts contact te zoeken omdat ik niet wist wat hij nog meer nodig had. IK had alle gegevens in de mail bijgezet. Nu kreeg ik een brief waarin staat dat ik voor 1/08 ziek ben geworden en dat de verzekering er niet zou tussenkomen (ik had ondertussen al het geld al netjes terug gekregen van ag insurance). Ik vind deze beschuldiging echt belachelijk maar ondertussen wordt er wel een soort rechtszaak van gemaakt met zijn woord tegen dat van mij (de dokter die mij heeft geopereerd wil mij maar al te graag verdedigen). Ik zou ook de kosten gedeeltelijk moeten terugbetalen van deze betwisting maar dat zie ik al helemaal niet zitten. Ik wil een klacht indienen tegen de controle arts en ag insurance.

Berichten (2)

AG Insurance

Naar: S. S.

13/08/2020

Geachte heer, geachte mevrouwIk meld u goede ontvangst van uw bericht van 12 augustus 2020.Ik heb hiervoor een klachtendossier geopend onder de referte 'AG19544/AT'.Ik zal de nodige informatie inwinnen over dit dossier en zal nadien deze zaak onderzoeken.Ingevolge de strenge privacybepalingen, zal ik het antwoord rechtstreeks overmaken aan mevr. Sterkendries.Met vriendelijke groetenCustomer Complaintswww.ag.beFollow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices

AG Insurance

Naar: S. S.

14/08/2020

Geachte heer, geachte mevrouwIk kan u bij deze melden dat ik zonet een antwoord ten gronde aan mevr. Sterkendries heb bezorgd.Met vriendelijke groetenCustomer Complaintswww.ag.beFollow us on: www.ag.be/disclaimer-legalnotices


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform