Alle openbare klachten

Goedemiddag, Ik nam meermaals contact op met jullie bedrijf dat ik de wagen voor één dag langer wens te boeken. Jullie antwoord blijft uit. Ik krijg een standaardmail als antwoord met als vraag welke verzekering ik wens af te sluiten... Dit is niet hetgeen wat ik vraag. In plaats van de wagen in te leveren 7/11 wens ik ze in te leveren 8/11. Gelieve te bevestigen. Dank u.

Goedemiddag, Ik nam meermaals contact op met jullie bedrijf dat ik de wagen voor één dag langer wens te boeken. Jullie antwoord blijft uit. Ik krijg een standaardmail als antwoord met als vraag welke verzekering ik wens af te sluiten... Dit is niet hetgeen wat ik vraag. In plaats van de wagen in te leveren 7/11 wens ik ze in te leveren 8/11. Gelieve te bevestigen. Dank u.

Geachte Op 9 november 2024 kocht ik een kip-schuifraam via uw webshop en betaalde ik er € 3.358,55 voor. Binnen de drie maanden na de levering, vertoont het product evenwel gebreken waardoor het niet meer voldoet aan het doel waarvoor het is aangeschaft. In het bijzonder opent en sluit het schuifraam niet meer op ´normale wijze. Normaliter zou het schuifraam moeten openen in één vlotte beweging hetgeen niet meer het geval is. Het naar links glijdende schuifraam moet telkens aan de linkerkant worden gelijk/parallel getrokken met de railing om het te kunnen verschuiven naar links terwijl het schuifraam zo is ontworpen dat één simpele beweging van de raamkruk naar links gevolgd door een beweging voor - en lichtjes opwaarts, het raam moet doen bewegen. Echter, dien ik mij fysiek te verplaatsen naar links teneinde het bewegende raam aan de linkerkant gelijk te trekken met zijn rechterkant (waar de kruk is bevestigd) daar het raam zich, bij het manipuleren van de kruk, asymmetrisch (ten opzichte van de railing) opent. Overeenkomstig de wettelijke garantie van 2 jaar verzoek ik u derhalve om ontbinding van de overeenkomst met terugbetaling van de aankoopprijs daar u niet over reparatiediensten beschikt en vervanging van het product onmogelijk is zonder weer bijkomende kosten (installatiekost nieuw schuifraam, wegvoeren oude schuifraam, aanvraag vergunning, verwijdering en herplaatsing betonnen omheining in de tuin, etc.) en overlast (stof in het huis, geluidsoverlast, etc.) voor mij. Bovendien heb ik reeds twee keer tevergeefs kosten gemaakt ter herstelling van het schuifraam op uw aangeven. Dit heeft mij in totaal al 700 euro gekost. Deze wens ik uiteraard integraal terugbetaald. Indien ik binnen vijftien dagen na ontvangst van deze ingebrekestelling - in het licht van mijn wettelijke plicht als consument - geen antwoord heb ontvangen, zal ik niet aarzelen verdere juridische stappen te ondernemen teneinde mijn rechten beschermd te zien. Indien ik niet verplicht was om als consument een ingebrekestelling te versturen, dan was ik namelijk meteen naar de rechtbank gestapt daar ik intussen al meer dan één maand heb geprobeerd om een minnelijke regeling te treffen maar ik steeds wandelen ben gestuurd door uw bedrijf. Alle suggesties heb ik, met alle kosten van dien voor mij, tevergeefs uitgevoerd. Nu is het tijd om gewoon toe te geven dat uw product verborgen gebreken vertoont en u hierdoor als professionele verkoper gehouden bent mij als klant te vergoeden. Indien mijn advocaat, bij gebrek aan compensatie en/of antwoord binnen vijftien dagen na het ontvangen van deze ingebrekestelling, besluit om een procedure aanhangig te maken voor de rechtbank, zal ik ongetwijfeld eveneens de kosten voor deze rechtsbijstand op u verhalen. Hopende dat u nu wel eindelijk bereid bent om tot een minnelijke regeling te komen en ons de kosten en tijd van een juridische procedure te besparen, Hoogachtend J. M.

Ik kocht een medivon octopus head massager. Deze heeft geen Nederlandse beschrijving op de verpakking en heeft noch op de verpakking noch op de website een verwittiging dat deze niet mag gebruikt worden bij hoge of lage bloeddruk waardoor ik op geen enkele manier kon weten dat dit artikel niet geschikt is voor mij want de verwittiging staat enkel in de handleiding. In de winkel wouden ze dit niet terugnemen omdat het een hygiënisch artikel is. Ik vind het niet normaal dat ik 69,99 euro betaald heb voor een produkt dat ik niet mag gebruiken

Naar aanleiding van de aangekondigde promotie over HG producten vandaag naar de winkel aan de Ghelamco arena geweest. Van de aangeboden promoties waren en VIER verschillende in grote getale in de winkel aanwezig. Echter niet wat ik wou. (Ontkalker voor NESPRESSO koffiezet) nochtans zijn die ook in promotie. Bij navraag bij het personeel blijkt dat wat er is, ook de promo is. Niets meer, niets minder. Ik kon bij andere winkels gaan kijken, misschien dat ze daar wel aanwezig waren.... Welke winkels dat waren wist hij ook niet..... Drie weken terug had ik hetzelfde probleem met Pimm's koekjes. Ook niet verkrijgbaar, de dag dat de promo startte. En die kwamen misschien wel, misschien niet meer binnen. Een weerkerend probleem dus, bij AH.... En ik wil nbiet elke dag naar de supermakrt gaan om te zien of de aangekondigde promo's nu wel of niet aanwezig zijn. Een promo is een promo en dan zorg je er voor dat die voorradig is....

beste ik vraag terug betaling van verkeerd geleverd product ; met bestel nr 6943 . een tweedelige set ,koffiekleur maat xxl .in plaats daarvan ontvang ik een eendelig kledingstuk kleur wit .maat onbekend.ik heb 46.95 euro betaald .ik zal het verkeerd ontvangen kledingstuk op uw kosten terug sturen naar amsterdam

Op 08/04/2025 heb ik contact opgenomen met Waassolar (nu overgenomen door D’Ieteren Energy) wegens een probleem met onze omvormer van de zonnepanelen die sinds 07/04 error 031 geeft. Wij zijn sinds vijf weken verhuisd naar onze nieuwe woning, waarin deze zonnepaneleninstallatie aanwezig zijn. Belangrijk om te vermelden: de omvormer is nog twee maanden onder garantie. Bij mijn eerste contact op 08/04 werd mij gemeld dat er geen technici beschikbaar waren wegens de paasvakantie. De klantendienst verzekerde mij dat ik na de vakantie gecontacteerd zou worden voor een afspraak. Ik heb daarop gewacht, maar op 22/04, na afloop van de vakantie, bleef het beloofde telefoontje uit. Ondertussen zijn wij nu 17 dagen verder zonder functionerende zonnepanelen en heb ik vijf keer telefonisch contact gehad met de klantendienst. Telkens werd mij meegedeeld dat er “een ticket zou worden aangemaakt” en dat ik “terug gecontacteerd zou worden”, maar tot op vandaag is daar niets van in huis gekomen. Door dit gebrek aan opvolging draait ons zwembad al 15 dagen op gewone elektriciteit, wat mij gemiddeld circa €35 per dag kost — een aanzienlijke onvoorziene meerkost, bovenop de frustratie van het niet kunnen benutten van mijn zonnepaneleninstallatie. Ik vind deze situatie onaanvaardbaar. Er wordt niet gereageerd, er is geen zicht op herstelling en de extra kosten lopen verder op. Daarom eis ik: • Een onmiddellijke afspraak voor de herstelling van mijn omvormer. • Een financiële compensatie voor de geleden schade sinds het defect. • Een duidelijke schriftelijke reactie na ontvangst van deze klacht. Ik verwacht een spoedige reactie. Met vriendelijke groet,

