Alle openbare klachten

Fiducre eist me een bedrag van 4644,28€. Het zou gaan van een hypotheek van 20 jaar geleden aan Mercator. Ik ben toen gescheiden en het huis werd verkocht door een immo. Ik kreeg hiervan nooit eerder bericht dat er nog moest bijbetaald worden of gelijk wat. Tot zover ik mij kan herinneren geen aangetekend schrijven, mails of brief. De brief dat ik nu kreeg was een gewone brief van een deurwaarder, niet aangetekend. Het bedrag moet ook naar fiducre gestort worden en bij problemen om in 1x te betalen moet ik ook contact opnemen met fiducre. Dit kan toch allemaal niet na bijna 20 jaar! Graag een oplossing hiervoor. Wat kan en wat niet.

Beste,Op 13/9/2022 heb ik een Mercedes C200d AMGLine gekocht bij Garage Ghistelinck in Deinze. Ik ben daar mee vertrokken, maar al van bij de start bleek er iets mis met de opties die moesten zorgen voor extra veiligheid. Voortdurend kreeg ik boodschappen dat bepaalde zaken zoals bvb remassistentie e.d. worden uitgeschakeld. eerste reactie was, dat als hij eens volledig werd afgezet, dat het daarna na 10min wel weer zou werken. Idd, maar enige tijd later was het weer van dat. Ik heb dit terug gemeld aan de garage maar moest 2 weken wachten voor een afspraak, terwijl het hier ging om een nieuwe wagen. Na 2 weken wachten hebben ze alles terug afgesteld en zou het moeten ok zijn, maar ik was nog niet thuis en het was weer van dat, en altijd maar op OK moeten drukken om de foutboodschappen weg te krijgen. Terug afspraak moeten maken want anders geen tijd. Dan hebben ze een volledige update gedaan van de software en nu zou het echt OK moeten zijn. En terecht had ik er geen vertrouwen in want 's anderendaags weer foutboodschappen à volonté. Met deze wagen zonder stress rijden zoals ze nu beweren in de reclame is onmogelijk. Ben terug naar de garage gegaan, nu blijkt volgens een technieker aldaar dat de camera zich niet scherp zou zetten en daardoor alles wordt uitgeschakeld. Ok, bon, ze bestellen een nieuwe camera, echter niet op voorraad bij Mercedes, dus wachten. Na een week nog geen zicht op levering, ze zouden het dan geëscalleerd hebben naar Mercedes, maar dat is nu 3 weken geleden, dat haalt volgens mij ook niet veel uit. Daarnet nog mail gestuurd omdat ik al 10 dagen niets gehoord had, antwoord we volgen het elke dag op... tja .... Maar ik zit nu wel al 3 maand met een nieuwe wagen waarvan 7000€ aan opties het gewoon niet doen en altijd maar foutboodschappen sturen op de display, die dan over de informatie komen, zoals de GPS. Ik ben zelfstandig en doe 60.000km/jaar maar het is niet de bedoeling dat ik het met zo'n wagen moet doen. Ik zou dit dus graag dringend opgelost hebben. Een camera overbouwen uit een stockwagen is blijkbaar ook geen optie, dat noemen ze dan kannibaliseren van een wagen. Ik heb er echt spijt van dat ik deze wagen gekocht heb. Ik had hiervoor een Opel Insigna met gelijkaardige opties, nooit zulke problemen gehad. Tenslotte, als je 61.000€ betaald voor een degelijke wagen, dan moet die ook degelijk zijn. Ik kan begrijpen dat er al eens een probleem aan de electronica kan zijn, ben zelf IT'er, maar dan moet dat in een redelijke termijn worden opgelost, 3 maand is te lang!

Beste.ben al meermaals bij fluvius langs geweest met de nodige documenten .

