Bedrijfsscore uitgelegd
De bedrijfsscore op ons platform weerspiegelt hoe goed het bedrijf een geschil met de consument op een minnelijke manier kan oplossen.
De score wordt berekend op basis van drie criteria:
De score wordt berekend op basis van de afgelopen 12 maanden.
Indien er geen score wordt getoond, betekent dit dat we nog onvoldoende gegevens hebben over het bedrijf.
Klachtenafhandelingsdienst
Ontdek de voordelen van het platform en hoe het werkt
-
1. Verstuur je klacht rechtstreeks naar het betrokken bedrijf
![]()
-
2. Ontvang een melding van zodra het bedrijf heeft gereageerd
![]()
-
3. Geen of een onvoldoende reactie van het bedrijf? Bel ons! Onze advocaten kunnen je helpen.
![]()
-
Meer impact voor je klacht dankzij onze steun
![]()
-
Onze advocaten staan steeds klaar om op gelijk welk moment tussen te komen
![]()
-
Maak je klacht extra krachtig door hem openbaar te maken (optioneel)
![]()
Meest recente klachten
Ontwormings pilletjes aankoop hond
Beste, Paar maanden geleden hebben wij een puppy bij jullie gekocht. Jullie vertelde ons dat de bijgeleverde pilletjes ontwormingspillen waren en ze allemaal moesten uitnemen. Na navraag bij onze persoonlijke dierenarts die redelijk bekend is, vertelt dit dat dit zeker niet klopt. Ontwormings pilletjes moet je maar 1 malig innemen en niet een paar dagen. We merken ook als we het niet gegeven hebben dat onze puppy heel triest en wat depressief was. Bij navraag aan andere mensen die ook bij jullie een hond kochten, hadden ze wel de pilletjes uitgegeven en was de hond enorm actief. Wij vinden dit niet kunnen en daarom hebben we testaankoop gecontacteerd.
Hulp nodig?
Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.
Bel ons
Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).
Informatie voor bedrijven
Informatie voor consumenten