Alle openbare klachten

Raadpleeg alle klachten die op ons platform zichtbaar zijn en vind oplossingen voor een probleem dat vergelijkbaar is met jouw probleem zowel gerelateerd aan producten als aan diensten. Ontdek hoe ons platform werkt
K. V.
29/03/2022

Opzegging contract

Beste We hebben een opzegging gedaan daar het contract te duur was , in september zijn we dan naar een andere verzekering gegaan en hebben niets meer gehoord , achteraf krijgen we bericht dat opzeg niet geldig was en het totaal moeten betalen Via aangetekend schrijven opzeg gedaan en weeral niets , we moeten blijkbaar nog een heel jaar betalen terwijl we al bij een ander zijn Bij Dkv vragen ze meer dan 1000 euro hospitalisatie terwijl we nu bij de liberale mut iets meer dan 400 betaald hebben alZe dreigen met een advocaat en dat we moeten betalen Dit is nu bijna een jaar bezig en we geraken hier niet uit Al aangetekend gestuurd en nog beweren ze niets te hebben ontvangen terwijl er bewijzen zijnVriendelijke groeten Yolande leunis

Opgelost
N. S.
28/03/2022

Onterecht meer kosten twee deurwaarders sturen!!

Beste dit gaat over een boete bij gemeente Duffel omdat ik verzet had aangetekend kreeg in ondertussen een deurwaarder langs dhr jeanpetit ik mail hem om te zeggen dat ik bezwaar heb aangetekend en vraag of ik ondertussen mag afbetalen twee keer herinnering gestuurd geen antwoord maar staan ze ineens hier binnen met drie man mijn zoon is tot op heden nog bang dat iedereen hier zomaar binnen kan zo gemakkelijk! Ik kwam juist vanonder den douche verschoot ook. En die zeggen bijna niets die deurwaarder was aan het bellen politie stond erbij en een andere man is heel mijn huis afgeweest! Een vreemde man. Deurwaarder zei enkel iets dat dit over de boete gaat van Duffel ik zeg dat ik al drie keer een mail voor afbetaling heb gevraagd intussen tijd in wacht op antwoord bezwaar. Ze zeggen zit dit dan recht want er komt een verkoopdag. Ik leen het bedrag van mijn mama even en betaal de boete in zijn geheel en de deurwaarderskosten en laat dit weten en toch krijg ik deze week weer een deurwaarder die een tweede verkoopdag komt aankondigen waarom? Moet ik als alleenstaande mama met invalide uitkering helemaal uitgepluimd worden ik heb al een deurwaarder betaald die de beleefdheid niet had te antwoorden maar wel pas na ik betaald had volledig!

Afgesloten
N. S.
28/03/2022
Petitjean Paul gerechtsdeurwaarder

Onterechte extra kosten

s nu privé28/03/2022Beste dit gaat over een boete bij gemeente Duffel omdat ik verzet had aangetekend kreeg in ondertussen een deurwaarder langs dhr jeanpetit ik mail hem om te zeggen dat ik bezwaar heb aangetekend en vraag of ik ondertussen mag afbetalen twee keer herinnering gestuurd geen antwoord maar staan ze ineens hier binnen met drie man mijn zoon is tot op heden nog bang dat iedereen hier zomaar binnen kan zo gemakkelijk! Ik kwam juist vanonder den douche verschoot ook. En die zeggen bijna niets die deurwaarder was aan het bellen politie stond erbij en een andere man is heel mijn huis afgeweest! Een vreemde man. Deurwaarder zei enkel iets dat dit over de boete gaat van Duffel ik zeg dat ik al drie keer een mail voor afbetaling heb gevraagd intussen tijd in wacht op antwoord bezwaar. Ze zeggen zit dit dan recht want er komt een verkoopdag. Ik leen het bedrag van mijn mama even en betaal de boete in zijn geheel en de deurwaarderskosten en laat dit weten en toch krijg ik deze week weer een deurwaarder die een tweede verkoopdag komt aankondigen waarom? Moet ik als alleenstaande mama met invalide uitkering helemaal uitgepluimd worden ik heb al een deurwaarder betaald die de beleefdheid niet had te antwoorden maar wel pas na ik betaald had volledig!