Geachte heer/mevrouw, Op 22 januari heb ik mij ingeschreven voor de opleiding Eventmanagement, die zou starten op 13 maart. Tot mijn grote teleurstelling werd deze opleiding slechts vier dagen voor aanvang verplaatst naar volgend jaar. Dit is voor mij niet haalbaar, waardoor ik genoodzaakt was om mijn inschrijving te annuleren. Op 12 maart heb ik een annulatie aangevraagd en mijn terugbetaling van €749 inschrijvingsgeld werd goedgekeurd. Mij werd beloofd dat het bedrag binnen een maand zou worden teruggestort. Helaas is dit niet gebeurd. Na het sturen van een herinnering werd mij verteld dat het nog twee extra weken zou duren. Inmiddels zijn deze twee weken verstreken en heb ik nog steeds niets ontvangen. Na telefonisch contact met uw klantenservice ben ik ook niet verder geholpen. Ik verzoek u vriendelijk doch dringend om het bedrag van €749 zo spoedig mogelijk terug te storten op mijn rekening. Ik hoop dat u mijn klacht serieus neemt en dat u dit probleem snel oplost. Bij voorbaat dank voor uw medewerking. Met vriendelijke groet, Rune

Geachte mevrouw/heer, Op [15-03-2025], [navraag voor het plaatsen vinyl,dit op adres in gent,opmeter ging langskomen dit voor 70 euro ] Ik stel echter vast dat [bij opmeting ging alles kunnen gebeuren,voor hoeveelheid vraag om langs de winkel langs te gaan,dit hebben we gedaan,antwoord daar was ,de werken kunnen niet gebeuren reden was ook afstand te ver ,dit kon bij navraag ook gemeld worden,ook van opmeter die blijkbaar 30jaar ervaring had ,geen beslissing dat het niet kon doorgaan en geen bericht via gsm of email ontvangen,ook de reultaten van de opmeting niet ontvangen]. Dit heeft geleid tot [nutteloze verplaatsing naar de winkel in sint-niklaas vannuit gent heen en terug,opmeten die 70 euro koste ,die niet mocht doorgaan omdat de afstand voor de werken te verraf was,hadden ze volgens mij op moment zelf al kunnen weten] Daarom verzoek ik u onverwijld en uiterlijk tegen [graag bedrag opmeting ,de afstand van de werken die vooraf gekend was,die nutteloos was terug te vorderen]. Met vriendelijke groeten, Bijlage: - Kopie factuur - Ander nuttig element voor het bedrijf in het kader van uw klacht

Het retributieregelement van de gemeente Blankenberge voorziet een electronische bewonerskaart voor bewoners die in een blauwe zone wonen. Het reglement voorziet dat de eerste kaart per 'titularis' gratis is. Er kunnen 6 kaarten afgeleverd worden per adres/woongelegenheid (voor tweede verblijven slechts 1). Woon je dus met 6 samen, dan kun je elk een gratis kaart krijgen. Of het nu een gezin betreft of vreemden van elkaar zijn die samenwonen, het maakt niet uit. Elkeen heeft zijn recht. Vanaf de 2de kaart per titularis is de kaart voor Uw tweede voertuig betalend. Het reglement vermeldt duidelijk per 'titularis' (=per houder kentekenplaat) en niet per woongelegenheid. OPC maakt legt de regelgeving echter naast zich neer. Ze rekenen niet per titularis maar per adres. Ze doen hierbij aan winstmaximalisatie en laten de tweede, derde, vierde, vijfde, zesde bewoner van een adres onterecht betalen voor een bewonerskaart die gratis is volgens het reglement. OPC is overduidelijk op de hoogte van de juiste regelgeving doch past deze niet toe uit winstbejag. Op die manier kunnen ze tot € 575 per adres onterecht binnenrijven.