Defect zonnepaneel

Beste, Reeds in september meldde mijn moeder een defect aan 1 van haar zonnepanelen. De firma liet haar weten dit te zullen komen herstellen. Dit is, na een half jaar, evenwel nog steeds niet gebeurd. Herhaaldelijk probeerde ze u hiervoor telefonisch en per mail te contacteren. Dit evenwel zonder succes. Vandaar dat ik duidelijk wil maken dat we er op staan dat u het defect zo snel als mogelijk zal herstellen. In de garantie- en verkoopvoorwaarden staan de productgarantie (10 jaar) en opbrengstgarantie (88% gedurende 25 jaar) beschreven. Er wordt eveneens vermeld dat jullie een goede service en dienst na verkoop aanbieden. Vandaar dat we verwachten dat we van dit alles ook gebruik kunnen maken. We kijken uit naar een spoedige reactie en een snelle reparatie.

Beste, Nog een laatste poging alvorens onze raadsheer hiermee verder aan de slag gaat.Komt u de zonnepanelen zo snel als mogelijk herstellen aub?!Mvg