Terug

Nog steeds niet alles in orde

Opgelost Openbaar

Aard van probleem:

Andere

Klacht

B. K.

Naar: KEUKENS DE ABDIJ

17/01/2023

Beste,Er zijn al meer dingen in orde maar nog steeds niet alles.Dit blijft maar duren.10) Vastdraaien handdoekhouder, komt steeds los. NIET NAAR GEZIEN / deze is intussen al beschadigd omdat deze loszit en er speling op is. Graag een nieuwe onder garantie leveren aub? Deze is geïnspecteerd en gaan hiervoor nieuwe bestellen, schade na slechte montage.Alles zou geleverd zijn , behalve het front boven de toestellen daar heb ik nog geen levertermijn van gekregen.Dit was dus nog steeds niet geleverd.Werkmannen hebben oude deur mee omdat ineens deze word afgezaagd en herschilderd, NIET de afspraak.5) afdruiprails voor in de spoeltafel, nog steeds niet de juiste. Ze hadden dezelfde bij als bij de originele levering van de keuken. Nog steeds niet de juiste dus.6) houders schuiven. Nog altijd niet bij en nog steeds kans op beschadiging schuiven, hoelang kan het duren voor meenemers.1) En de extra spatplaat aan de zijkant had ook mogen afgespoten worden nu kan er alles tussen.2) Samen met de werkmannen ook opgemerkt dat vuur en pries in eiland niet correct afgewerkt zijn.Ze liggen lager en zijn niet afgespoten of in een bad gelegd zoals uw werkman het nuanceerde.Dit moest normaal door de steenkapper gebeurd zijn.Als de punten afgewerkt zijn ga ik dit voorleggen aan mijn verantwoordelijk wat ik voor u kan doen voor de geleden miserie . Dus er zijn nog extra punten bijgekomen, dus kan ik nog maar meer wachten op een tussenkomst met andere woorden.En finaal, alles is reeds betaald. Dus zullen we op onze kin kunnen kloppen.Groet,Bart - Ann-Catherine Kennes - van Stratum.

Berichten (1)

B. K.

Naar: KEUKENS DE ABDIJ

28/01/2023

Goedemiddag,Bericht gekregen dat Jerica tot 06/02 ziek is.Gaat er iemand onderstaande opnemen of valt heel de firma nu stil, zoals vorige keer met de zieke planner?MvgBartVan: "bart kennes3" [bart.kennes3@telenet.be]Aan: "Jerica - Keukens De Abdij" [Jerica@keukensdeabdij.be]Verzonden: Dinsdag 24 januari 2023 10:39:28Onderwerp: Re: F9 Kennes -Van stratumGoedemorgen,1. Zijn we nog aan het bekijken wat we willen. Houden u op de hoogte.2. Ik zal zien wanneer ik dan eens in de showroom kan passeren. Daar lag er ene in dergelijke spoelbak in.3. Wanneer levering verwacht? Is intussen volgens mij al 4 keer besteld, minstens.4. ok dank je,5. En wanneer is dan volgende keer? hiervoor?6. Het front: optie 2 boven afzagen en herlakken, minste zichtbaar.Tegemoetkoming: mja is een nieuwe keuken, dus hadden alles zowat voorzien.Maar we zijn nog wel op zoek naar een Wijnfrigo van een 300 flessen met 2 a 3 zones.Voor Rode, Witte en Champagneflessen.Met vriendelijke groeten,Bart - Ann-CatherineKennes - van StratumVan: "Jerica - Keukens De Abdij" [Jerica@keukensdeabdij.be]Aan: "bart kennes3" [bart.kennes3@telenet.be]Verzonden: Woensdag 18 januari 2023 13:46:42Onderwerp: F9 Kennes -Van stratumBeste Heer en Mevrouw Kennes – Van stratum , Eerst en vooral mijn excuses dat de keuken nog niet volledig is afgewerkt . Onderstaande punten moeten nog afgewerkt worden : Handdoekhouder vastdraaien : Mijn collega heeft gemeld dat de houder beschadigd is . Zou het mogelijk zijn dat u mij hiervan een foto kunt bezorgen , dan kan ik hiermee verder naar de leverancier . foto van middenstuk + stang aub .Hij melde mij ook dat de houder niet vasthangt , dat deze teveel beweegt . Wij kunnen hiervoor een oplossing aanbieden en 2 extra eindstukken plaatsen aan het einde van elke kant , middelste stuk blijft dan ook behouden .Zodanig dat de staaf op 3 punten ondersteuning heeft . Zie foto hieronder Matje voor spoeltafel , mijn excuses dat u terug de verkeerde heeft ontvangen . Ik heb het nagevraagd bij de leverancier en de leverancier heeft geen matjes voor de spoeltafel . Het enige accessoire die mogelijk is voor in de spoeltafel zijn deU-vormige rails die ik maandag heb meegegeven . Kan u mij eventueel een foto bezorgen wat u heeft gezien in onze toonzaal . Maar dit is niet voor deze spoeltafel bestemd .Lademeenemers : 2 stuks besteld .Voor de extra spatplaat aan de zijkant : zal ik bij de volgende service siliconen voorzien dat ze deze kunnen afwerken .Kookvuur en pries : zal ik bij de volgende service hitte bestendige siliconen voorzien dat ze deze kunnen afwerken .Het front : mijn excuses ook hiervoor , maar ik heb de melding van de leverancier gekregen dat het kleur niet meer geproduceerd wordt en niet meer verkrijgbaar is . Daarmee heb ik gevraagd om het front mee te nemen .Ik heb hiervoor 2 oplossingen :Wij korten het front in aan de onderkant en plaatsen een zwart profiel die samengaat met de toestellen onderaan .Wij korten het front in aan de bovenkant en lakken het terug . Wij hebben geen andere mogelijkheid , en dat is ook de reden waarom het allemaal iets langer heeft geduurd omdat wij geen uitsluitsel kregen van de leverancier .Kan je mij op de hoogte brengen wat u voorkeur is. Om op u puntje te komen voor een compensatie ,financieel kan ik u niet tegemoetkomen .Wat stelt u zelf voor ? Wat zou u graag nog in u keuken wensen ? Met wat zouden wij u een plezier kunnen doen. Bij verder vragen of info aarzel niet om mij te contacteren . Mvg Jerica Jerica Van Heghe | Dossierbeheerderjerica@keukensdeabdij.beWebsite | Instagram | Facebook image001.png


Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform