Alle openbare klachten

Geachte heer, mevrouw,In de post bestemd voor mijn zoon, die sinds 2019 in de Filipijnen woont, vond ik uw brief betreffende een verkeersboete die hij in Lucca in 2018 zou hebben opgelopen.Ik heb nooit briefwisseling hierover ontvangen en zou graag de officiële PV inzien om na te gaan of deze eis gerechtvaardigd is. Op de site van de krant las ik dat u en uw collega van kantoor Libero Advocaten reeds zijn beschuldigd en opgepakt wegens fraude en oplichting, u begrijpt mijn argwaan..Vandaar dat ik, met de hulp en juridische bijstand van Testaankoop, klaarheid wens.Met mijn beleefde groet,Theo Vinck

Beste,Mijn verzamelobject ging geleverd worden door uw pakjesdienst Colis Privé. Via de trackingscode kreeg ik de melding dat het pakket geleverd werd, echter is dit niet het geval. Het pakket is niet in mijn bezit.Klacht neerleggen lukt blijkbaar niet. via de trackingscode klacht ingediend wegen het pakket niet ontvangen te hebben terwijl de tracking zegt van wel geleverd te zijn.Ik kreeg via een no-reply mail te horen dat ik naar certificate@colisprive.com een attest van erewoord moest schrijven met mijn naam, postcode en trackingsnummer voor een onderzoek te starten.Ik doe dit maar krijg melding dat mijn mail niet toekomt.Dan maar geprobeerd via opvolgenvanpakketten@colisprive.com, maar helaas hier hetzelfde liedje. De mail kan niet worden bezorgd.Telefonisch ook niet bereikbaar, men wordt doorverwezen naar de website en dan wordt het gesprek beëindigd.Dus qua communicatie sta ik vast, geen gehoor.Ondertussen al Aitrack gecontacteerd die het pakket heeft overhandigd aan Colis Privé, daar wacht ik nog op antwoord als zij me eventueel kunnen helpen.Ook heb ik de verkoper van mijn aankoop/pakket gecontacteerd om te vragen als zij contact kunnen leggen met de pakjesdienst.Ik wil mijn pakket vinden, dit kan niet opnieuw worden aangekocht! Ik voel me genoodzaakt juridische stappen te ondernemen. Zoveel negatieve recensies over Colis Privé.Graag gehoor aub!

Beste,Recent heb ik een uitnodiging ontvangen van Fluvius voor plaatsing van een digitale meter. Plaatsing op 28/03/2023.Mijn installaties dateren van 6/12/2007 en de andere installatie van 30/07/2010.Volgens Fluvius is het niet mogelijk om de digitale meter uit te stellen .Hiervoor steunen zij op de volgende regel uit hun bepalingen voortvloeiend uit het koninklijk besluit . Als de zonnepaneleninstallatie ouder is dan 15 jaar, krijg je als eigenaar van zonnepanelen wel meteen een digitale meterOp de vraag waar ik deze informatie kon terug vinden in een Koninklijk besluit bleven ze me het antwoord schuldig.In hun bepalingen word niet gesproken over meerdere installaties.De correcte formulering zou dan zijn : Als één van de zonnepaneleninstallaties ouder is dan 15 jaar.....Kunnen jullie deze zaak voor mij uitklaren ?Bij voorbaat dank en met vriendelijke groet,Marc Scheveneels

Sinds 28november 2021 ben ik uit dienst bij Kbc. Mijn Kbc emailadres was gebonden aan Monizze...ik had geen aparte Monizze app...deze was geintegreerd via Kbc mobile. Iets na uitdiensttreding verdween deze kaart uit de app. Volgens Hr zou alles worden uitbetaald waardoor ik hier niet ongerust over was. Vandaag ontving ik een nieuwe kaart. Ik begreep er niks van....blijkbaar is er sinds 2018 een niet geactiveerde kaart in Leuven bij Kbc(naar hun verstuurd) die nu komt te vervallen.... ik zou dan ook graag de sinds 4januari vervallen cadeaucheques tbv 40eur waar ik dus geen weet van kon hebben, reactiveren....Ik belde hierover dus met een medewerkster van u die ook een interne notitie ging opmakenZe raadde me aan te mailen voor mogelijke reactivering..DIt moest op deze manier naar haar collega's van backoffice..daags nadien belde zijzelf dan toch al terug om te zeggen dat niet op de aanvraag werd ingegaan. Ik vulde nogmaals formulier in op hun website...antwoord: wettelijk niet mogelijk. Ook Hr Kbc vroeg hun via mail om begrip....idem antwoord.Terwijl situatie op hun vraag uitgebreid werd uitgelegd en nog eens bevestigd door ex-werkgever....Ik mailde juist om een commerciële begripvolle oplossing maar zij blijven zich scharen achter de wetVan bureaucratie gesproken...

We zijn in een NIEUW appartement getrokken in oktober 2019 en de problemen met de lift beginnen in juli 2020 met het vervangen van 2 magneten en een week later word de liftkabel vervangen . Nog 2 maanden later is de liftkoker onder water gelopen . Onkosten : 2 magneten vervangen 312,54 euro , liftkabel vervangen 1051,94 euro en reinigen waterschade en herstelling lift +/- 4500 euro . Het reinigen en herstellen van de lift is zonder problemen door de verzekering geregeld . De eerste 2 problemen heb ik steeds aangevochten , echter had ik veel problemen om contact te krijgen bij Kone door meerdere mails te sturen die onbeantwoord bleven en enkele malen te bellen waar we daarna niets meer van hoorden . We hebben het ook meerdere malen voorgelegd aan de syndicus die hier ook niets mee deed . Tot ik hier in januari weer contact over opneem met de syndicus dat ik het beu ben dat dit zo lang duurt . Ze nemen weer contact op met Kone en opeens gaan ze een creditnota sturen van de liftkabel maar NIET van de 2 magneten want dat is teveel om toe te geven , begrijpen wie begrijpen kan .

Beste, ik nam reeds maanden geleden (september 2022) contact op met het bedrijf: uw energie expert. Zij plaatsten een zonnepaneleninstallatie en thuisbatterij bij ons. Sinds september krijgen wij elke avond een melding dat er een defect is aan de installatie. We proberen al sindsdien het bedrijf te contacteren om dit probleem te verhelpen maar we krijgen geen oplossing. Aan de telefoon melden ze steeds dat op dat moment de installatie werkt (wat klopt, enkel defect als het donker is). Bellen als het donker is is echter niet mogelijk omwille van hun openingsuren. Via mail meermaals contact opgenomen maar nooit reactie gekregen. 1 keer via telefoon een gsm nummer gekregen van dienst planning om via hem te communiceren maar ook daar krijg ik geen reactie meer. Ondertussen blijven we nog steeds met een melding dat er iets defect is. We zouden graag hebben dat er iemand ter plaatse komt om dit na te kijken en te herstellen aangezien de installatie nog geen jaar oud is en alles nog onder garantie valt.

Besteik bestelde op 28/02/2023 op hun website facebook een hogedrukreiniger op batterijen. In het begin liep het mailverkeer wel goed maar momenteel geen enkele reactie meer op mail en op de vraag wanneer de bestelling wordt geleverd want is nog steeds niet geleverd.

Beste,Ik had een reis gereserveerd bij Centerparcs met annulatie verzekering. Paar weken geleden heeft mijn zoon zijn been gebroken, redelijk complex breuk waardoor hij ook tot over de knie in de gips zit voor min 6 weken.Op aanraden van de dokter heb ik de reis geannulleerd. Ik dacht dat dit vlot ging gaan aangezien ik annulatie verzekerking had.Bij centerparcs verwijzen ze u door naar Europ Assistance.Vanaf hier loopt het dus echt mis.Had alle info verzameld bewijs dokter en betaling, annulatie en reservering center parcs.Volgens europ assistance had de dokter niet alle nodig velden ingevuld, ik heb 3 maal gevraagd welk veld volgens hun nog moest ingevuld worden maar kreeg telkens automatisch hetzelfde antwoord (alsof ik tegen een robot bezig was).Na de 3 keer werd mijn claim zonder enig feedback geweigerd.Ik heb toen opnieuw nieuwe claim ingediend maar deze werd na een dag opnieuw zonder feedback gewoon gesloten.Ik probeer nu te bellen naar hun maar daar geraak niet binnen en als ik in de namiddag nog eens probeere kreeg ik de melding dat ze enkel in de voormiddag telefonisch bereikbaar zijn.Snap niet waardoor hier zo moelijk over gedaan wordt en zo slecht gecommuniceerd. Eerlijk gezegd geen idee wat ik nog kan doen. Voel me machteloos en maakt dus kwaad. Waarom heb je dan eigenlijk een annulatie verzekering ...

Beste, op 24/09/22 hebben wij een offerte ondertekend bij De Winter Groep voor het plaatsen van een huisbatterij. Vervolgen hebben wij 2819€ voorschot betaald. Via mail werden de werken voorzien 13/12/22 om 12:30.Niemand gezien en verdere communicatie word volledig afgeblokt zowel mail als een aangetekend schrijven aanvaarden ze niet. Als wij ons voorschot al terug zouden hebben is het goed voor ons, wij willen niet meer in zee met deze firma.

Er zijn al 14 dagen verstreken om mijn gedeelte van de huurwaarborg terug te krijgen.Ik krijg geen responds op mijn emails, telefonisch zijn ze ineens niet meer te bereiken ! In deze economische tijden moeten jullie je vooral niet haasten !!!!Een ding is zeker, met deze dienst werk ik nooit meer !!