Beste, ik verwijs naar voormeld dossiernummer. Er wordt mij geen voorschot aangerekend voor electriciteit, wel voor gas. Ik kan het voorschot niet aanpassen in uw online applicatie (wel voor gas). Zoals reeds gevraagd in mijn bericht dd 06/12/2022, gelieve aub vanaf heden een maandelijks voorschot te willen aanrekenen van 70 € voor electriciteit. Voorschot gas mag ongewijzigd blijven. Ook telefonisch lukt het mij niet om deze aanpassing aan te vragen. In afwachting van uw reactie, met vriendelijke groeten, Johan Rathé

Eerste ingebrekestellingTer attentie van bedrijf videobizz proximedia, ondernemingsnummer 0486.561.072, BTW BE 468.561.047, waarvan het hoofdkantoor gevestigd is op de humaniteitslaan 237, 1620 Drogenbos.BesteBij huidig schrijven stel ik Videobizz, Proximedia officieel in gebreke.Op 04/07/2022 werd door uw medewerker Sam bij mij thuis een contract afgesloten voor het overnemen van mijn sociale media campagnes met het maken van een bedrijfsvideo.Hier werd ons een mooie investering beloofd met een succesvolle campagne op facebook. Op heden zijn wij bijna 3 maanden verder en werd enkel een facebookpost geplaatst op de pagina van videobiz, geen campagne. Het woord ‘campagne’ wordt duidelijk vermeld in uw contract bij artikel 3, artikel 5, artikel 7, uw ontvangen e-mails alsook op uw presentatie mapje.De mail op maandag 29/08/2022 kreeg ik een mail met het onderwerp ‘facebook campagne’. In deze mail mocht ik de link van de ‘campagne ontvangen’. U mailde mij de volgende link door:https://www.facebook.com/1607346039571098/posts/2935471076758581Zoals duidelijk te lezen in de link gaat deze ‘campagne’ niet over een campagne, maar een facebook post. Dit is een enorm groot verschil in het bereiken van klanten, targeten van mijn doelgroep en een aanwerven van nieuwe klanten. Een campagne is een terug kerende reclame spot, een post is een 1malige post op uw pagina.Op 29/09/2022 mocht ik van jullie de mail met ‘facebook campagne statistieken’. Helaas spreekt u hierover opnieuw over een campagne terwijl in de link duidelijk te lezen is dat dit over een facebook post gaat, een niet betalende weergave. Een facebook campagne gaat over een betalende weergave, of gesponsord.In deze mail wordt gesproken over statistieken, alsook klikken op de links. Helaas heeft mijn link van mijn site nooit bij de post gestaan. Ook niet na enkele keren telefoneren om dit aan te passen zodat nieuwe klanten bij mijn site terecht komen ipv die van jullie. Wanneer de klant klikt op de link komt deze op jullie site terecht, wanneer de klant doorklikt naar ‘mijn website’ komt deze in een invulformulier terecht voor jullie site. Niet voor mij. Na enkele keren bellen hierover, staat er nu geen site meer bij. Niet deze van mij en niet deze van jullie.Voor mijn bedrijf lijdt dit schade. Mij werd beloofd een professionele facebook campagne op te stellen en geen 1 malige post op jullie facebookpagina. Zo kost dit mij 159euro excl per maand om 1 maal per 3 maanden een post te plaatsten. Graag zou ik dat jullie een campagne voeren zoals overal beschreven (contract, mail, mapje) en mij hiervan op de hoogste stellen met print screens van de statistieken van facebook zelf, alsook met mijn gegevens. Wat ook vermeld staat in jullie contract. Alle facebook statistieken van campagnes zijn terug te vinden in het advertentiebeleid van facebook.Gelieve dan ook binnen de 7 dagen mij een gedeatilleerde lijst te willen bezorgen met wat jullie effectief gaan uitvoeren alsook de termijn waarbinnen dit uitgevoerd zal worden op korte termijn. Bij gebreke aan enige nuttige reactie, beschouw ik jullie houding als een voldoende reden om de voormelde overeenkomst te verbreken lastens jullie en uiteraard zal ik desgevallend geen verder betalingen uitvoeren.Tevens wordt voorbehoud gemaakt om alle reeds betaalde bedrag zo nodig terug te vorderen, gezien jullie tot op heden niets uitvoerden van het beloofde behalve een éénmalige FB post (die dan nog gratis is) alsook zal desgevallend alle reeds geleden en toekomstige schade gevorderd worden.Onder voorbehoud voor alle rechten vermeld ik dat deze brief niet tot een nadelige erkentenis kan leiden.Met hoedanigheid( ik ben beginnende ondernemer en dit contract kost mij 200 euro per maand voor 4 jaar lang. Dit brengt echt schade aan mijn bedrijf om elke maand voor 4 jaar lang 200 euro in de vuilbak te gooien. De contact persoon die mij dit liet tekenen heeft mij al geblokkeerd en kan ik niet meer bereiken. Asjeblieft ik heb jullie hulp nodig)Tot heden heeft deze dienst mij nog €0 opgebracht. Enkel zeer veel stress bezorgd, enorm veel fouten gemaakt en zeer onvriendelijk wanneer u naar hen belt. Hieronder heb ik nog klanten die gelijkaardige ervaringen hebben meegemaakt, alsnog erger. Hieronder hun email adressen. Samen zouden wij graag een klacht neerleggen om kosteloos het contract stop te zetten.Christhebarber@outlook.beInfo@verstraetetechnics.bekennyceusters@hotmail.commarcoferraro13@hotmail.comSabrina.dujeux@telenet.bejirina.jochmans@gmail.comSchoonheidssalonbeautytime@hotmail.comHaarhuisjolien@gmail.comcorthout.petra@gmail.comInfo@daktavak.bemissanon1200@hotmail.comsandradc@telenet.beinfo@olysblanc.betcbhome@live.bestefaniedergez69@gmail.comTim.libbrecht@gmail.commaisonshivanail@gmail.com