Opgelost
N. B.
25/03/2022

Problemen met terugbetaling been prothese alsook essentiële herstelling

Ik heb een ongeval gehad waarbij axa volledig voor aansprakelijk is. Maar ze weigeren mijn prothese s terug te betalen welke noodzakelijk zijn om te kunnen werken alsook essentiële herstelling aan prothese s willen ze niet vergoeden op aangetekende zending van mijn advocaat wordt gewoon niet gereageerd.

Afgesloten
V. M.
24/03/2022

Verzoek tot adreswijziging/opheffing rekening genegeerd

Goedemiddag,Al sinds juni 2021, dus al negen maanden lang, probeer ik het correspondentieadres voor mijn rekeningen bij Keytrade Bank te wijzigen. Naar dat nieuwe correspondentieadres moet namelijk een nieuwe softkey worden gezonden. Zonder die softkey kan ik niet inloggen (de oude softkey werkt niet meer).Meestal krijg ik op mijn e-mail helemaal geen reactie en als er wel een reactie komt, luidt die dat ik moet inloggen en mijn correspondentieadres op de website van de bank moet aanpassen. Het probleem is natuurlijk dat ik niet kan inloggen.Per e-mail heb ik daarom meermaals het ingevulde formulier Aanvraag van Softkey/Hardkey/Logon opgestuurd, zonder enig resultaat. Als ik bel om te vragen wat de voortgang is, krijg ik te horen dat ze geen inzage in de e-mailcorrespondentie hebben (hoewel ik nota bene een dossiernummer doorgeef) en dat ik maar een nieuwe e-mail moet sturen.Omdat ik geen enkel vertrouwen meer heb in een goede afloop, wil ik mijn KTB-rekeningen opheffen. Daartoe heb ik op 17 januari 2022 en op 24 februari het benodigde formulier ingevuld en opgestuurd. Wederom geen enkele reactie van de zijde van Keytrade Bank.Ik wil Keytrade Bank vragen om onmiddellijke sluiting van de rekeningen en om de tegoeden eindelijk over te maken naar de genoemde tegenrekening.

Opgelost
C. V.
24/03/2022

Stopzetten krediet

Beste, ik betaalde 10 dagen geleden het volledige saldo van het krediet die nog openstond bij uw diensten. Ik verstuurde diezelfde dag een aangetekende brief om mijn krediet stop te zetten. Ondertussen belde ik al 5 keer naar uw dienst met de vraag of ze mij een bevestiging konden doorsturen van de nulstelling van mijn saldo en het stopzetten van mijn krediet. Na 3 verschillende antwoorden en de belofte van een mail en brief heb ik nog steeds niets ontvangen. Er wordt zelfs geen telefoon meer opgenomen.

Opgelost
B. D.
24/03/2022

STOPZETTING VAN CONTRACT

BESTE IK WIL DE STOPZETTING BIJ HEN DOEN HEB EEN STOPZETTING GEDAAN NAAR HEN EN HADDEN TYD BINNEN DE 10 WERKDAGEN OM VAN HEN IETS TE HOREN WE HADDEN NOG NIKS VERNOMEN?VANDAAG PERSOONLIJK GEBELD EN KRIJG MELDING DAT IK EERST DE SCHADE DIE WE EENS AANGEVRAAGD HEBBEN OM DIE EERST TE STOPPEN.IK HAD DAAR OVER 14 DAGEN VOOR GEBELD EN GING IN ORDE KOMEN NU MOEST IK ZELF EEN MAIL VOOR STUREN EN DAN KAN HET CONTRACT STOPPEN ? DAT WERD OVER 14 DAGEN NIET ZO DOORGEGEVEN? ER WORD OOK AL VERSCHILLENDE BETALLINGEN VAN MIJN REKENING GENOMEN SOMS MET ANDERE NAAM MAAR KOMT BIJ HEN UIT IK BETAAL AL 22,99 OOK 24,99 OOK 94,98 EN VANAF GISTEREN INEENS 39,99 ER OOK AF IK WEET MEN GEEN RAAD