Beste,Ik kocht een Karcher Terrasreiniger PCL 4. Na levering heb ik het toestel getest en het blijkt totaal niet te doen wat Karcher beweerd dat het toestel doet. Verder is het totaal onhandelbaar. Ik heb het ca. 10-15 minuten getest in verschillende omstandigheden maar het werkt gewoon niet. Ik heb het toestel terug in de originele verpakking gestoken en de teruglever procedure opgestart. Karcher weigerd het toestel terug te nemen wegens gebruikt. Mijn argumentatie dat ik het slechts getest heb, dat het terug in de originele verpakking zal terugsturen en bereid ben het aan te bieden in de Karcher shop in Wilrijk zodat ze het toestel kunnen inspecteren botst op een keihard no passeran wiegering.Factuurnummer 331825664Datum 06.09.2022Ordernummer 311616730Debiteurnummer 305043644Leveringsbon 321449047Uw referentie 0083920023Aankoopdatum 05.09.2022 Gunther Ginckels+32 3 455 28 93IBAN: BE03 4111 0920 1184BIC: KREDBEBBMvgr / G Ginckels

Beste,Wij hebben een bestelling geplaatst en betaald bij Miele. Het betreft een pakketje reinigingsmiddelen voor een koffiemachine van Miele. Miele beweert dit pakket afgeleverd te hebben, maar wij hebben dit pakket nooit ontvangen.We hebben meermaals via e-mail dit gemeld, maar krijgen geen feedback van Miele.Na telefonisch contact hebben ze meegedeeld dat zij ons niet kunnen helpen en dat we best alle postkantoren in onze gemeente moeten bezoeken om zelf te zoeken waar het pakketje gebleven is.Dit vinden wij zeer ongepast en heel klantonvriendelijk.Er is geen getekend afleverbewijs (kan ook niet, want we hebben het niet ontvangen), dus volgens ons ligt de fout bij hun en moeten zij ons compenseren.

Beste, Paar maanden geleden hebben wij een puppy bij jullie gekocht. Jullie vertelde ons dat de bijgeleverde pilletjes ontwormingspillen waren en ze allemaal moesten uitnemen. Na navraag bij onze persoonlijke dierenarts die redelijk bekend is, vertelt dit dat dit zeker niet klopt. Ontwormings pilletjes moet je maar 1 malig innemen en niet een paar dagen. We merken ook als we het niet gegeven hebben dat onze puppy heel triest en wat depressief was. Bij navraag aan andere mensen die ook bij jullie een hond kochten, hadden ze wel de pilletjes uitgegeven en was de hond enorm actief. Wij vinden dit niet kunnen en daarom hebben we testaankoop gecontacteerd.

Hello,I ordered a digital code for the game Call of Duty: Modern Warfare 2 Ps5 – Cross-Gen Bundle Instead of a digital code, I received a document with installation instruction to install an unknown account on my PS5 and under this account I should install te game. I don't want to install an extra unknown account on my PS5, I just want a digital code which I can use under my own account. So can you please refund this purchase or send me an unique digital code.Many thanks!Best regards,Glenn Goossens

Beste,We bestelden screens van Harol bij plaatsing Verduere.Het proces van plaatsing verliep moeizaam (slechte werkvoorbereiding) en resulteerde ook in een aantal non conformiteiten. Op heden werde de non conformiteiten niet correct behandeld (nieuwe levering/plaatsing of correcte herziening bedrag). In bijlage zijn de details te vinden.