Opgelost
P. M.
22/03/2022

SWITCH CYRANA - problemen met terugbetaling

Ik kocht eind december een APPLE WATCH bij Switch Wijnegem waarop een CASHBACK van toepassing was.Daarbij wordt de klant een lidmaatschap van SWITCH CYRANA CLUB opgedrongen. Ik kon deze binnen de maand herroepen en heb dit ook tijdig gedaan.TOCH heeft men het maandbedrag van mijn rekening gehaald.Op mijn aangetekende brief heb ik GEEN ENKEL ANTWOORD ontvangen en beide sommen werden niet terugbetaald > ook de CASHBACK heb ik niet ontvangen alhoewel ik aan de voorwaarden inschrijven op CYRANA voldaan heb.

Afgesloten
P. M.
22/03/2022

SWITCH CELSIDE verzekering beëindigd - toch van rekening geld afgehaald

Ik kocht eind december een APPLE WATCH bij Switch Wijnegem. Daarbij wordt de klant een verzekering van CELSIDE Insurance opgedrongen. Ik kon deze binnen de maand herroepen en heb dit ook gedaan (bevestigd door Celside).TOCH heeft men het maandbedrag van mijn rekening gehaald en ondanks meerdere mails komt er GEEN ENKEL ANTWOORD en wordt de som niet terugbetaald. Brieven als bijlage.

Afgesloten
D. W.
22/03/2022

Beëindigen bankrelatie

Geachte mevrouw,Geachte heer,Ik ontving op 21 februari laatstleden een aangetekend schrijven uwentwege om een einde te stellen aan de bankrelatie tussen ING België en mij.Ik belde die dag het telefoonnummer vermeld in deze brief, maar kreeg daar te horen dat de dienst momenteel niet bereikbaar was, daarom zette ik onderstaande informatie op mail, gericht naar het mailadres vermeld in de brief.Ik meende onze bankrelatie (met meerdere rekeningen) al beëindigd te hebben in september 2018 in het kantoor Etterbeek Sint-Michielswarande. Ik heb sindsdien geen enkele briefwisseling meer gehad met/van ING België. Ik heb geen bankkaart meer of toegang tot een online of mobiele applicatie.In de brief is er sprake van één spaarrekening op mijn naam, die blijkbaar nog openstaat. Om onaangename verrassingen (zoals incasso, waarvan sprake in de brief) te vermijden, wil ik:- zeker zijn dat ik geen andere openstaande bankrekeningen meer heb- het saldo op de aangegeven spaarrekening kennen, zodat ik op basis daarvan de instructies uit uw brief verder kan uitvoeren.In bijlage kunt u een kopie vinden van mijn identiteitskaart.Dank bij voorbaat voor uw hulp bij het beantwoorden op mijn beide vragenMijn mail werd ontvangen en geopend: read on Tuesday, February 22, 2022 11:59:29 AM (UTC+01:00).Ik wacht echter nog steeds op een antwoord op mijn twee vragen. Op 16 mei e.k. wordt mijn rekening afgesloten. Ik wil alle negatieve verrassingen, zoals incasso, vermijden.

Afgesloten

Hulp nodig?

Bedrijven antwoorden doorgaans binnen 3 werkdagen. Als het langer duurt, neem contact op met ons.

Bel ons

Onze advocaten zijn beschikbaar van maandag tot vrijdag van 9u tot 12u30 en van 13u tot 17u (vrijdag tot 16u).

Informatie voor bedrijven

Meer over onze dienst

Informatie voor consumenten

Meer over ons platform